【業務内容】 オープンポジションでの募集となります。 ・フィールドセールス ・インサイドセールス ・カスタマーサクセス ・カスタマーサポート など弊社には多くの職種がありますが、社員の希望で様々な職種を経験することも可能です。 ご自身のキャリアの幅を広げることもできます。 ＜具体的には＞ ◆フィールドセールス ┗インサイドセールスからつながれた顧客に対して訪問し、人事システムの入れ替えや新規導入を検討されているお客様へ訪問します。商談を進め、クロージングまで担当いただきます。 フィールドセールスは、ただシステムを提供するだけではなく、人事課題や経営課題を解決するために、システムをどう活用するのか？ソリューションと共に提案しています。 ◆インサイドセールス ┗クラウドタレントマネジメントツール「カオナビ」の新規営業。 人事システムの入れ替えや新規導入を検討されているお客様にまずは電話でヒアリングを実施。お客様のニーズや課題をヒアリングしながらアポイントへ繋げるところをお任せします。ただ単に全部の顧客に電話でアポ取りをするのではなく、顧客からの問い合わせ（リード）をスコアリングし、適切なタイミングで適切な情報を提供するように精査していきますので、マーケティングの知見を培っていただくことが可能です。 また、お客様へ対面せずに、まずは電話での商談となりますので、高度なヒアリング能力と提案力が必要となります。顧客の人事課題解決のために、提案できる方を歓迎します！ ◆カスタマーサクセス ┗ユーザー同士でのワークショップ・イベント・ウェビナーの企画・実行や広報物作成を通じて、マス向けの施策を担当するポジションです。 チャーン抑止がKPIとなってくるため、お客様のカオナビご利用状況やウェブ訪問数等からチャーンの傾向を可視化分析することで、 「既存のお客様にとって必要不可欠なコンテンツが何か 」 を常に考えながらPDCAを回していただきます。 コンテンツ制作からMAを活用したエンゲージメント、ユーザー会や各種レクチャー会の企画実行を既成概念にとらわれずに実行していくため、企画立案はもちろん、実行を含むすべてのプロセスを主体性とスピード感を持って取り組んでいただく業務となります。 ◆カスタマーサポート ┗すでにカオナビを導入いただいているクライアントが何をしたいのか、何に困っているのか、をヒアリングしていただき、カオナビの使用方法などの対応を実施いただきます。直接訪問やオンラインMTGで個別の顧客のサポートをしたり、セミナーを開催し講師としてレクチャーをしていただいたりと、カオナビをご導入いただいたお客様のLTVを高めて、活用促進・継続利用を推進するポジションとなります。 実際に使用いただいているクライアントからの声を直接聞ける部門ですので、顧客分析（データの収集・活用） 、サービス改善のための顧客の声の収集も大切な業務の一部です。 ＜カオナビの特徴＞ ■”売る“だけではない SaaSは、「売る」がゴールではなく、そこからいかに長く継続的に活用してもらえるかが勝負です。お客様が抱える課題からカオナビを通じて、ソリューションを提供していく。また、そこで上がったダイレクトな声をサービスにフィードバックできます。 売って終わりにならない、サービスのブラッシュアップにも参画し、価値創造の一員として自信を持ってクライアントフェーシングすることができます。 ■競争力のあるサービスが商材 5年連続でタレントマネジメントシステム市場シェアNo.1を獲得した「カオナビ」。 競合を寄せ付けない独自の価値を提供し、導入後も多くのお客様に喜んでいただいています。少子高齢化や働き方改革など、日本が抱える課題を解決できるサービスのため顧客からの引き合いも多く、社員も自信をもってお客様へ提供しています。 【応募要件】 ■求めるスキル・経験（MUST) ・大卒以上 ・法人向け無形商材の営業経験 ・下記求めるスキル・経験のうち、1つ以上のご経験がある方 ■求めるスキル・経験（WANT） ・人材領域、もしくは人事をターゲットとした営業経験 ・経営層や部門責任者に対する営業経験 ・業務システムやWebサービス等の営業経験 ・法人向けの営業経験 ■応募について 拡大期の弊社に少しでも興味を持っていただいた方は、「話を聞いてみたい」を押してください！ ※応募多数の場合、Wantedlyプロフィールを拝見させていただき、お話させていただきたい方にご連絡差し上げます。