株式会社Jent
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チャットで最高のサービス体験を
株式会社Jentは、プロの物件提案から内見の手配までLINEで一貫して行えるチャットサービス「Jent」を運営しています。 LINEの浸透で誰もがチャットをコミュニケーションの手段として活用するようになった現代に、チャットがサービスとして活用される未来に向けて日々開発に取り組んでいます。 またJentには、サービスの急速な成長を支えるプロフェッショナルな人材やサポーター、クライアントが集まっています。
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Values
Jentは「お客さま目線であること」を大切にしています。お客さまの役に立ち、喜ばれるサービスを作り続けるために、メンバーひとりひとりが常にサービスを提供する中で改善を進めています。
会社やサービスが成長し続けることでこそ、お客さまはもちろん、メンバーの幸福度が上がると考えています。日々の意思決定における最優先事項は「会社・サービスにとってプラスになるか？」ということです。
Jentはメンバーの平均年齢が24歳、代表の山口も平成5年生まれです。年齢や社歴に関係なく、メンバーひとりひとりに裁量とチャンスが与えられます。
Jentは創業以来「まず、やってみる」というマインドのもと、事業の成長につながるチャンスにとにかくチャレンジしてきました。新しいアイディアや取り組みをしたいメンバーがいる時には、全力でサポートしています。
Jentには定期的なミーティングなどが設けられておりません。話し合いの必要がある時にのみミーティングを行います。回数と時間は最小限に、業務の効率化と迅速な意思決定が行われています。
少しでも多くのお客さまに喜んでもらうことが事業の拡大につながります。また、良い改善案は今後のお客さま対応の仕様に落とされて、他のオペレーター含めた全体の対応品質向上につながります。
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Yuki Yamaguchi
代表取締役
情報系の高専〜大学〜大学院と進み、画像処理や自然言語処理を研究したほか、様々なスタートアップのインターンに関わらせていただきました。
その中で現共同創業者とアプ...Show more
Company info
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株式会社Jent
東京都台東区浅草橋1-25-12 FAMビル3F
Founded on 2017/9
Founded by 山口 結生
25 members
Average age of employees in 20s / CEO can code
