家事・育児と両立出来る！海外ビジネス相談コンシェルジュをWanted！

株式会社Resorz

CS（ユーザーサポート）

on 2021-04-04

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家事・育児と両立出来る！海外ビジネス相談コンシェルジュをWanted！

株式会社Resorz

Side Job・Contract work/ Part-time work・Freelance

Expanding business abroad

Side Job・Contract work/ Part-time work・Freelance

Expanding business abroad

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マネージャー

Sales

Nobuhiro Yamaguchi

テレビ番組制作会社のディレクターとして制作業務に5年間従事。 2008年に株式会社マイナビサポートに入社。 BPO業務、主にダイレクトマーケティングの営業として集客やお客様の売上拡大に貢献。マネージャーとして4~5人のメンバーをまとめ、それぞれのメンバーが成長しながら、チームとしてどう売上を最大化するかに粉骨砕身する。その後、営業企画チームを立ち上げ、全社の売上拡大に従事。 2019年1月に動画制作サービスを提供するCrevo株式会社に入社。営業推進やインサイドセールスチームの立ち上げに従事。 2020年4月から株式会社Resorzに入社。ミッションに惚れ込み、「Digima〜出島〜」という素晴らしいサービスをもっと知ってもらい、利用してもらうため、Resorzセールスの土台づくりで貢献したい、という想いで転職を決意。支援企業さまに向けた「Digima〜出島〜」を活用したプロモーション提案業務ののち、セールスイネーブルメント領域を整え、誰でも売れる仕組みづくりを進めている。また、海外ビジネスソリューション部のマネージャーとしてさまざまなサービス間の連携をとりながら、日本に革新を起こすべくメンバーとともに成長中。趣味は、サーフィン、DJ(レコード)、サッカー観戦(川崎フロンターレ)

Saiki Billy Shota

幼少期に阪神淡路大震災を経験し、コミュニティや人との繋がりから生まれる輪に興味を持ちはじめ、高校時代には防災を専門的に学ぶ学科へ通う。大学では高校時代に学んだ防災を活かし、災害に強いコミュニティづくりを研究。学内でボランティア学生団体を立ち上げ、その代表を４年間務めた。卒業後は、食品関係会社や旅行代理店、市役所職員とマルチに様々な職種／業種を経験し、そのマルチな経験を生かせるResorzにおいて、主に海外進出企業に向けたセールス、自治体や金融機関、海外政府機関や大使館等の提携セールスも行っています。 2020年2月より社長室室長として、人事、採用、広報、特命案件(公的機関、提携案件)の責任者として業務に従事。日本をもっと面白く、世界をもっと面白くを真剣に考えています。

Nobuhiro Yamaguchi

マネージャー

Saiki Billy Shota

Sales

What we do

▍目指すは日本の開国！日本企業の海外展開をトータルサポートするパイオニア企業「グローバル市場で成功する日本企業を10,000社作る」を理念に、様々なチャネルを通して海外に進出したい日本企業と、海外進出のサポートサービスを提供する企業との出会いの場を創出している、2009年創業のスタートアップです。特にメイン事業となる「Digima〜出島〜」は、日本最大級の海外ビジネス支援プラットフォームで、メディアやイベント、コミュニティスペースの運営などを通して、現在までに24,000件以上の海外進出案件を支援してきました。具体的には月間100件以上の海外ビジネスの相談を受け、各国のビジネス支援ができる国内外の優良企業3,200社（弁護士、税理士、コンサルティング、市場調査など）とマッチングをしたり、自治体や省庁の海外ビジネスプロジェクトを支援したり、最新の海外ビジネスニュースや専門家によるコンテンツを配信したりと、海外ビジネスに関わるあらゆる情報・サービスを揃えています。サービス立ち上げからの12年間を通して、24,000件以上の海外ビジネスをしたい企業のデータベースを保有しており、今後はそのデータベースを活用して様々なサービスを展開していきます。これまで、海外進出支援プラットフォームは各省庁やJETROといった公的機関のものとなっており、民間企業がなかなか参入できない領域でした。海外ビジネス支援のパイオニアとして、それだけでは手が届かなかなった部分も含めて全て賄っているのが、私たちResorzです。〜事業内容〜 ▼海外ビジネス支援プラットフォーム「Digima～出島～」 https://www.digima-japan.com 「海外ビジネス」という言葉がまだ一般的ではなかった10年程前にサービスをスタート。現在では、海外ビジネス支援のパイオニア的存在として業界では誰もが知っているサービスです。 ┗ 日本最大級の海外ビジネス総合展「海外ビジネスEXPO」　 https://www.digima-japan.com/expo/ ┗大使館、現地政府機関などが集まる大交流会「海外ビジネスサミット」　https://www.digima-japan.com/event/5308.php ┗課題や悩みを無料でヒアリング「海外進出相談コンシェルジュ」　 https://www.digima-japan.com/inquiry/ ┗ ビジネスニーズに合わせてカスタマイズ「海外視察アレンジサービス」　 https://www.digima-japan.com/inspection/ ┗海外進出のノウハウがゼロから身につく「海外ビジネス研修」　 https://www.digima-japan.com/event-news/lp/business_training/ ┗各国の最新ビジネスニュースを毎日配信「Digima　News」　https://www.digima-news.com/ ┗専門家からの寄稿、取材記事をお届け「Digima Juarnal オンライン」　https://www.digima-japan.com/knowhow/ ▼オフショア開発企業を探すなら「オフショア開発.com 」　http://www.offshore-kaihatsu.com/ ▼海外BPOポータルサイト「BPOサービス紹介センター」　http://www.bpo-center.com/ ▼海外ビジネスコミュニティスペース「DIGIMA BASE」　https://base.digima-japan.com/ 〜メディア掲載実績〜官公庁支援実績〜・『海外進出支援で、大好きな日本を変えたい17歳から歩み始めた、納得を持って生きる道』（アナザ～ライフ） https://an-life.jp/article/361 ・『エキスパートの視点』（日経産業新聞） https://www.digima-japan.com/wp-content/uploads/2016/04/nikkeisangyo20151218.pdf ・中小企業庁「JAPANブランド育成支援等事業」の管理事務局をResorzが受託 http://www.resorz.co.jp/news/20220422.html ・フィリピン大使館｜フィリピンオンライン商談会＆セミナー（受託）　など

自社運営のコワーキングDIGIMA BASEでは、毎月海外ビジネスイベントを開催中（写真は2022年6月のもの）

「Digima〜出島〜」や「海外ビジネスEXPO」を通して、1社でも多くの日本企業の海外展開を促進！

Resorzは少数精鋭！1人1人が開国のエバンジェリストとして日本に革新を起こします。

What we do

日本最大級の海外ビジネス支援プラットフォーム「Digima～出島～」を運営

自社運営のコワーキングDIGIMA BASEでは、毎月海外ビジネスイベントを開催中（写真は2022年6月のもの）

Why we do

「Digima〜出島〜」や「海外ビジネスEXPO」を通して、1社でも多くの日本企業の海外展開を促進！

Resorzは少数精鋭！1人1人が開国のエバンジェリストとして日本に革新を起こします。

▍大好きな日本を変えたい。「海外進出企業を1万社つくること」「ハイブリットジャパニーズ人材を量産すること」を通じて、日本を変えたいと思っています。代表の兒嶋は10代の頃からアジアに旅に出て、現在までに世界約60カ国200都市以上へ渡航しました。そこで気づいたのは日本が世界の変化に追いついていないということ。以前は空港から市街地の道のりにはSONYやTOSHIBA、Panasonicの看板が多かったものの、今はLGやSAMSUNGをはじめとする韓国・中国企業がほとんどです。日本企業に足りていないのはグローバル視座、そして海外進出のバックアップ体制が国全体として整いきれていないことです。海外ビジネスには情報や資金調達、現地パートナーなどの人脈、販路というように様々なことが必要になります。ですが、海外進出支援を行なう機関は経済産業省やJETROといった公的機関のみで窓口が限られています。海外ビジネスに必要な事をプラットフォームとして全て揃え、国だけではサポートし切れない部分をカバーし、日本のグローバル化を促進する。そして、世界の市場で活躍できる人材を増やせば、「世界の事を知りつつ、日本の良さが分かるハイブリットジャパニーズ人材」を増やせると思っています。客観的視点で日本の良し悪しを判断して日本に還元すれば、日本はもっと成長できるはずです。

How we do

委員会活動の一環として社内イベント【運動会】も！みんなで仲良く汗を流しました。

14期目突入のResorz集合写真！（写真は2022年8月のもの）

▍「個」の力を信じ、尊重する私たちは、ただ単にお金儲けをするのではなく、世界に対して日本の優れたものや文化を発信したい、という強い想いを持ちながら会社を運営しています。そのためには、新しい価値やサービスを届けるだけでなく、私たちそのものが柔軟に成長し、新しい存在でなければなりません。これまでは個が集まることで、大きな力が生まれる。だからこそ、個性を抑え「和」を尊重する企業が多かったのかもしれません。しかし、急速に変化をし続けるこれからの時代、そのスピードに負けないよう私たちも変化し続けるためには「個性を最大限発揮しながら“和''を生むこと」が重要だと考えています。従業員一人一人の力を信じ、自らの成長を促進するため、様々な仕組みを用意しています。 ■理想人研修（社内研修） 3ヵ月に1度、各Qごとに4時間程社内全員で理念定着やチームビルディング、相互理解などを目的に実施する研修です。 ■ユニークな制度世界の市場で活躍できる人材を増やしたい！との思いから、英語力や世界を知るためのサポートを用意しています。・ハイブリット手当英語習得をサポート。TOEICのスコアによって支給額が異なり、自分の頑張り次第で手当を受けることができます。・ペラペラ英会話手当：代表が経営している英会話学校に、週2回無料で通うことができます。・空飛ぶ社員手当：スタッフのグローバル化を促進すべく、海外渡航に限り航空券の一部を会社で補助します。・わくわく休暇制度：公私問わずワクワクを感じてもらうため、一人ひとり「わくわくシート」を作成しています。そのわくわくシートを実現するために休暇を取得できる制度です。有給制度とは別に、年間2日間の休暇を取得できます。・読書のススメ：毎月、自分が読みたい本を2冊まで買えます。などなど、他にも色んな制度があります！制度の内容はもちろん、センス抜群の面白ネーミングも社員の声から採用しています！

As a new team member

【海外ビジネス支援に特化した情報提供サービス『Digima～出島～（https://www.digima-japan.com）』のユーザーサポート全般をお任せします】『Digima～出島～』のユーザーは、海外進出を検討している日系企業です。進出相談窓口の利用やセミナー情報検索、海外ニュースを無料で閲覧することができます。「では？どこにマネタイズポイントがあるのか？？」その答えは、海外進出を検討する「日系企業」へ海外展開のコンサルティングサービスや、海外調査の提案、営業代行など様々なサポートサービスを提供している「進出支援企業」から、広告費や紹介フィーをいただいて、相談案件を紹介しているビジネスモデルとなります。今回募集しているユーザーサポートスタッフは、相談窓口によせられるサポート企業紹介の要望をヒアリングしてマッチングを行うお仕事です。登録企業の中から、相談課題にあった企業を紹介してください。また、Digima～出島～のオリジナルサービスである、海外視察アレンジサービス（https://www.digima-japan.com/inspection）や、海外ビジネス研修（https://www.digima-japan.com/event-news/lp/business_training）などのサービスなどのご案内など、海外進出を検討している企業の役に立つサービスを紹介することで、日系企業のグローバル化に貢献できるお仕事です。電話やメールでの対応が主になりますので、内勤での勤務となります。私たちのユーザーである「進出希望企業」の進出相談ヒアリングを担当しているメンバーは、どんなサポートを日系企業が求めているか？どんなサービスが足りていないか？などを聞き、サービス改善も行っています。ぜひあなたも、そうして対応していくことで顧客満足度を高めていってください。【応募資格について】このお仕事については、下記のような方を対象としております。10名程の少数精鋭の組織、7年目のベンチャーですので、自発的に動ける方、責任を持って取り組める方、志を持って仕事をしたいという方を歓迎いたします。時短や出勤日数などは考慮しますので、育児中の方なども歓迎します。　【必須条件】・コールセンターや営業職などで電話対応経験がある方。　 ※語学不問、日本語での対応となります。【歓迎＆優遇】　・営業の経験　・海外ビジネスに興味をお持ちの方　・ベンチャー企業で働いた経験をお持ちの方　・海外での滞在や訪問経験をお持ちの方

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