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ローカルビジネスに特化!顧客に寄り添って課題解決するカスタマーサクセス募集

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2022-03-07

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ローカルビジネスに特化!顧客に寄り添って課題解決するカスタマーサクセス募集

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Yuumi Shimura

株式会社CS-Cで人事・広報を担当しています。

株式会社CS-C's members

株式会社CS-Cで人事・広報を担当しています。

What we do

私たち株式会社CS-Cは、ローカルビジネスに特化したデジタルマーケティング事業を展開しています。自社サービス「C-mo」を通じて、ローカルビジネスの利益向上をワンストップで提供。デジタルマーケティングにお悩みの個人事業主・中小企業に寄り添い、伴走して課題解決に取り組んでいます。ローカルビジネスを通じて地域社会を活性化し、ビジネスと社会貢献が両立する世界を目指しています。 ■事業内容■ 飲食店や美容院、ネイルサロンなど地域に根差した「ローカルビジネス」。 その多くが、生産性の低さやデジタル面の課題を抱え、デジタルマーケティングの力を必要としています。私たちは、幾多の支援経験から蓄積したデータ・ノウハウをもとに2つの事業を展開しています。 ・SaaS型統合マーケティングツール「C-mo」シリーズの提供 「C-mo」は当社が開発したAIマーケティングツールです。 ニーズ調査から新規客の獲得、固定客化に向けたアプローチまで、ローカルビジネスのデジタルマーケティングDXをワンストップで実現します。 ・ハンズオン型コンサルティング 社外CMOとしてWebマーケティングにかかわる全てを当社が運用。 店舗様からお預かりしたプロモーション予算をもとに、最適なポートフォリオをプランニングし、弊社独自のアルゴリズム、テクノロジーを駆使して店舗様の業績拡大を実現します。 ■受賞&採択実績も多数!さらなる飛躍を目指して急成長中■ <実績一例> ・2022年1月:「ベストベンチャー100」6年連続受賞 ・2021年12月:東京証券取引所マザーズ市場へ新規上場 ・2021年5月:みずほ銀行主催「Mizuho Innovation Award」を受賞 ・2021年12月:GPTWジャパンの「働きがい認定企業」に選出 現在はローカルビジネスの中でもビューティー系・グルメ系を中心に支援していますが、今後はトラベル業界やアパレルなど、別ジャンルにも展開していきたいと考えています。また、ゆくゆくはマーケット全体を支えるデジタル領域のインフラ的存在となるべく、BHAG(社運を賭けた大胆な目標)として「電気・水道・ガス・CS-C」を掲げています。
独自のアルゴリズムやAI、テクノロジーを活用し、店舗、街・地域、国が活性化されている状態を目指しています。
デジタルマーケティングに特化して、その強みをクライアントや社会に還元できるようにします。
クライアントの成果向上に向けて、日々データやノウハウの収集・蓄積を行います。
2016年~6年連続!《働きがいのある会社》を受賞!
CS-Cに込めた想いは「Create Smile 『C』」。チーム一丸となってお客様をサポートします。
様々な経歴を持った優秀な人材が集まります。チーム力も抜群です!

What we do

独自のアルゴリズムやAI、テクノロジーを活用し、店舗、街・地域、国が活性化されている状態を目指しています。

デジタルマーケティングに特化して、その強みをクライアントや社会に還元できるようにします。

私たち株式会社CS-Cは、ローカルビジネスに特化したデジタルマーケティング事業を展開しています。自社サービス「C-mo」を通じて、ローカルビジネスの利益向上をワンストップで提供。デジタルマーケティングにお悩みの個人事業主・中小企業に寄り添い、伴走して課題解決に取り組んでいます。ローカルビジネスを通じて地域社会を活性化し、ビジネスと社会貢献が両立する世界を目指しています。 ■事業内容■ 飲食店や美容院、ネイルサロンなど地域に根差した「ローカルビジネス」。 その多くが、生産性の低さやデジタル面の課題を抱え、デジタルマーケティングの力を必要としています。私たちは、幾多の支援経験から蓄積したデータ・ノウハウをもとに2つの事業を展開しています。 ・SaaS型統合マーケティングツール「C-mo」シリーズの提供 「C-mo」は当社が開発したAIマーケティングツールです。 ニーズ調査から新規客の獲得、固定客化に向けたアプローチまで、ローカルビジネスのデジタルマーケティングDXをワンストップで実現します。 ・ハンズオン型コンサルティング 社外CMOとしてWebマーケティングにかかわる全てを当社が運用。 店舗様からお預かりしたプロモーション予算をもとに、最適なポートフォリオをプランニングし、弊社独自のアルゴリズム、テクノロジーを駆使して店舗様の業績拡大を実現します。 ■受賞&採択実績も多数!さらなる飛躍を目指して急成長中■ <実績一例> ・2022年1月:「ベストベンチャー100」6年連続受賞 ・2021年12月:東京証券取引所マザーズ市場へ新規上場 ・2021年5月:みずほ銀行主催「Mizuho Innovation Award」を受賞 ・2021年12月:GPTWジャパンの「働きがい認定企業」に選出 現在はローカルビジネスの中でもビューティー系・グルメ系を中心に支援していますが、今後はトラベル業界やアパレルなど、別ジャンルにも展開していきたいと考えています。また、ゆくゆくはマーケット全体を支えるデジタル領域のインフラ的存在となるべく、BHAG(社運を賭けた大胆な目標)として「電気・水道・ガス・CS-C」を掲げています。

Why we do

CS-Cに込めた想いは「Create Smile 『C』」。チーム一丸となってお客様をサポートします。

様々な経歴を持った優秀な人材が集まります。チーム力も抜群です!

■ビジョン■ 私たちは、以下2つのビジョンを具現化することで、今よりもっとステキな世界になると信じています。 「マーケティング・テクノロジー・コンサルティングを武器にローカルビジネスを活性化し、消費者に日々の楽しみを提供する。お店・街・地域そして国が活性化されている状態。」 「公益資本主義の浸透により、ビジネスと社会貢献が両立する世界。」 これらはまだ誰もカタチにしたことがないテーマですが、CS-Cはここにチャレンジしています。実現させたいビジョンが大きければ大きいほど、多くの方々の助け、仲間が必要です。このビジョンに共感してくださる方々のおかげで、CS-Cは存在できています。 ■ローカルビジネスで広まる世の中の笑顔■ 私たちはローカルビジネスの支援を通じて、さらに笑顔が溢れる世界をつくりたいと考えています。当社のサービスを通じて生産性を極限まで引き上げたり、ローカルビジネス×OMOを突き詰めて最適な顧客体験を生み出したり、そうしたより便利な未来を実現します。

How we do

クライアントの成果向上に向けて、日々データやノウハウの収集・蓄積を行います。

2016年~6年連続!《働きがいのある会社》を受賞!

■C-moが選ばれる理由■ 当社の強みは、ローカルビジネスに特化している点です。特に自社ツールのC-moは、商圏ニーズの把握から徹底したデータ分析、顧客を「ファン化」する工程まで、ワンストップで実現できます。事業の川上から川下まで、一貫してサポートできるのは大きな特徴です。 さらに、これらを実現するメンバーの“圧倒的な顧客視点”も当社の強み。 お客様を一番に考え、成功を追求する「圧倒的にクライアントファースト」の行動指針が社員全員に浸透しています。 ■Credo ー 5つの行動指針■ 当社ではより良いサービス提供、より良い組織づくりのために、以下のクレドを定めています。 ・圧倒的にクライアントファースト ・Give & Give ・集合天才 ・1人でも最強、チームなら無敵 ・素直な心で、謙虚に誠実に ■エネルギッシュな仲間と切磋琢磨できる環境■ 年代的に若年層のメンバーが多く、フラットで風通しの良い環境です。 ほとんどのメンバーが業界・職種未経験のため、先輩も同じ目線でサポートしてくれます。 またメンバー同士の仲の良さも自慢の一つで、遊びも仕事も全力でコミットしています。

As a new team member

■募集内容■ 顧客に伴走して課題を解決する、カスタマーサクセスを募集します。 顧客の成功(業績・利益率の改善)に徹底的にコミットし、当社のSaaS型ツール『C-mo(シーモ)』の活用を通じてマーケティング課題の解決に取り組んでいきます。 入職後はOJT形式で実務を学びつつ、コンサルティングやマーケティングなど、様々な研修を受けてもらう予定です。 ■今後の活躍の場■ カスタマーサクセスとして経験を積んだ後は、更に深く経営課題に関われるコンサルティング事業をはじめ、マネジメントや新規事業開発に携わることも可能です。成果や適性にもよりますが、結果を出せば自由度高く働ける環境です。 ■身につくスキル■ 上流から下流までワンストップで支援するため、幅広いマーケティングスキル・コンサルティングスキルが身につきます。自身の専門スキルを高めて急成長したい方、将来的に起業を考えている方などにとって、魅力的なキャリアが積める環境です。 ■求める人物像■ ・素直で明るい方 ・成長意欲が高い方 ・人と話すのが好きな方 ・協調性があり、チームで仕事ができる方 ・何事にも素直で柔軟に対応できる方 ・仕事に対して真摯に取り組める方 ・フロンティアスピリッツを持ち、志高く成長意欲のある方 ・自ら考え行動し、常に変革・成長しようという志を持てる方 ・自身のスキルの専門性を高めたい方 これからどんなことをしてみたいか、まずはお話してみませんか? 是非お気軽に「話を聞きにいきたい」ボタンよりエントリーしてください!
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