「空の産業革命」と呼ばれるドローン、2015年の業務用ドローン市場は約30億円だが、2030年には、なんと1000億円を超えると予想されています。 DJIは、ドローンメーカーのグローバルリーダーとして、民生用のドローン市場で世界シェアの7割を担っています。 DJI JAPANでは、開発センターとマーケティングを持ち、現在では日本全体で100人規模となりました。 その話題のドローンは、自社の公式ストアで販売しています。リンク：http://store.dji.com/jp?from=site_brandsite_dealer 今回募集するポジションは「運営スタッフ・カスタマーサポート」です。 ＜具体的な業務内容＞ ■オンラインストア（公式ストア、楽天など）のメール・電話によるカスタマーサポート対応 ■カスタマーサポート対応テンプレートやFAQの作成、サポート業務の効率化 ■イレギュラーなカスタマーサポート、難易度の高いお客様へのサポート対応 ■オンラインストアの運営管理業務全般 サイトのメンテナンスや更新、商品登録、商品説明文の作成、販売管理など ＜求めるスキル＞ ■EC運営・カスタマーサポート2年以上の経験で、エスカレーション対応ができる方 （ デジタル製品のサポート経験のある方が望ましい） ■ストレス耐性が高く、ポジティブな考え方ができる方 ■業務フローの構築・改善やエスカレーション対応、テンプレート作成など自発的に考えて業務可能な方 ■コミュニケーション能力の高い方 歓迎： ■ドローンやカメラに興味がある、好きな方 ■中国語もしくは英語でのコミュニケーションがとれる方 ■楽天でのEC運営の経験 ■ベンチャー企業での業務経験 ■ECでよく買い物をする方 若手で、情熱を持って取り組める方は大歓迎です！ DJI - the Future of Possible!