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Mid-career
CXサービスオペレーション
on 2020-08-03 225 views

ユーザーの心を掴むサポート体験を創出するサポートのスペシャリストを募集!

ベクノス株式会社

ベクノス株式会社 members View more

  • ベクノス株式会社キャリア採用担当です。

    これから会社を創っていく立ち上げメンバーを採用しています!
    楽しい仕事がしたい、グローバルに活躍したい、自分でいろいろ考えて仕事がしたい、
    何か新しいことがしたい、などキャリアを通して実現したいことをぜひ聞かせてください。

What we do

  • 新しい映像体験を創る
  • ファーストプロダクト「IQUI」

当社は、2013年に世界初のコンシューマー向け全天球カメラを開発・事業化したメンバーが中核となり、2019年8月に発足しました。

現状、親会社が大半の出資をしていますが、スタートアップカンパニーとして独自性を尊重した「特別自治区」的な運営を行っています。

ユニークな光学技術やAIによる画像処理技術など先端技術によって、今後コンシューマー市場に対して卓越した全天球カメラなどのハードウェアとアプリ・サービスを提供し、映像体験の革命、新しい感動を届けます。

Why we do

  • 代表の生方です
  • より身近に360度映像を楽しめる世界を

「映像体験の革命、新しい感動をみなさんに」
2020年10月1日より販売開始になる私たちの最初のプロダクト、ペン型の360度カメラ「IQUI」。最先端の光学技術やAIによる画像処理などの技術によって、アプリ・サービスを通じて、今までに体験したことない感動をみなさんに与えることができると思います。

また、今はない市場を創造する為に2019年8月に立ち上がったベクノスは、はじめから世界を狙っています。

日本の大企業に眠っているポテンシャルを解き放つような新規事業創出のスキームを作成し、有効性を実証していきたいと考えています。今の日本は昔と違い、新しくスタートアップを立ち上げること自体はハードルが低くなっていると感じます。反面、大企業からイノベーションが創出されるようなモデルは生まれていない。大企業発でも、次々に新しい価値が創造されるということを世の中の当たり前にしていきたいですね。

そして、何より自分達がワクワクして楽しいと思うモノを作ること。そして、それを世の中に提案し、社会全体が良い方向に変わっていくことができれば、みんな幸せになるはずです。

How we do

世界初のコンシューマー向け全天球カメラを開発・事業化したメンバーから結成されております。

来年の新商品発表に向けて、開発メンバーは開発をメインに活動し、その他マーケティング担当は新商品の発売方法や販売管理をどのようにするのか、など事前準備に追われております。

立ち上げたばかりなので、まだチームとして不足ポジションが多数ありますので、今回の募集に至りました。

どのポジションも決められたことがあるわけではなく、イチから自分たちの手で作り上げていく、スタートアップならではの経験ができます。

As a new team member

【職務内容】
・製品の修理交換受付からその後の製品受取/故障診断/お客様への代替製品の発送手配等、一連のサービスオペレーションの運営
・お客様窓口、SCMなど関係各所と連携し、最適なフローの実現/改善
・グローバルに拡大するサービス体制の仕組化の推進、安定稼働のサポート
・カスタマーリレーションシップマネジメント
・VOC(Voice of Customer)の分析、開発へのフィードバック

【必須(MUST)】
・メーカーでアフターサ-ビスのオペレーションの業務経験
・ビジネスレベルの英語力:TOEIC700点程度

【歓迎(WANT)】
・中国語検定2級、またはHSK5級保持者
・カメラなどの精密機器のテクニカルサポートの経験
・外部会社(カスタマーサポート、調査会社など)のマネジメント経験
・クオリティコントロールの経験
・英語以外の語学力(中国語/フランス語/ドイツ語)

Highlighted stories

全天球カメラ(360度カメラ)のある日常を作る。ベクノス新プロダクト「IQUI」と「IQUISPIN」の技術的挑戦
ベクノス、第一号商品の出荷を開始しました👍  ~それを支える仲間たち
非常によい記事を書いていただきましたので紹介します
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Company info
ベクノス株式会社
  • Founded on 2019/08
  • 20 members
  • Funded more than $1,000,000 /
  • 神奈川県横浜市西区みなとみらい3‐7‐1 オーシャンゲートみなとみらい 10F
  • ユーザーの心を掴むサポート体験を創出するサポートのスペシャリストを募集!
    ベクノス株式会社