SEKAI HOTELでは一般的なホテル業とは異なり、まちのコンシェルジュとしてゲストに対してまちの魅力をこれでもかと届けることが求められます。 ゲストがまちのファンになってもらうには、地域のパートナーの方々との協力が何より必要であり、日々の細やかなコミュニケーションから信頼関係を築きます。 ▼主な業務内容 ・フロント業務 基本的なチェックイン対応だけでなく、旅まえから旅あとまで、ゲストに楽しんでもらえるような様々な工夫を行います。例えば、旅まえにはゲストに事前に電話でヒアリングをしています。 その際にはゲストのニーズやインサイトを捉え、どのようにゲストに楽しんでもらうか、一組一組に合ったプランを考え、提案していきます。また、SEKAI HOTELから帰られた後も手紙やハガキでのやりとりを通して、旅あとまで続く関係性を築きます。 ・地域との関わり ゲストと地域をつなぐ役割を担っているSEKAI HOTELは、地域との関係性を築くことがとても重要となります。 そのため、地域の方との世間話も業務の一つです。一人一人と会話を通して誠実に向き合いながら、一緒になって地域の未来を考えていきます。地域住民が能動的に旅行客とコミュニケーションを取りたくなるような”余白”の作り方を戦略的に実践します。 ・SNSやメディアを駆使した「まちの魅力」の発信 SEKAI HOELは、地域の魅力を発信するメディアとしての役割も担っています。 公式HP、Twitter、Instagram、Facebook、note、Youtubeなど、様々な自社メディアを運用しています。まちごとホテルとしてまちのORDINARYを伝えることはもちろんのこと、ゲストと直接関わる現場スタッフがマーケティング思考を持ってSNS運用をします。 ・清掃 ゲストをまちにお迎えする上で、最初にできる最低限の準備が「清掃」です。 SEKAI HOTELのホテルマンとして、ゲストに素敵な滞在を提供する上で清掃は欠かせないスキルの一つです。 ▼こんな人と働きたい！ ・地域にもゲストにも、何事にも誠実に向き合い信頼関係を築ける。とにかく「人」との会話を楽しめる方 ・SEKAI HOTELの世界観を作るために、戦略的な思考と、地道な行動ルーティンの両立を目指せる方 ・社会の不便、不安、不満を改善する、社会にとって価値のある仕事をしたい方 ▼採用フロー 　 　面談（希望者のみ） 　　　　↓ 　履歴書・事前課題の提出 　　　　↓ 　　人事面接 　　　　↓ 　　 代表面接 ーNo Borderな社会の実現へー SEKAI HOTELの想いに共感し、一緒に働きたいと賛同していただける方、まずはお気軽にメッセージにてご連絡ください！ あなたにお会いできることを楽しみにしています。