◆メディカルフロンティアとは？ 自由診療を中心とした医療経営コンサルティング事業を展開しています。 主要な取引先のTCB東京中央美容外科に対しては、 広告・法務・経理・人材採用・育成等、総合的にコンサルティング支援を行っております。 大手美容クリニックグループは、設立9年目で業界トップクラスのシェアを確立し、 全国に100院以上を展開するグループへと成長。 その成長力を支えるのは、メディカルフロンティアの盤石の組織体制と広告の優位性です。 企業の優位性を生かして3期連続の増収増益、今期も前期比約30％の増収見込みと着実に成長を続けております。 ◆ 美容クリニックの開設・運営・広告をトータルプロデュース メディカルフロンティアは、単なる経営コンサルティング会社ではありません。 「クリニックには、カスタマーへ美を提供すること一点のみに注力していただきたい」 そのような想いから、広告宣伝のマーケティングサポートはもちろんのこと、各業務のプロフェッショナルが労務管理から税務会計、採用業務まですべてを担い、美容クリニックの成長を全面的にバックアップしています。 ◆ クライアントは業界トップクラスの大手美容クリニック クライアントであるTCB東京中央美容外科は、2014年12月の創立から現在までの9年足らずで驚異的な速度で成長を続け、全国へ100院以上の展開をしました。メディカルフロンティアは医療従事者の皆様とは別の視点から、カスタマーに寄り添った経営支援を行っています。

自分自身を美しく変えるためのサービスとしての美容クリニックは、技術や品質が日々進化しているその一方で、まだまだ世間一般への周知や理解が図られていないという現実があります。 私たちは、この発展性にあふれる美容医療の開拓者として、クリニックの開設から運営、広告展開までを一手に担い、美容サービスのトータルプロデュースを行っています。 「一人でも多くの方々に美しくあることの幸せを見出してほしい」 クリニックがサービスをより大きく展開させていくことは、より多くの方々へ美しく変わる方法が周知されるということです。そのために私たちは、今よりももっと多くの美しさ、もっと多くの笑顔のために、進取と自由の精神のもと、美容医療の新天地を目指して前進し続けていきたいと考えています。

会社全体や各事業の急成長に伴い、設立9年目でありながらも2023年6月には834名にまで拡大。 さらなる組織力の強化に向けて、弊社のビジョンや理念に共感いただける新しいメンバーを求めています！ ◆ 働いているメンバー・働く環境は？ 美容業界や医療業界出身者はほとんどいません！「美容クリニックの成長を支えたい！」と向上心のあるメンバーが多く在籍しています。 中途入社の割合は90％以上。年齢層も20～40代と幅広く活躍しており、年齢や社歴の障壁もなく、時短勤務 や 私服勤務など、各自の都合や希望に寄り添えるような働きやすい環境も整えています！

会社の成長をさらに加速させるため、クリニックおよび社内業務の可視化・効率化を図りたいと考えています。そのために、様々な業務システムの導入や運用のサポートをお任せできる方を探しています。 ヘルプデスク経験者だけでなく、システムに関する問い合わせ対応を行ったことのある方なら歓迎します！ 相手の要望をしっかりヒアリングできる方、 相手の立場に立ち、的確に説明できる方をお待ちしています！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ クリニックおよび社内業務システムの導入サポート・運用サポートを行っていただくメイン担当者として、導入／運用・定着支援、サポートデスクの企画・設計・運営、外部ベンダーとの連携や調整業務について主体的にリードして頂ける方を募集します。 将来的には業務システム全般の後工程をサポートいただける「システム効果を定着させられる」エキスパートとしてご活躍していただくことを期待しています！ 【お任せしたい業務】 ・エンドユーザーへのシステム導入支援／運用支援 ・運用マニュアル／FAQの作成・管理 ・エンドユーザーへのトレーニング ・エンドユーザーからの問い合わせへの対応 ・トラブルシューティング（切り分け、一次対応、ベンダーエスカレ） ・トラブル履歴管理 ・問い合わせ量の削減に向けた取り組み ・外部ベンダーとの調整窓口 ・業務システムの権限管理／ライセンス管理 【応募要件】 <必須スキル> ・ヘルプデスクの経験（1年以上） ※コールセンターなどで、システムに関する問い合わせ対応などのご経験でも構いません。 ・ユーザーの立場に立った対応が行えること ・問い合わせ内容を迅速かつ正確に把握し、適切な対応が行えること <歓迎スキル> ・社内ヘルプデスクの業務設計の経験 ・エンドユーザーへのトレーニング講師の経験 ・問い合わせ量削減の成功体験 ・複数の事業所や店舗を対象とした社内ヘルプデスクの経験 <求める人物像> ・スピード感を持って仕事に取り組める方 ・フットワーク軽く動ける方 ・コミュニケーション能力に優れている方 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 私たちにご興味をお持ちいただけましたら、「話を聞きたい」より、ご応募ください！ 一度お話ししましょう！