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未経験OK/資格不要
Mid-career
on 2021-11-11 213 views

不安に寄り添うのが得意な方、AIを駆使したチャットサポートに挑戦しませんか

株式会社Jent

株式会社Jent members View more

  • 情報系の高専〜大学〜大学院と進み、画像処理や自然言語処理を研究したほか、様々なスタートアップのインターンに関わらせていただきました。
    その中で現共同創業者とアプリを開発しグロース、上場企業に売却できました。
    その後、Jentを創業、代表として日々チャットのUX検証を進めています。

  • なんでもやるマン。
    学生時代から、新卒DeNAにお世話になりました。
    今は、チャットサービスを作ってます。
    【経歴】
    - 新卒でDeNAに入社後、データパイプラインの構築・実装やアプリケーション利用ログの分析・施策実行を担う。
    - その後業界初のヘルスケア型保険のPMとして、KPIや仕様策定を行った。
    - その後、スタートアップでのチャレンジを求めて、創業間もないJentで社員1人目として入社
    - 自分で営業活動を行いながら、中期計画の策定やオペレーションの構築、内部用アプリケーションの実装を行った
    - 年間営業成績全体1位取得、返信の速度や質の指標の作成・可視化-> 改善まで行いきり、...

  • 長距離ランナー → toCトップ営業マン → IT企業に転職 New!
    1995年 夏、大阪生まれ、中学から陸上(長距離)を始め、
    大阪桐蔭高校で1期生として創部、3年目にして全国大会出場、
    大学は箱根常連校に進学。
    新卒で不動産仲介の営業会社に入社。
    入社3年目、サブリーダーとして3名のメンバーをマネジメントしつつ
    個人ではノルマを12ヶ月連続達成、4ヶ月連続社内ギネスを更新。
    社内トップの営業スキルを次に活かすべく、IT企業へとキャリアチェンジ。
    現在は株式会社Jentで新規顧客獲得からクライアントサクセス部署の立ち上げを行う。
    【 主な業務内容 】
    -新規提携企業をリードジェネレー...

  • 1992年生まれ、東京都出身
    ■Jentでやっていること
    - メンバーのマネジメント
    - 採用活動
    - お客様とのチャット対応

    高校を卒業後、家電量販店内にて携帯電話販売に従事。
    販売額・台数ともに全社1位を継続的に獲得し、最大で個人インセンティブ年間500万円を達成しました。

    その後フリマアプリFril(現ラクマ)を運営する株式会社Fablicに入社し、CSSVとして従事。
    楽天株式会社に転籍後は事業拡大のため新潟CSの立ち上げに携わり、オペレーター約200名の採用や育成をメインに行いました。

    その後東京に戻り「もう一度スタートアップで働きたい!」という思いがあるなかJentに出...

How we do

■Jent4期目を振り返る、3つの変革で圧倒的成長を遂げた裏側
https://www.wantedly.com/companies/company_5922576/post_articles/353459

Jentで感じてほしい、3つの魅力。
【1】最先端のオペレーションとシステム
いただいたメッセージへのレスポンス目標を“数分以内”に置いても問題なく回る確かなオペレーション、そしてそれを支える強固なシステムを整えることで、ハイクオリティのサービス運用を実現。

不動産知識ゼロからスタートしたメンバーが大半を占める中、どう対応すればよいかをレコメンドするエンジンが完備しています。
顧客対応の95%以上をAIがレコメンドする文章で賄うことができるので負担なく対応を行うことが可能です。

【2】オープンな組織風土
Jentの急成長は、メンバー同士のフラットなコミュニケーションと日々の改善に支えられています。

個人情報・機密情報を除く、ほぼ全ての情報はすべてのメンバーが把握できるようオープンにしており、課題を感じた時には、すぐに改善策を出せる環境です。“チャットサービスを軸にした事業展開”という未知で最先端の領域だからこそ、みんなで協力し合う姿勢を大切にしています。

【3】何かに打ち込むメンバーも多数
多くのメンバーがシフト制で勤務するJentには、競技スポーツ・ミュージシャン・声優など、仕事と並行して、活動を繰り広げているメンバーが多数おります。

定められたシフトに向き合って働きながら、本気で夢を追うことも可能な環境であるため、ポジティブな気持ちで、本気に人生で向き合えます。

■Jent採用ページです!
https://www.notion.so/Entrance-Book-Jent-16ae84192c284287a54a49d23808cd3a

Highlighted stories

Jent4期目を振り返る、3つの変革で圧倒的成長を遂げた裏側
Jent創業からの軌跡、チャットサービスの最先端となるまで
Jent代表 山口について〜農家に生まれJentを創業するまで〜
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Company info
株式会社Jent
  • Founded on 2017/09
  • 40 members
  • Average age of employees in 20s /
    CEO can code /
  • 東京都台東区浅草橋1-25-12 FAMビル3F
  • 不安に寄り添うのが得意な方、AIを駆使したチャットサポートに挑戦しませんか
    株式会社Jent