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アカウントマネージャ
Mid-career
on 2021-05-24 691 views

異業種からのキャリアチェンジ歓迎|アカウントマネージャー

株式会社アクアリング

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  • 株式会社アクアリング 代表取締役副社長 
    兼プロジェクトマネージャー、ディレクター

    Web制作会社にてデザイン、フロントエンド、システム開発といった一連の制作工程を経験。2011年アクアリング入社。
    2019年8月より、代表取締役副社長に就任。

    アクアリングでは、中部国際空港セントレア、名古屋グランパス、ブラザーアース、ファッションウィーク東京、ニッショーなどのWebサイトの戦略立案から設計、構築までを幅広く実施。

  • 新卒入社した飲食チェーンでは広報・宣伝を担当。その後人材コンサル会社やWeb制作会社を経て、2010年アクアリングに入社。ディレクターとして約6年従事。現在はヒューマンリソースグループにて採用全般を担当。

What we do

  • 国内外問わずUXリサーチを起点に、UX/UIデザインを実施。ジャーニーマップなどを起点にコミュニケーションデザイン戦略立案を実施ています。
  • 近年webだけでなく、IT/デジタルを用いて何か仕掛けたいと考えるクライアントは名古屋でも年々増え、ご相談の機会も増えています。我々が活躍できる場が急速に拡大しています。

【事業内容】
デジタルを基軸に、本質的な課題解決へと導く「コミュニケーションデザインファーム」
アクアリングは、Webサイト構築・運用サポートにとどまらず、コミュニケーション戦略立案や、UX/UIをメインとしたデザインコンサル、IoTプロダクト開発支援などを提供するコミュニケーションデザインファームです。名古屋を拠点に、東海地区と全国の大手クライアントの多様なビジネス課題に対して、さまざまな専門性をかけ合わせながら、デジタルコミュニケーションを用いてサポートしています。

創業時から「いいモノをつくる」ということに打ち込んできましたが、私たちの「いいモノ」とは、最初から「正解」があり、その正解に対して忠実に再現をすることではありません。正解がわからない課題に対して、クライアントも制作メンバーも一緒になって、本質に近づくための問いと、それに対するアウトプットを繰り返す。そうすることで、プロジェクトメンバーが「一体」となりながら課題を解決します。こうして創出できたカタチこそ、理想とする「いいモノ」だと信じています。

▼アクアリングの特徴
・上流(コンサルティング領域)に注力
・クライアントとの直取引案件が約9割 (自社内開発)
・中~大規模の案件が中心(上流工程から運用までを一貫して請負)
・受託以外に自主企画プロダクトの開発も推進

▼制作事例
http://www.aquaring.co.jp/works/

Why we do

  • スタッフの最高のパフォーマンスが、クライアントの満足、エンドユーザーの幸せへとつながっていきます。会社の方針はすべて、スタッフの成長を起点に考えています。
  • スキルアップには、スタッフ自身の内発的動機、つまりは「自律」的思考が必要です。自身が日々の業務と会社が提供する教育等によってスキルアップをすることで、これからの社会において生き抜ける力をつけてほしいと思っています。

【Oneness for good design.】
未来は、曖昧だ。
加速する社会の変化の中で、立ち止まると、
いつの間にか見失ってしまう。
だから、いっしょになって
デザインの力で問い、考え、作り、前へ進む。
一滴一滴が一体となっていく水のように、
本質を見失わず、
まだ見ぬカタチを目指していける。
そんな仲間でありたい。
私たちアクアリングは、
未来の輪郭につなぐモノづくりのために一体となる
コミュニケーションデザインファームです。

【Mission】
仲間となって未来の輪郭をデザインする
多様な専門性が集まって仲間となることが、アクアリングの提供価値。
デザインの力で向かうべき未来を見つけることを社会に貢献できるミッションと捉えて、これからもいいモノづくりを続けていく。

【Value】
・いいモノをつくる
一人ひとりが、プロとしてこだわる。
どんなことにも本質を探究しながら、誇りを持って、自分の仕事をとことん磨く。

・チームの力を信じる
いっしょにやれば、できるかもしれない。
仲間を信じて求めあい、助けあい、高めあいながら、
一人ではできないことを、チームで実現する。

・理想へ背伸びをする
どんなことも、始まりは「やってみる」から。
理想の社会から自分に必要なことを見つけだし、果敢に挑み、積み重ね、到達する。

▼ロゴマークの「滴がひとつになる瞬間」
ふたつのリングの重なりは、輪ではなく「滴」を表しています。大きな水の流れも、小さな「ひとしずく」が一緒になることから始まります。滴と滴が重なると、もとの滴との境目もわからない、まさに「一体」となっています。この滴が「一緒になる瞬間」を、わたしたちが誰かと「分かり合える瞬間」と重ねて表現しています。大きなプロジェクトや多数のメンバーが関わるコミュニケーションから生まれる「全体の一体感」も、最初はひとりの「人と人」が分かりあうという、「個々の一体」が原点になります。「分かりあえる瞬間」を重ねていくことを、ずっと大切にしたいという思いがロゴデザインに込められています。

「分かりあう」ことを大切にしているのは、プロジェクトも同じです。AQUARINGは創業時からクライアントワークにこだわっています。また、その制作スタイルも、制作側から一方的な提案をするのではなく、クライアントとお互いに納得しながら、一歩ずつ進めていくことを大切にしています。だからこそ、多様なクライアントやゴールにあわせて、柔軟にカタチや色を変え、状況に応じてスピードや勢いも変化させながらプロジェクトを推し進めていける力を培うことができました。こうしたAQUARINGの制作スタイルと、水の透明感や可変性や、滴が集まり最終的に発揮される大きな力を発揮する性質を表しているロゴマークは、AQUARINGの象徴であり、忘れてはいけない原点だと気づかせてくれる存在です。

How we do

  • 外部セミナーに参加したスタッフが 仲間に情報をアウトプットする場や、月2回程度のペースでデザイン、ディレクション、映像など、さまざまな分野の勉強会があります。
  • 周りのスタッフと協力しながら、仕事を進める。コミュニケーション力は大切です。

【アクアリングのカルチャー】
コーポレートステートメント「Oneness for good design」を掲げるとともに、水の一滴一滴が一体になりながらより大きなことへ挑戦していく姿勢をコーポレーションロゴに表現をしています。大きな挑戦も最初は小さな出会いや気づきから始まり、一人一人の小さな努力が大きなプロジェクトを動かすことにつながります。一体になること、そのための小さな努力やつながりを大切にしています。
社会に対して提供できる価値(Mission)として「仲間となって未来の輪郭をデザインする」とあるように、未来に向かって社会の中でさらに成長していくために、個人の成長を会社の中心にあると考えています。

【チームで本質を捉えたビジネスゴールに挑む】
クライアントワークと言っても様々ですが、アクアリングにご相談いただくのは「答えがない」難題がほとんどです。そのため、職域を超えてプロジェクトチームの全員がクライアントにとって必要な「ビジネスゴール」を鮮明にしながら、具体的なアウトプットを創り上げていきます。何度も議論を重ね、本質的なビジネスゴールを目指すことで、クライアントも制作メンバーも一体となっていく。このプロセスこそがアクアリングの強さです。
様々な案件がありますが、そのほとんどが「継続的なプロジェクト」に育っていきます。新しいものを社会へ送り出すことだけではなく、常に最適なカタチに変化させることこそ、私たちが大切にしているデザインの概念です。
それぞれの専門性を発揮できることも重要だと考えており、新しいプロジェクトに挑みながら、スキルアップをしていく環境があります。

◎開発実績は「Works」をご覧ください。
http://www.aquaring.co.jp/works/

【職域を超えたビジネススキルの獲得】
プロジェクトは、プロジェクトマネージャーやディレクター、エンジニアと一緒に、職域に関係なく協力しながら進めるため、デザイナーとしての成長だけでなく、コミュニケーションスキルや、俯瞰して全体をみながら本質を捉えていく考え方が身に付きます。また、一度クライアントとの信頼関係が築かれると、新しいものを生み出すだけでなく、継続的な課題解決にも取り組むことができるのも弊社の特徴です。プロジェクトのスタート時から成長フェーズまで携わることで、幅広い経験を積むことができます。スタッフのキャリアを支援し、お互いに目指す将来像の実現をサポートする組織です。

【がむしゃらに頑張ってきたあなたの営業経験を、次のステージで活かしませんか?】
テレアポの本数、訪問件数、売上など、過去に数値目標を地道に追いかけ、身につけた行動力とモチベーションは、営業として大きな財産となっていると思います。もちろん、数字を目標にすることでモチベーションが上がるという方は、そのスタンスを維持していただいても構いません。
ただ私たちが大切にしていることは、お客様やその先にあるユーザー目線であること。目先の利益ではなく、お客様のビジネス成果、ゴール達成に向け、ビジネスの視点からも積極的に意見できる方をお待ちしています。

As a new team member

クライアントとの関係構築を図りながら、クライアントの事業やビジネスにおける課題にまで踏み込み継続的な支援をします。将来的にはチームマネジメントにも挑戦して欲しいと考えています。
※既存顧客との伴走になりますので、新規の飛び込み営業やテレアポなどは一切ありません。

当社の活躍の場が急速に拡大しており、近年ご相談の機会も増えています。今回組織拡大に伴い、新たな仲間を募集します。

【具体的には】
・ Webサイトの企画/改善提案
・ Webサイトのコンセプトメイク
・ 既存顧客の定期訪問
・ クライアントとの関係構築
・ 契約内容の折衝
・ 見積書作成/請求書発行

これまでのご経歴や希望のキャリアパスを考慮の上、領域を限定せず、ポジションは広く検討いたしますのでまずはご相談ください。

【プロジェクト体制】
案件特性に合わせ2〜10名のチームで構成。専門性の高いメンバーと共にプロジェクトを進めます。プロジェクトスタート時は職域問わずメンバー全員がキックオフに参加。各専門領域からの意見を交わすことで、最高のパフォーマンスを生み出すことを推奨しています。

【案件の特徴】
大規模サイトをはじめ、ブランディングに特化したリッチコンテンツなど多種多様な案件があります。取引先は大手企業が中心。代理店を介さない直接取引が約9割です。顧客との距離の近さ、お客様の反応を感じながらダイレクトに提案できるのも魅力の1つです。

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<1>クライアントとの「一体感」を実現する
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私たちが目指すのは、深い信頼があるからこそ見つけられる「本質的な解決」です。
また、お客様との深い信頼関係が築けることは、アクアリングの強みでもあります。
アカウントマネージャー(AM)は、こうしたお客様との信頼を築くために、お客様との日常的なコミュニケーションも大切にしながら、小さな相談/雑談から、顕在化していないニーズへアプローチしてもらうことも期待しています。

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<2>最良の改善策を「スピード感をもって」実現していく
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アクアリングのアカウントマネージャー(AM)には、できあがったプロダクトを売るのではなく、本質に近づくことで、より高い価値を創出していくことが求められます。
特にWebサイトは、公開後が本当のスタートです。運用業務を通じて、社内のディレクターなど制作メンバーとも連携して、より適切な解決策を迅速に決めていくことも、重要な役割の一つです。
クライアントの9割程度が「継続取引」で、それはこうした日々の改善の積み重ねによって実現されており、お客様からの「ありがとう」がやりがいにつながります。

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<3>未経験からのスタートも可能
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前述<1><2>の役割を十分理解して対応いただける方であれば、IT/デジタル業界において未経験の方も歓迎します。さまざまなお客様のビジネスを理解しながら、Webやデジタルの知識や知見を身につけていただきます。見積書の作成や制作工数の考え方も徐々に覚え、担当する案件数を徐々に増やしていっていただく予定です。

【応募要件】
<必須(MUST)>
・コンサルティング、提案営業の実務経験
・営業企画・ソリューション営業の実務経験
・プロデューサー、ディレクターの実務経験(業界は不問)

【求める人物像】
「安定より冒険を楽しめる方」を求めています。
クライアントワークの良さを理解していただくことは前提として大切なことですが、

・安定より挑戦を選び、新しいことや挑戦を楽しめる方
・失敗も迷走も含めて、そのプロセスをポジティブに受け入れていける方
・指示や正解を待つのではなく、大切なこと・やるべきことを考えて実行できる方

当社は自分の意見をもっているメンバーが多いです。その中で自分の意見を伝える強さも大切。
またクライアントに言われたまま動くのではなく、クライアントに理解をしてもらえる説明力も必要です。

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