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AIサクセスマネージャー
Mid-career
on 2020-11-20 442 views

AIの変革力でお客様のプロジェクトを成功に導くAIサクセスマネージャー募集

DataRobot Japan株式会社

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  • DataRobot Japan AIS Regional Lead / AI Success Director。
    製造業のお客様を中心にERP導入プロジェクトの業務コンサルティングの経験を積み、アフターサービスの在庫計画業務(SCM)ソリューションの業務コンサルティング、プロジェクトマネジメント、導入後のカスタマーサクセス支援業務に長らく従事。ソリューションとカスタマーサクセスへの魅力を感じ2019年にDataRobotへ入社。現在、AIサクセスの活動を通じて多くのパートナー様、お客様への成功(サクセス)に貢献出来るように、サクセスへの熱い思いと意思をもった優秀なチームメンバーと一緒に奮闘中。

  • DataRobot Japan, 戦略 / AIサクセス ディレクター。
    大手SIerや総合コンサルティングファームを経て現職。
    先端技術をビジネス現場に導入することを得意とし、全社AI民主化や働き方改革、デジタルマーケティング推進などのプロジェクトにおいて「定着する変革」の実行支援に従事してきた。
    サービス業や小売業において豊富な経験があり、特にマーケティング領域とHR領域におけるAI/デジタル活用には深い知見を持つ。

  • DataRobot Japan プログラムマネージャー。広告代理店、外資系金融機関、ITベンチャー企業(デジタルコンサルティングファーム)を経て2020年4月よりDataRobot Japanに参画。前職ではビジネスディベロップメント、プロジェクトマネージャーとして50以上のシステム開発、Webサービス開発のプロジェクトに従事。また、フィリピン拠点の経営の立て直し、海外15ヵ国26拠点の連携業務に携わった経験を活かし、DataRobotではプログラムマネージャーとして横断的且つ戦略的に緊急性・優先度の高いプロジェクトのマネジメントを行っている。

As a new team member

<このポジションについて>
DataRobotのAIサクセスマネージャーは、既存顧客のAIポートフォリオを管理し、顧客の様々な課題を解決に導くとともに戦略的なAI推進の実行を強力に支援します。あなたはDataRobotの提供するAIソリューションによって顧客がビジネス価値を創出するためにいくつものプロジェクトを成功させ、DataRobotユーザーを拡大し、DataRobotプラットフォームの利用継続を推進する活動を担っていただきます。この役職には、企業のエグゼクティブ、ステークホルダー、ユーザーたちと強固な信頼関係を築くことができる能力、そして顧客の成功に対して粘り強さとやり抜く情熱を持つことが求められます。

今、社会にはこれまでにない急激な変化が訪れています。同様に、企業の価値の生み出し方にも変化が求められています。顧客である企業がDataRobotによってAIドリブンカンパニーへと変革し、さらなるビジネス価値を生み出す手助けをあなた自身の力で成し遂げませんか?驚異的なスピードで成長するDataRobotは、グローバルレベルでAIサクセスマネージメントチームを構築しています。ぜひ、このチームで重要な役割を担っていただき、エキサイティングなキャリアを作りあげてください。

<主な職務内容>
・お客様・パートナー様の、ステイクホルダー、エグゼクティブスポンサーに対して信頼されるアドバイザーとしての関係を築く
・DataRobotのプラットフォーム、スペック、メリットを、新規および既存のステークホルダーに対して効果的に紹介する(基本的な製品デモを含む)
・お客様とのダイレクトなコミュニケーション、ユーセージ統計、サポートチケット、その他さまざまな指標やフィードバック、お客様の最新の状況を把握する
・テクニカルサポートおよびデータサイエンスチームの支援を受けながら、お客様に製品を活用いただき、問題解決を導き、ビジネスバリューを高め、さらにユーセージ拡大につながるサクセスプランを作成する
・四半期ごとのビジネスレビューを含む、包括的なエンゲージメントおよびコミュニケーション戦略を実行する
・クライアントからの問い合わせや問題を管理し、トリアージする窓口としての役割を担う
・プロダクト管理、エンジニアリング、データサイエンス、その他のチームの垣根を越えて連携し、お客様のインサイトが組織にフィードバックされようにする
・より多くの顧客が製品を活用し成功してもらうために、自らの知見を惜しまずに提供することで、AIサクセスのスキルをエネーブルメントする活動の実施
・AI サクセス支援のスキルを習得し顧客やパートナーの支援を行うだけでなく、顧客の問題を解決に導く新たなAIサクセス支援の開発

<応募要件>
・3~5年、プロフェッショナルとしてビジネスコンサルティングもしくはサクセスマネージャーとしての経験がある
・SaaS/ソフトウェアやデータ解析関連の製品を扱った経験があれば好ましい
・流暢な日本語でのコミュニケーションスキル (リスニング、ライティング、口頭、プレゼンテーションなど)。エンジニアおよびビジネスパーソンの表現を的確に理解しコミュニケーションが取れる
・ダイナミックでスピード感があり、ハードワークな職場環境で任務を遂行できる能力
・最先端技術を扱う仕事に対する情熱と、DataRobotの優位点、ユースケース、技術力を深く理解したいという強い意思
・強力な顧客との関係を構築しながら、収益目標と更新目標の両方を達成する能力
・多様な責任の中でタスクの優先順位をつけることができる能力
・データドリブンなアプローチができ、システム、プロセスを理解し、分析的なワークフローを作り上げる能力
・関連分野で学士号を取得していることが望ましい
・顧客のニーズに応じて、定期的な出張が可能であること
・ビジネスレベルの英語力

<私たちが大切にしていること>
・お客様の成功(サクセス)に関して確固たる信念と強い情熱を持つこと
・常に問題意識を持ち、スピード感ある事前対応・課題解決を率先して遂行すること
・役割・権限を越えた範囲でも、お客様・パートナー様へのサクセスに向けて、積極的な提言・提案にチャレンジすること

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Company info
DataRobot Japan株式会社
  • Founded on 2012/02
  • 68 members
  • Funded more than $300,000 /
    Featured on TechCrunch /
    Expanding business abroad /
    CEO can code /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都千代田区丸の内2−6ー1 丸の内パークビルディング6階
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