スニーカー特化の個人間売買プラットフォーム「モノカブ」を運営しております。 スニーカーは偽物が多く、個人間取引でのトラブルも急激に増えております。 そのため「モノカブ」では全取引において、鑑定を設けており、安心して取引を行えるようなサービスになっております。 さらに相場の変動もある「スニーカー」の過去の売買履歴の提供、および入札(オファー)や出品(オファー)などが行え、他の売買プラットフォームのようなコミュニケーションを取らずに値段交渉が行える仕組みも提供しております。

ものを買う時皆さんはどうやって買っていますか？ お店にいったり、ネットで買ったり… 買う時はいつも売ってる値段で買っています。 安く購入するなら最安値を探しますよね？ ただ、このシステムってすごいアンフェアな気がしませんか？ なんでいつも購入者（消費者）は販売者の言い値でばかり買うことになるの？ 消費者が買いたい値段で買えるようになった世界を作りたいと思いサービスをはじめました。

[メンバー] 学生時代には海外ITスタートアップでのインターンを経て、証券会社に入社し現在に至る代表の濱田、人材系スタートアップでエンジニアとして活躍し、モノカブのサービスを支える井上が創業メンバーです。 現在は外資系コンサル企業で戦略コンサルとして活躍していたオペレーション担当、フルスタックエンジニアや、スニーカー鑑定を行うメンバーなどがいます。 [社風] ・フラット まだ人数も少ないため、役員も社員もインターンも関係なくフラットに議論しています。 【オフィス】 オフィスは五反田駅から徒歩10分のビルです。

【仕事内容】 ・チャット、メールを使った顧客応対業務 ・顧客満足度向上の為の施策の立案・実行 【必要条件】 ・スニーカーが好きであること ・カスタマーサポート業務の経験3年以上 ・物事を定量化してアウトプットができること ・ヘルプページ(FAQ)やチャットBotなどのCSコンテンツの管理・改善のご経験 【歓迎するスキルや経験】 ・コールセンター、お客様対応窓口でのSV経験 ・お問い合わせを起点としたProduct改善の立案・実行の経験 【業務に使用するツール】 ・Googleツール/チャネルトーク/Redash など