ナレッジプラットフォーム『Qast』の開発・運営を行っています。 （※詳しくはこちら：https://qast.jp/） 【Qastとは】 “社内の？が ！ に変わり、みんなの業務が動き出す。” Qastは、組織に埋もれる個人の知識や経験を引き出し、企業のナレッジマネジメントを成功に導くクラウドサービスです。 ■こんな課題を解決します！ ・ノウハウやナレッジが属人化しており、社内に蓄積されていない ・部署異動や新人が入る度に、毎回同じ質問が発生して非効率 ・拠点や部署ごとに情報格差が発生し、パフォーマンスに差が出やすい ・そもそも誰に何を聞いていいのかわからない ・複数のツールに情報が分散し、探したい情報が見つからない これらの課題を解決し、現在5,000社以上の企業様にご導入いただいております！ 【Qastの特徴】 ■誰でも使えるシンプルさ 　業界や職種に関わらず、誰でも簡単に投稿できます。 　必要な機能だけを搭載しているため、使い方に迷う事はありません。 ■Q&Aとメモで、社内情報を集約 　社内でよくある質問はQ&Aに、掲示板や個人のナレッジはメモに投稿することで、社内の情報を一箇所に集約できます。 ■スコアで貢献を可視化 　投稿数や反応数によって、投稿者にスコアを付与することができます。 　ナレッジ共有において"誰が、どれだけ貢献しているか"が可視化され、投稿の促進につながります。 【導入企業様からはこんな声！】 ・「インターフェイスがシンプルでわかりやすかったことが浸透した一番の理由です！」 ・「サービスのクオリティが高く、『情報を探す時間』を相当短縮できました！」 ・「特定の機能というよりも、サービスそのものが便利です！」 ・「Slackはフロー、Qastはストック”の情報共有ツールとして併用しています」 ※詳しくはこちらの導入事例をご覧ください。（ https://qast.jp/case）

【一人一人のナレッジを、組織の力に】 あらゆる疑問がGoogleやSNSで検索できる時代になりました。 一方で、 社内FAQ、業務上の質問、お客様からのよくある問い合わせ、個人のノウハウ、掲示板、議事録、レポート、日報、ファイル…など それぞれまとめる場所が違ったり社内の情報はなかなか検索できないのが現状です。 これだけ情報のスピード、重要度が増している中、「社内の情報が検索できない」ことに猛烈な非効率さを感じ、Qastをスタートさせました。 社内の情報を全てQastに蓄積することで、誰でもすぐに検索ができるようになり、これまで不要にかかってしまっていた"情報を探す時間"を削減し、生産性向上につながります。

【anyはこんな会社】 ■当たり前のSaaSを創る 『チームシップが根付いた世の中に』というビジョンのもとQastの開発・運営を行っています。業界のスタンダードとなるようなSaaSを創ります。 ■β版のサービスリリースから5年、急拡大中のスタートアップ メンバー同士の距離が近く、なんでも意見を言い合えて、自分の意見がサービスにすぐ反映できる環境です。 ■チームワークを大切にする 1人でできる仕事には限界があります。 チームとしての成長が、結果的に個人の成長につながるという考えの元、仲間を大切にするのが価値観の一つです。 【anyの働き方】 出社とリモートワークを併用しています。 チームでのコミュニケーションを大切にしているため週2日出社となります。 【anyの雰囲気や制度】 ■雰囲気 ・チームの平均年齢は30代。どちらかと言うと大人スタートアップ ・出社の日はオフィスで笑い声が飛び交うことも ・スポーツ、音楽をやっていた人が多い（チームワークの遺伝子） ■社内制度 - アニバーサリー休暇（有休と別で年3日） - リフレッシュ休暇（有休と別で年3日） - コウノトリ制度（性別に関係なく産前〜出産日までに取得できる休暇を5日付与） - ごちゃ混ぜランチ（部門を超えてランチをする機会） - ナレッジアワー（隔週全員で社内のナレッジを溜める時間としてQastを使用） - 全社合宿（anyDAY 等） - 書籍購入制度 - ディスプレイ / マウス / イヤホン等支給 まだまだ、スタートアップのため皆さんの意見を取り入れてより働きやすい環境を目指しています！ anyをさらに知りたい方はこちら ▷ https://careers.anyinc.jp/

■業務効率化SaaS「Qast」のカスタマーサクセス立ち上げメンバーとして、一緒に働きませんか■ 2018年7月の「Qast」リリースから約1年半、代表自らマーケティング・セールス・カスタマーサクセスを担当し、900社以上の企業様にご導入頂いております。 今後よりサービスを拡大していくため、新たにカスタマーサクセス部門の立ち上げを行います。 会社と共に成長してくださる方を大募集しています！ 【具体的なお仕事内容】 ■0→1で「カスタマーサクセス部門の立ち上げ」 「Qast」をより効果的にご活用いただくため、新たにカスタマーサクセス部門の立ち上げを行います。 職種としても注目度を増している「カスタマーサクセス」に精通することができ、お客様の課題を本質的に解決できます。 ■SaaSのカスタマーサクセス体制の構築・実行 具体的には、 ・オンボーディングのサポート、キックオフMTG実施 ・導入済アカウントの利用状況を分析、改善提案 ・アップセルの提案 ・事例インタビューの実施 ・問い合わせ対応…等 【お仕事の魅力】 ・「カスタマーサクセス」という新しい職種の第一人者になれる ・大企業の課題を本質的に解決できる ・自社サービスをグロースさせる経験ができる ・0→1での事業部立ち上げができる 【必須条件】 ・法人営業のご経験（2年以上） 【歓迎条件】 ・SaaS事業のカスタマーサクセスとしてのご経験 ・チームマネジメントのご経験 ・カスタマーサクセス事業部立ち上げのご経験 【こんな方と一緒に働いてみたい】 ・お客様と長期的な関係値を築くことが得意な方 ・創業初期のスタートアップで経験を積みたい方 ・ご自身の経験を活かし、自ら考え行動ができる方 ・課題や問題を見つけ、解決に向け自走できる方 ・明るく、前向きで誰とでも仲良くできる方 ▼代表のフィード リリースから1年半、マーケ→営業→カスタマーサクセスを一人でやってわかった7つのコト https://www.wantedly.com/companies/company_2654803/post_articles/207464 ▼anyのプレスリリース 社内情報共有ツール「Qast」の正式版リリース https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000006.000033337.html