ナレッジプラットフォーム『Qast』の開発・運営を行っています。 （※詳しくはこちら：https://qast.jp/） 【Qastとは】 “社内の？が ！ に変わり、みんなの業務が動き出す。” Qastは、組織に埋もれる個人の知識や経験を引き出し、企業のナレッジマネジメントを成功に導くクラウドサービスです。 ■こんな課題を解決します！ ・ノウハウやナレッジが属人化しており、社内に蓄積されていない ・部署異動や新人が入る度に、毎回同じ質問が発生して非効率 ・拠点や部署ごとに情報格差が発生し、パフォーマンスに差が出やすい ・そもそも誰に何を聞いていいのかわからない ・複数のツールに情報が分散し、探したい情報が見つからない これらの課題を解決し、現在5,000社以上の企業様にご導入いただいております！ 【Qastの特徴】 ■誰でも使えるシンプルさ 　業界や職種に関わらず、誰でも簡単に投稿できます。 　必要な機能だけを搭載しているため、使い方に迷う事はありません。 ■Q&Aとメモで、社内情報を集約 　社内でよくある質問はQ&Aに、掲示板や個人のナレッジはメモに投稿することで、社内の情報を一箇所に集約できます。 ■スコアで貢献を可視化 　投稿数や反応数によって、投稿者にスコアを付与することができます。 　ナレッジ共有において"誰が、どれだけ貢献しているか"が可視化され、投稿の促進につながります。 【導入企業様からはこんな声！】 ・「インターフェイスがシンプルでわかりやすかったことが浸透した一番の理由です！」 ・「サービスのクオリティが高く、『情報を探す時間』を相当短縮できました！」 ・「特定の機能というよりも、サービスそのものが便利です！」 ・「Slackはフロー、Qastはストック”の情報共有ツールとして併用しています」 ※詳しくはこちらの導入事例をご覧ください。（ https://qast.jp/case）

【一人一人のナレッジを、組織の力に】 あらゆる疑問がGoogleやSNSで検索できる時代になりました。 一方で、 社内FAQ、業務上の質問、お客様からのよくある問い合わせ、個人のノウハウ、掲示板、議事録、レポート、日報、ファイル…など それぞれまとめる場所が違ったり社内の情報はなかなか検索できないのが現状です。 これだけ情報のスピード、重要度が増している中、「社内の情報が検索できない」ことに猛烈な非効率さを感じ、Qastをスタートさせました。 社内の情報を全てQastに蓄積することで、誰でもすぐに検索ができるようになり、これまで不要にかかってしまっていた"情報を探す時間"を削減し、生産性向上につながります。

【anyはこんな会社】 ■当たり前のSaaSを創る 『チームシップが根付いた世の中に』というビジョンのもとQastの開発・運営を行っています。業界のスタンダードとなるようなSaaSを創ります。 ■β版のサービスリリースから5年、急拡大中のスタートアップ メンバー同士の距離が近く、なんでも意見を言い合えて、自分の意見がサービスにすぐ反映できる環境です。 ■チームワークを大切にする 1人でできる仕事には限界があります。 チームとしての成長が、結果的に個人の成長につながるという考えの元、仲間を大切にするのが価値観の一つです。 【anyの働き方】 出社とリモートワークを併用しています。 チームでのコミュニケーションを大切にしているため週2日出社となります。 【anyの雰囲気や制度】 ■雰囲気 ・チームの平均年齢は30代。どちらかと言うと大人スタートアップ ・出社の日はオフィスで笑い声が飛び交うことも ・スポーツ、音楽をやっていた人が多い（チームワークの遺伝子） ■社内制度 - アニバーサリー休暇（有休と別で年3日） - リフレッシュ休暇（有休と別で年3日） - コウノトリ制度（性別に関係なく産前〜出産日までに取得できる休暇を5日付与） - ごちゃ混ぜランチ（部門を超えてランチをする機会） - ナレッジアワー（隔週全員で社内のナレッジを溜める時間としてQastを使用） - 全社合宿（anyDAY 等） - 書籍購入制度 - ディスプレイ / マウス / イヤホン等支給 まだまだ、スタートアップのため皆さんの意見を取り入れてより働きやすい環境を目指しています！ anyをさらに知りたい方はこちら ▷ https://careers.anyinc.jp/

『急成長中のSaaS業界であなたの力を貸していただけませんか？』 大企業を始めとする企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）が進む中、社内業務を改革・効率化するSaaSが急成長しています。 その中で、我々any株式会社は、ナレッジ経営クラウド『Qast』の提供を通じて、一人一人のナレッジを組織の力に変え、日本の生産性を120%高めることを目指しています。 この度、事業拡大に伴い、組織全体のナレッジマネジメント浸透に伴走してくれるカスタマーサクセスポジションを募集しております！ 『カスタマーサクセス』という組織やプロダクトで大きく変化する、とても幅のある役割ですが、今回募集のポジション『オンボーディングスペシャリスト』は、中～大規模利用の導入当初の顧客に対して、ナレッジマネジメントの文化・風土醸成に繋がる『最初の6か月』を伴走支援します。 "ナレッジ" はヒト、モノ、カネ、情報、その全てに密接に関わり、それらを繋いで事業を動かします。そのため、ナレッジマネジメントを通じた生産性向上を実現するためには、どのSaaSプロダクトよりもお客様・組織を理解して取り組む必要があります。 そのため我々は一般的なカスタマーサクセスと異なり、契約前フェーズからの支援に注力している所が大きな特徴です。 お客様の組織や事業の理解から始まり、ナレッジマネジメントにおける課題整理と利用目的の明確化、プロジェクトチームの組成、導入後の定着化支援、最終的には組織の中でナレッジマネジメントの文化が根付くところまで、お客様に寄り添い、一緒に走りながら考えております。 ナレッジマネジメントが抽象度が高いテーマのため、とてもチャレンジングではありますが、難しい課題にお客様と共に取り組んでいく中で生まれる信頼関係とその先に得られる達成感は、とてもエキサイティングで、他では得難い経験になると信じています。 従業員もまだ10数名、ちょうどこれから事業拡大していく、とてもやりがいのある成長中SaaS企業です。 我々と一緒に30年間解のないナレッジマネジメントに挑戦していただけませんか！？ 【業務の詳細】
 導入当初の顧客に対してのオンボーディングを専任で担当する役割です。 ・資料に沿った初期オンボーディングの実施（推進体制の構築支援、説明会の開催） ・オンボーディングにまつわる各種事前準備や顧客ヒヤリングの実施 ・トライアル実施と並行して、本導入に向けたお客様側の上申資料作成支援 ・Qast定着へのボトルネックを解消しエンゲージメントを高める定例MTGの運営 ・Qastのお客様先での定着化に向けた施策立案支援 ・プロダクトへの機能フィードバック ご興味を持っていただいた方、まずはカジュアル面談からぜひ気軽に一度話しましょう！ 【必須条件】 ・以下①②③『いずれか』の業務経験 　①SaaS企業のカスタマーサクセス部門での顧客対応経験（3年程度） 　②無形商材のソリューション営業経験（3年程度） 　③社内DX推進部門や企画部門での企画立案・推進実行経験（3年程度） 【歓迎条件】 ・企業内の組織力学、情勢の変化への対応経験 ・契約更新の折衝経験 ・顧客目線での課題本質ヒヤリング力と課題解決力 【こんな方と一緒に働いてみたい（求める人物像）】 ・周りを巻き込み、未来に向かえる方 ・自分の強みを信じ、影響の輪をどんどん広げていける方 ・常に先の視座を持ち、相手を一緒に引き上げていける方 ・自分の当たり前を押し付けず、相手の言葉に耳を傾けられる方 ・anyの未来を自分ごととして捉え、圧倒的なやり切る力で仲間と推進していける方 ▼弊社代表がどういう想いで会社を創っているか書いたnoteです。よろしければぜひお目通しくださいませ... 「だから僕は川崎フロンターレのような会社を創りたい」 https://note.com/kazufumi0110/n/na5a725ced746