カラリアという新しいサービスを世界に届けるため、CRM領域におけるコミュニケーション設計、顧客データ分析に基づいたマーケティング施策の企画・運用まで携わっていただきます。 ユーザ体験を最大化することを考えながら、既存ユーザの行動や世の中のトレンドの分析を通じて、サービスに必要な機能を立案していただきます。また、立案だけでなく、PdM、エンジニア、デザイナーなど多様な視点を持っているメンバーとコラボレーションしながらつくり上げていきます。理想を描くだけでなく結果に強くこだわるチームの一員としてパフォーマンスを発揮していただくため、仮説思考力、分析力、プロジェクト推進力など、日々成長を感じられるはずです。 LTVはグロースの中で最も大事な指標であり、事業成長へのダイレクトな貢献を感じることできるのがこのポジションの面白さの一つです！ ▼CRMチームのミッション ユーザの皆さまに、より長く、よりたくさん使っていただける体験を設計することがミッションです。香りの定期便『カラリア』のLTV向上にコミットし、既存ユーザの体験設計、CRM領域におけるコミュニケーション設計を担当していただきます。 ▼具体的な業務内容 - 課題分析：LTV向上における課題の特定や深掘り - 施策立案：課題を解決する打ち手/施策の企画 - 施策実行：企画した打ち手/施策の実行 - 効果検証：実行した打ち手/施策の検証 ▼将来な業務やキャリアロール - ユニットエコノミクス全体の統括 - ターゲットユーザに対するによる新規獲得施策 - 意思決定のためのデータ抽出と分析 ▼必須スキル（下記いずれかの経験がある方） 下記いずれかの経験がある方 - 事業会社におけるCRMマーケティングの実務経験 - LTV（解約率）、CVRの数値に責任を持ったディレクション経験 　（PdMやセールスなど職種は問いません） ▼歓迎スキル - toCのサブスクリプションビジネスへのご経験 - SQLやスプレッドシートを用いたデータ分析のご経験 - LTV向上にコミットしたご経験 - CRMを通じたユーザ体験改善のご経験 - スタートアップでのご経験 - 新規チームの立ち上げ、マネジメントご経験 ▼こんな方と働きたい - ハイリンクのミッションやバリューに共感していただける方 - オーナーシップ、柔軟性、スピード感のある方 - 常に自ら改善案を出して能動的に行動可能な方 - 日々の成長に貪欲で努力を惜しまない方 - 常にユーザへ共感する気持ちを忘れない方