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750社が利用するHR SaaSの最高のユーザー体験を作りませんか?

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on 2024-10-10

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Yuto Suzuki

overflowという会社のCEO ◀ DeNA ◀ iemo ◀ CyberAgent 社員ゼロ、副業・複業150人の会社で「新しいチームのあり方」の社会実験を行っています 人材採用HRSaaSのOffers運営中。CSと採用人事の方を募集中🔥 #SaaS #HR #フレキシブル経営

自分たちの原体験から「副業・転職マッチング」を切り口にサービススタート。overflow創業者3人にOffersの立ち上げをインタビュー(後編)

Yuto Suzuki's story

Makoto Tanaka

株式会社overflow 代表取締役 CPO ・fintech系のtoCサービス開発中 ・HRTechサービス開発中 時間をつくる、というビジョンの元、事業を複数展開。 Web制作会社にデザイナー入社。100社程度の案件の新規受託、自社メディア運用。デザイナー、コーダー 、ディレクター、営業として従事。 サイバーエージェントにエンジニアで転職、新規事業のSNS立ち上げ、fintechサービスの立ち上げ、開発、ディレクションなどを経験。複業で個人事業主を開始し、メディア事業をはじめ、2018年年商3000万円に。単月売上200万-300万 利益率90%。そのほかエンジェル投資を行う。とにかくインターネットメディアやサービスが大好きです!

Naoko Yamaguchi

■sake 日本酒のテイスティング資格である「唎酒師(ききさけし)」を20歳で取得。23歳のときには、当時250人程度しかいない「酒匠(さかしょう)」 世界最年少で取得。 大学在学中のアルバイトと平行して、当時株式会社Clearの運営していた日本酒定期購入サービスにてインターンをする。大学卒業後は、そのまま同社に入社し、日本酒専門メディア「SAKETIMES」の立ち上げに参画した。1年後に退社し、3年半ほどITメガベンチャーなどでメディア関連企業に従事。 2018年11月にカナダ・バンクーバーに渡り、現地の酒蔵では主に営業を担当。バンクーバーエリアでの新規販路拡大に貢献した。2019年6月、帰国。フリーランスにてプロモーション企画などのお手伝いをしている。 ■other 2015年にDeNAのキュレーション統括部に入社。その後すぐに子会社のiemoに転籍。 SEOコンテンツの編集や、広告記事のディレクターなどを経験。2017年に株式会社NADECICAに創業メンバーとして参画。自社メディアの立ち上げ、コンテンツマーケティング事業部の立ち上げなど。 2019年9月からはフリーランスとして数社で新規事業の立ち上げや運用周りのサポート、オペレーションなどを行う。

株式会社overflow's members

overflowという会社のCEO ◀ DeNA ◀ iemo ◀ CyberAgent 社員ゼロ、副業・複業150人の会社で「新しいチームのあり方」の社会実験を行っています 人材採用HRSaaSのOffers運営中。CSと採用人事の方を募集中🔥 #SaaS #HR #フレキシブル経営

What we do

【Offersを通じて日本の働き方の変革を目指す】 overflowは2017年創業のスタートアップです。転職/副業プラットフォームOffersを通して、人材を社会でシェアする「人材循環型社会」の実現を目指しています。 これまでの日本は正社員・終身雇用が当たり前の時代でした。しかし、2030年までに日本の労働人口は650万人不足すると言われ、これまでの働き方のスタンダードが崩れる可能性があります。次の時代に向けて、overflowは新しい働き方や新しいチームのあり方を自ら体現しつつ、その意義を広げるための活動をしています。具体的には下記のような状態を目指しています。 ・複業、フリーランス人材の活用により優秀な人材をスピーディーに登用 ・全国各地の企業と首都圏の人材をマッチングさせ、DXソリューションを加速 ・まずは一緒に働く「副業転職」によってミスマッチの少ない採用活動を実現 ・自由な働き方によって、自分の人生を自分で選択できる世の中へ 次世代を担う人材の時間、才能を社会で共有する。この新しい概念を新時代に溶け込ませるベく、overflowはチーム一丸となって事業をドライブさせています。
OffersMagazineの記事例

What we do

【Offersを通じて日本の働き方の変革を目指す】 overflowは2017年創業のスタートアップです。転職/副業プラットフォームOffersを通して、人材を社会でシェアする「人材循環型社会」の実現を目指しています。 これまでの日本は正社員・終身雇用が当たり前の時代でした。しかし、2030年までに日本の労働人口は650万人不足すると言われ、これまでの働き方のスタンダードが崩れる可能性があります。次の時代に向けて、overflowは新しい働き方や新しいチームのあり方を自ら体現しつつ、その意義を広げるための活動をしています。具体的には下記のような状態を目指しています。 ・複業、フリーランス人材の活用により優秀な人材をスピーディーに登用 ・全国各地の企業と首都圏の人材をマッチングさせ、DXソリューションを加速 ・まずは一緒に働く「副業転職」によってミスマッチの少ない採用活動を実現 ・自由な働き方によって、自分の人生を自分で選択できる世の中へ 次世代を担う人材の時間、才能を社会で共有する。この新しい概念を新時代に溶け込ませるベく、overflowはチーム一丸となって事業をドライブさせています。

Why we do

【転職・副業マッチングサービスの先駆けとして、新時代にも求められるサービスを】 直近の労働市場には明らかな変化が生まれています。フリーランス人口の増加、政府による副業の推奨、報酬以外の要素も加味した仕事選び、などです。「働く」の概念が日に日にアップデートされる中、overflowは企業と個の「出会い」を実現してきました。 Offersには、 ・副業から正社員まであらゆる雇用形態に対応 ・最短・最速採用を可能にするUX ・個人の自由な働き方を加速させるプラットフォーム という特徴があります。雇用にグラデーションを生み、より働き方に柔軟を生めるサービスです。 今後も時代のニーズを肌で感じ取りながら、企業とユーザーにとって本質的に価値があるサービスを生み出し、労働市場の変化の道のりを照らし続けたいと考えます。 ▼ Offers サービスサイト▼ https://offers.jp/  ▼ Offers MGR サービスサイト▼ https://offers-mgr.com/ 

How we do

OffersMagazineの記事例

【自己実現を最重視し“選ばれる会社”であり続ける】 overflowは100年続く会社を目指しています。そのためには、「あえて時間を使いたい」と思ってもらえる会社でなくてはなりません。選ばれる会社であるために、overflowでは下記の状態を目指した組織設計を行っています。 ・自律駆動を重んじ、新しい発見を実行を通して自己成長できる ・心理的安全性を感じられ、リスクを恐れずに新しいアイデアを試せる ・組織の方向性がクリアに共有され、ビジョン駆動で行動できる ・様々な人材とのコラボレーションを楽しみながら、気持ちよく働ける この状態の実現に向けて、様々な施策の実行やカルチャー醸成が行われています。 ・働く場所を自由に選べるフルリモート制度の実施(任意で週1オフィス出社) ・インターンも事業オーナーになる、信頼と性善説を元にした経営 ・ドキュメント文化がもたらす透明性の高い情報共有 ・週1,2から働く「複業転職」によって、マッチ度の高い転職を実現 ・仕組み化・自動化によって、本来すべき仕事へ集中できる環境づくり メンバーがアイディアを自由に投稿できる仕組みもあり、新たな施策がどんどん取り入れられています。

As a new team member

「Offers」における、ハイタッチコミュニケーションでのユーザーの疑問解消、及び関連部署への改善フィードバックをお任せします。 【具体的には】 ・ユーザーからの問い合わせ対応(質問内容に対する文章や画像による回答、プロダクト動作確認など) ・問い合わせの分類/分析、関連部署(カスタマーサクセス/CSオペレーション/プロダクト)へ集計結果のフィードバック ・サポートチーム全体がスムーズな対応をできるようなオペレーション構築 ・その他、サポート業務改善のための施策立案/実行 ※使用予定ツール ・Slack(契約済みクライアントの問い合わせ対応) ・Salesforce(ヘルプページ内の問い合わせ対応) ・HubSpot(問い合わせ内容の分類/分析) 【必須要件】 ・契約済クライアント(toB/toC問わず)の対応/折衝経験 ・チャットやメールなど、テキストコミュニケーションのみでわかりやすく物事を伝えられる 【歓迎要件】 ・カスタマーサポート立ち上げ経験 ・ヘルプデスク作成/運用経験 【仕事の魅力】 第一線でクライアント/ワーカーとコミュニケーションをとる為、業務のやりがいをダイレクトに感じていただくことができます。また、ヒアリングした要望を元にプロダクト開発に反映することができ、サービスの成長/最適化を実感できます。 ▼ 会社紹介資料 ▼ https://speakerdeck.com/overflowinc/overflow-culture-deck 複業・副業でのジョインも歓迎です!まずはお気軽にお問い合わせください。
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