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好きを仕事に!カメラのサブスクのカスタマーサクセスを募集!

CS(カスタマーサクセス)

on 2019-07-30

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好きを仕事に!カメラのサブスクのカスタマーサクセスを募集!

Mid-career・Side Job・Contract work/ Part-time work
Mid-career・Side Job・Contract work/ Part-time work

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Atsuko Hirayama

1992年生まれ。東京都出身/在住。 大学卒業後、新卒でSIエンジニアとなる。開発および運用保守を経験する。 もともと写真を撮ることが好きで、趣味を仕事にしたいと思ったのがきっかけで、2019年2月にカメラブに転職。 CSの立ち上げに携わり、前職で培ったSQLの知識を生かしながら、トライアンドエラーを繰り返しながら勉強中。 一方で、写真と同じくらい音楽が好きなため、ライブや野外フェスのライブカメラマンとして活動中。現在は日本各地で行われている野外フェスにアサインされる等、活動範囲を広げている。

GooPassのカスタマーサクセスは、GooPassLOVEなフォトグラファーでした。

Atsuko Hirayama's story

Yukiko Takasaki

2019年3月より、カメラブ株式会社の人事・広報を担当しています。 それまでは音楽活動をしていました。(現在も継続中) 2019年4月にマイカメラを購入し、カメラ勉強中。 今は、人物や食べ物を撮るのが好きです。

心機一転!元・地下アイドルが、カメラブな広報に転身した話。

Yukiko Takasaki's story

Isao Takasaka

事業開発とGrowth Hack、撮影案件を主に担当しています。 新卒で営業系の東証一部上場企業に入社、MoM150%成長の組織における業務の仕組化を学んだのち、医療業界を中心としたWEBコンサルティング企業の創業にジョイン。グループ従業員5→200人に至るまでの成長過程を営業/社長室/経営企画室/財務経理/上場準備室/新規メディア事業部門など、領域を問わず実務レベルから把握し、ゼネラリストとして立ち上げに従事。 健康を創る業界に10年以上いる中で、その先の生き甲斐を創りたいと考えるようになり、長年の趣味であるカメラの領域でサービスを考案、ビックカメラのアクセラレータでファイナリストになったことがキッカケで独立を決意。 2017年4月、カメラブ株式会社を設立し、代表取締役に就任。

カメラのサブスク『GooPass』誕生ストーリー。クリエイターに、表現の自由を。

Isao Takasaka's story

GOOPASS株式会社's members

1992年生まれ。東京都出身/在住。 大学卒業後、新卒でSIエンジニアとなる。開発および運用保守を経験する。 もともと写真を撮ることが好きで、趣味を仕事にしたいと思ったのがきっかけで、2019年2月にカメラブに転職。 CSの立ち上げに携わり、前職で培ったSQLの知識を生かしながら、トライアンドエラーを繰り返しながら勉強中。 一方で、写真と同じくらい音楽が好きなため、ライブや野外フェスのライブカメラマンとして活動中。現在は日本各地で行われている野外フェスにアサインされる等、活動範囲を広げている。

What we do

カメラブ株式会社は2023年3月1日に、GOOPASS株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役:高坂勲、以下:GOOPASS)に生まれ変わり、同時に新たなPurpose「人生を彩ろう」を発表いたしました。 創業フェーズにおける当社はカメラを商材としたサブスク事業が主体でしたが、「こころに残る"トキ"を届ける」サービスへの進化を遂げるべく、カメラという"モノ"の提供にとどまらず、"モノ"を手にした後の体験や"トキ"を大切にしていただきたいという思いから企画、取り組みを拡張してまいりました。 今回「GOOPASS」の認知向上やブランディングを目的として、サービス名と統合する形での社名変更に至りました。 機材のお届けはもちろん、モノを手にした後の体験や時間を大切にしていただきたいという想いを胸に、こころに残る”トキ”のサブスク『GOOPASS』を展開し、出資いただいている株式会社ビックカメラとの新規事業として、新品を買う前にお試しできる「テイクアウトレンタル」をスタートしました。
こころに残る”トキ”のサブスク『GOOPASS』
部署をこえてサービス改善を重ねる
GOOPASSの仲間が集合
2022年4月オフィスを移転
リモートと出社のバランスよく働ける
景観がよいオフィス

What we do

こころに残る”トキ”のサブスク『GOOPASS』

部署をこえてサービス改善を重ねる

カメラブ株式会社は2023年3月1日に、GOOPASS株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役:高坂勲、以下:GOOPASS)に生まれ変わり、同時に新たなPurpose「人生を彩ろう」を発表いたしました。 創業フェーズにおける当社はカメラを商材としたサブスク事業が主体でしたが、「こころに残る"トキ"を届ける」サービスへの進化を遂げるべく、カメラという"モノ"の提供にとどまらず、"モノ"を手にした後の体験や"トキ"を大切にしていただきたいという思いから企画、取り組みを拡張してまいりました。 今回「GOOPASS」の認知向上やブランディングを目的として、サービス名と統合する形での社名変更に至りました。 機材のお届けはもちろん、モノを手にした後の体験や時間を大切にしていただきたいという想いを胸に、こころに残る”トキ”のサブスク『GOOPASS』を展開し、出資いただいている株式会社ビックカメラとの新規事業として、新品を買う前にお試しできる「テイクアウトレンタル」をスタートしました。

Why we do

リモートと出社のバランスよく働ける

景観がよいオフィス

代表高坂は医療業界で12年間過ごしてきました。そこで気付いたのは病室に飾られている「写真」や「想い出」が生きる力につながっているという事実でした。自身には医者のように病を治す技術はないけれど、写真を撮りたくなるような「夢中になれる時間」「感動を生む体験」「大切な人とのつながり」といった、こころに残る感動体験や生きがいを提供することで生きる力そのものを高める支援をしていきたいと、GOOPASSの創業を決意しました。 人生100年時代と言われ、余暇時間の充実は豊かな人生を送る上で重要度が高まっています。また、コロナ禍にあってリアルコミュニケーションの減少や関係の希薄化など、私たちを取り巻く環境や生活様式は急速に変化しつつあります。 経済的に発展を遂げた日本は、仕事以外の時間や大切な人との関係を深めながらいかにして心豊かに生きるかを考える『心の時代』を迎えており、GOOPASSが価値提供している「想い出」「生きがい」「人のつながり」がその鍵を握っていると私たちは考えています。

How we do

GOOPASSの仲間が集合

2022年4月オフィスを移転

ベンチャーは、ヒト・モノ・カネなど足りないものが多いですが、知恵を絞って大志を実現するものだと考えています。そんな中でGOOPASSは、地方自治体や教育機関、大手企業、クリエイターなどさまざまな方々と共創で世の中への価値提供を拡大しています。 ■実績や取り組み事例 ・地方自治体と協力した地域活性化プロジェクト  ・長野県阿智村「星空写真撮影会」  ・北海道上川町「冬のフォトコンテスト」他     ・教育機関と連携した次世代育成への取組み  ・小学校での『写真教育プロジェクト』  ・関西大学でのメディア制作実習 他 ・大手企業との事業共創  ・株式会社プロトコーポレーションと   EVバイクのサブスクサービスを開始 他 ・クリエイターとのコラボレーション  ・写真家柄木孝志氏協力による、   JTB特別企画の写真合宿  ・クリエイター養成アカデミー   「AOI Film Craft Lab.」とパートナー契約 他 ウェルビーイングを支援する会社として、従業員自身が幸せに働ける組織や環境づくりにも注力をしています。多様な強みを持ったメンバーがプロフェッショナルとして事業に大きな権限をもって挑戦しつつ、家族や趣味などの時間を犠牲にせずに働いている、ユニークな組織を作っていることが特長です。 「GOOPASSの想いに共感した」「人を豊かにするサービスを手がけたい」「事業創造やグロースハックに強みを発揮したい」「GOOPASSのメンバーと会ってみたい」という方はお気軽にご応募ください。 ここには記載できない今後の成長戦略や、事業展開構想などを直接お話します。

As a new team member

カメラのサブスクGooPassは、昨年の11月にリリースとなりましたが、様々なメディアに取り上げて頂いたおかげで、とても多くの方にご利用いただけるようになりました。 一方で、まだまだ歴史の浅いため、改善すべき点はとても多いです。私達が目指すのは、ユーザーに優しいプロダクト、ユーザーに優しいカスタマーサクセス。 カメラをもっと身近な存在にすること、カメラを手にした人たちを挫折させないために、機材を手にするところから良い撮影体験をしてもらうところまでを、CSとしてサポートするためにチームを立ち上げたいと考えています。 自ら楽しみながら、カスタマーサクセス部門を立ち上げてくださるカメラが大好きで仕方ない、あなたのご応募をお待ちしています! カメラに囲まれてシゴトするのは楽しいですよ♪ 【インタビュー記事】GooPassのカスタマーサクセスは、GooPassLOVEなフォトグラファーでした。 https://www.wantedly.com/companies/camelove/post_articles/177878 【CNET代表インタビュー】 “カメラ版Uber”構想も--550以上のカメラ機材が使えるサブスクサービス「GooPass」 https://japan.cnet.com/article/35138801/ ■ 業務内容 ・カメラが大好きなお客様からのお問い合わせに対するチャットやメールなどでの返信サポート ・事業拡大に合わせたCSオペレーション設計 ・ユーザーイベントの企画/運営 ・その他、カメラをもっと身近な存在にする、カメラを手にした人たちを挫折させないために必要なことなら何でもOK ■ こんな人が向いています ・カメラが好き/詳しい ・カメラなどの販売/接客経験がある ・ベンチャー/スタートアップでの就業経験がある ・ユーザー視点でサービスを考えることが好き ・データを活用できる/SQL分析ができる ・下記のツールに抵抗がない ■主な利用ツール ・intercom(サポートチャット) ・KARTE(CX/顧客体験プラットフォーム) ・Trello(社内タスク管理) ・slack(社内コミュニケーション) ・esa(マニュアル管理、議事録共有) ・backlog(プロジェクト管理) ・appear.in(WEB会議) ■ アクセス 渋谷駅ハチ公前から徒歩4分(タワーレコードの奥、ニトリの向かい)
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Company info

Founded on 04/2017

50 members

  • Funded more than $1,000,000/
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東京都渋谷区神南1-10-6 Barbizon98-10F カメラブ株式会社