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インサイドセールス
Mid-career
on 2021-06-24 152 views

SaaS道を追求する華麗なるインサイドセールスチームに参画しよう!

ClipLine株式会社

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  • Norio Kanaumi
    取締役COO

  • ClipLine株式会社創業者兼代表取締役社長。筑波大学付属駒場中高を卒業後、京都大学・大学院に進学。新卒で1999年アクセンチュア株式会社就職後、2003年より経営コンサルティング会社のジェネックスパートナーズを経て、2013年7月に起業。2014年10月から、動画を活用した遠隔教育プラットフォームであるClipLineをリリースし、現在に至る。
    経営コンサルタント時代は、あきんどスシローをコンサルタントとして業界No.1に押し上げるなど、経営戦略の立案のみならずハンズオンで多店舗を展開するサービス業の経営改革を指揮。
    ClipLineの普及を通じて、サービス業の根幹である現場スタッフ...

What we do

  • 動画を活用したクラウドOJTシステム
  • 多店舗展開の課題を解決

サービス産業の生産性を双方向動画で改善するOJT変革システム「ClipLine(クリップライン)」を提供しています。ClipLineは、店舗運営やサービス提供に必要な「知識」「技術」「情報」などを数秒~数分の短尺動画(Clip)として蓄積し、タブレットやスマートフォンを使って本部と現場で双方向にやりとりすることのできるサービスマネジメントプラットフォームです。

OJTを1対1ではなく、1対多人数へ拡張し、24時間いつでもどこでも新人がひとりでトレーニングできる環境を構築できるほか、遠隔での店舗マネジメント、本部から現場へのスピーディーで確実な伝達、現場の優れたナレッジの横展開など、多店舗展開をするサービス産業の生産性向上につながるような仕組みづくりに取り組んでいます。

多店舗展開をするサービス産業は多岐にわたりますが、ClipLineは外食・小売企業の導入から始まり、現在では介護福祉・薬局・美容など幅広いサービス分野で活用されるようになりました。

私たちは、システムの提供にとどまらず、コンサルティング、映像制作、カスタマーサクセスといった総合支援体制で、お客様と伴走しながらサービス産業のさまざまな課題を解決することを目指しています。

[ClipLine┃サービスサイト] https://clipline.com/service/
[ClipLine┃コーポレートサイト] https://corp.clipline.com/

★ClipLineの導入企業例(順不同・敬称略)
・株式会社吉野家
・クリスピー・クリーム・ドーナツ・ジャパン株式会社
・株式会社オオゼキ
・株式会社三井住友銀行
・大東建託リーシング株式会社
・SOMPOケア株式会社
・株式会社白洋舍
・第一貨物株式会社
・株式会社IDOM
・株式会社髙島屋

Why we do

日本ではサービス業で働く人が国内GDPの約7割を占めていますが、少子高齢化で慢性的な人材不足にあり、今後はますます厳しい状況になると考えられます。

このような時代にあって、サービスの価値や品質を向上させながら生産性も上げるという一見相反することの実現がすべてのサービス産業の課題となっています。私たちはそこに、デジタルの力を生かすことができると考えています。

サービス産業の生産性を向上させる方法として、AIやロボットなど人以外への投資もありますが、サービス業には特に「人」でないとできないことがあります。そこで私たちはこの「人」を育てる仕組みをデジタルの力で改善しようと、日々、開発を進めています。

人材不足時代だからこそ、人材教育をデジタル化することで効率化を図り、人の価値を最大化していきたいというのがClipLineの思いです。

ClipLineのミッション
「できる」をふやす

私たちの存在意義
私たちは世界中で、人の手によるサービスや、人の顔が見えるサービスの現場で、「できる」をふやすプラットフォームを提供します。

私たちが目指す姿
「知っている」から「できる」へ。「できる」をサービスの品質基準にしましょう。「できる」が増えれば、はたらく人、企業とその先のお客様の幸せを最大化できるはずです。

How we do

プロダクト開発、コンサルティング、映像制作など、多様なバックグラウンドを持ったメンバーが集まっています。
50名程度のチームで、3つのバリューを共有しています。

大事にしていること(3つのバリュー)
・ユーザーファーストを貫こう
・考え抜いて、やり抜こう
・チームワークで解決しよう

As a new team member

【募集背景】
事業拡大のための人員拡充を行います。マーケティングチームとフィールドセールスの架け橋として、アプローチする顧客選定・仮設構築・アプローチをリードし、商談獲得を担います。 また、日々変化していく状況の中で、成果を最大化するための効率的な仕組みづくりや、フィールドセールスとの連携した営業戦略の遂行、事業の拡大を担う重要な一員としてチャレンジしていただきます。
現在、マーケティング・インサイドセールス責任者1名、正社員2名、アルバイト5名前後の小規模組織です。定期的なセミナー、Webマーケティングにより大手企業のハウスリストは潤沢になりながらも、顧客育成・インサイドセールスによる適切なアプローチを指揮する役割が欠けている状況です。インサイドセールスチームのプロフェッショナルとして見込み顧客に適切にアプローチし、マーケティングとフィールドセールスの間に立ち生産性を高めるメンバーを募集します。

【ミッション】
・エンタープライズを中心とした大手企業の商談獲得
・潤沢なハウスリストへのアプローチと顧客育成の企画実行
*クロージングセールスではなく、商談獲得・案件創出がミッションです。

【業務内容】
・基本的な業務内容
 - マーケティングチームが獲得したインバウンドのリードに対するアプローチ
 - MAツールを活用しながら、顧客に対して最適なコミュニケーションおよびタイミングでのアクション
 - 顧客の課題抽出などインサイドセールスとしてのコミュニケーションを通し、フィールドセールスへホットな商談を設定する
 - マーケティングおよびフィールドセールスと連携しながら課題解決に向けた施策・企画の立案
・個人の適正や興味関心に応じたミッション
 - アウトソースによるレター/アウトバウンド施策の遂行
 - メールやWebコンテンツ作成、セミナーの企画運用等によるナーチャリング施策の実施
 - アルバイトを中心にしたチームビルディング
 -新規メンバーの採用支援

【必須要件】
・ClipLineのミッション、バリューへの高いレベルの共感
・インサイドセールス・営業(クロージングを伴う内勤営業含む)経験3年以上
・SsalesForceなどSFAの利用経験者
・定陵成果への執着と定性的な成果の追及を両立できる方

【歓迎要件】
・インサイドセールスのプロフェッショナル志望の方、エンタープライズ攻略に情熱のある方
・インサイドセールスのプレイヤーから企画・育成・リーダーへと成長されたい方
・法人営業経験者でインサイドセールスにキャリアチェンジされたい方
・SaaSの分業体制に理解のある方
・SalesForceのプロセスビルダー・や外部ツールとの連携をリードできる方

【求める人物像】
・コミュニケーション能力に自信がある方
・目標達成へのコミットメント思考が高い方
・チームワークを大切にする方
・自分のやり方に固執せず、柔軟にチャレンジできる方
・セルフマネジメント能力に自信がある方

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Company info
ClipLine株式会社
  • Founded on 2013/07
  • 60 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
  • 東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル7階 20号室
  • SaaS道を追求する華麗なるインサイドセールスチームに参画しよう!
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