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ECサイトのノベルティ発送や受注確認などカスタマーサポートの補助業務

カスタマーサポートの補助業務
Contract work/ Part-time work
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on 2026-10-07

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ECサイトのノベルティ発送や受注確認などカスタマーサポートの補助業務

Contract work/ Part-time work
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株式会社キュリエ's members

幅

人材派遣会社・IT企業でバックオフィス業務を担当後、株式会社キュリエへ入社。 現在は採用業務を中心に人事を担当しております。

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Selectable

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人材派遣会社・IT企業でバックオフィス業務を担当後、株式会社キュリエへ入社。 現在は採用業務を中心に人事を担当しております。

Job Description

What we do

当社は、EC事業を根幹に、生活・オフィス関連商品を企画・販売する会社です。 創業時はオフィスサプライ品(互換トナー・インクカートリッジおよびその部材)を軸とした海外企業との取引を強みとしていましたが、現在はEC事業を中核に据え、取扱領域を大きく広げています。 オフィスサプライ品にとどまらず、スマートフォンアクセサリー、文具、インテリア、生活雑貨など、暮らしからオフィス関連まで幅広い商品を展開しています。 さらに、EC事業にとどまらず、新規事業としてスマホケース自動販売機の設置や、カッティングマシン(プロッター)の販売など、新たな業態への挑戦を進めており2024年1月にスマラピ事業部発足しました。 ■デジタルコマース事業部について■ 「インクのチップス」「ヨコハマトナー」など計10店舗のネットショップを運営する主力事業部です。 amazonや楽天市場、yahoo!ショッピング、自社ショップなどを展開しており、特に楽天市場では上位0.2%のショップが選ばれる「ショップ・オブ・ザ・イヤー」を通算5度受賞した実績を持っています。オフィスサプライ品に留まらず生活雑貨や文具など取り扱い商材の拡大により、事業拡大や成長を続けています。 ■スマラピ事業部について■ オリジナルスマホケースをその場で作成できる自動販売機『PickMe!Case』やスマホに貼るフィルムのカット機材『スマートプロッター』などを取り扱う事業部です。 「ライフスタイル Week」など展示会に出展した際は、200社を超える反響をいただきました。 日本ではまだ拡大中のサービスであり、その話題性から日本テレビ「news zero」や「news every.」など多数のメディアで取り上げていただいています。 運営サイト:インクのチップス本店(https://chips-shop.com/) サービスサイト:スマラピ事業部( https://sumarapi.jp/ )
東京本社
新規事業「スマラピ」
キュリエ代表・吉塚

What we do

東京本社

新規事業「スマラピ」

当社は、EC事業を根幹に、生活・オフィス関連商品を企画・販売する会社です。 創業時はオフィスサプライ品(互換トナー・インクカートリッジおよびその部材)を軸とした海外企業との取引を強みとしていましたが、現在はEC事業を中核に据え、取扱領域を大きく広げています。 オフィスサプライ品にとどまらず、スマートフォンアクセサリー、文具、インテリア、生活雑貨など、暮らしからオフィス関連まで幅広い商品を展開しています。 さらに、EC事業にとどまらず、新規事業としてスマホケース自動販売機の設置や、カッティングマシン(プロッター)の販売など、新たな業態への挑戦を進めており2024年1月にスマラピ事業部発足しました。 ■デジタルコマース事業部について■ 「インクのチップス」「ヨコハマトナー」など計10店舗のネットショップを運営する主力事業部です。 amazonや楽天市場、yahoo!ショッピング、自社ショップなどを展開しており、特に楽天市場では上位0.2%のショップが選ばれる「ショップ・オブ・ザ・イヤー」を通算5度受賞した実績を持っています。オフィスサプライ品に留まらず生活雑貨や文具など取り扱い商材の拡大により、事業拡大や成長を続けています。 ■スマラピ事業部について■ オリジナルスマホケースをその場で作成できる自動販売機『PickMe!Case』やスマホに貼るフィルムのカット機材『スマートプロッター』などを取り扱う事業部です。 「ライフスタイル Week」など展示会に出展した際は、200社を超える反響をいただきました。 日本ではまだ拡大中のサービスであり、その話題性から日本テレビ「news zero」や「news every.」など多数のメディアで取り上げていただいています。 運営サイト:インクのチップス本店(https://chips-shop.com/) サービスサイト:スマラピ事業部( https://sumarapi.jp/ )

Why we do

キュリエ代表・吉塚

キュリエが目指しているのは、 「日本一、そして世界でも有数の合理化支援カンパニー」になることです。 私たちは、オフィスサプライ製品のEC販売から事業をスタートしました。 互換インク・トナーカートリッジを通じて、印刷コストを抑え、企業や個人のお客さまに「より合理的な選択肢」を届けてきました。 自社ECサイトや楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなどで販売実績を積み重ね、保有ブランド「インクのチップス」は、楽天市場「ショップ・オブ・ザ・イヤー」を通算5度受賞。 小さな会社でありながら、ECの世界で着実に信頼を積み上げてきました。 しかし、私たちがやりたいことは、単に商品を売ることだけではありません。 世の中には、まだまだ「もっと便利にできること」「もっと効率化できること」「もっと楽しくできること」がたくさんあります。 たとえば、スマートフォンの保護フィルムやケース選び。 たとえば、店舗での接客や在庫管理。 たとえば、会社のバックオフィス業務や、日々の経理・管理業務。 一見すると小さな不便でも、それを一つずつ解決していくことで、人や企業の時間にゆとりが生まれます。 私たちは、その積み重ねが「ゆとりのある世界」につながると考えています。 キュリエは今、次の成長ステージに入っています。 既存のEC事業を安定した基盤としながら、スマホ保護・デザインをカスタマイズできる新規事業「スマラピ」を展開。 さらに、IPOを見据えた組織づくり、管理体制づくりにも本格的に取り組んでいます。 同時に、私たちは仕事の進め方そのものも進化させています。 Claude、ChatGPT、Gemini、NotebookLM、Gensparkなどの生成AIを全社で活用し、資料作成、情報整理、調査、要約、マニュアル作成、業務改善に日常的に取り入れています。 また、Oracle NetSuiteを中心としたクラウドERPを導入し、会社の数字や業務データをより正確に、より早く、より経営に活かせる形へと整えています。 AIやシステムに仕事を任せきるのではなく、 人が考え、判断し、改善し続けるために、テクノロジーを使う。 それが、キュリエの考える「合理化」です。 私たちは、今あるやり方を当たり前にしません。 「これは本当に最適なのか」 「お客さまは、もっと喜んでくださるのではないか」 「この仕事は、もっとよい形に変えられるのではないか」 そう問い続けることを大切にしています。 大きな会社ではありません。 だからこそ、一人ひとりの挑戦が会社の変化に直結します。 EC、スマラピ、生成AI、NetSuite、IPO準備。 キュリエには、これからの時代に必要とされる経験を、実務の中で身につけられる環境があります。 私たちがつくりたいのは、 お客さまにとって、より便利で合理的な選択肢がある社会。 働く人にとって、安心して挑戦し、成長を実感できる職場。 そして、テクノロジーを活用しながら、人の可能性を広げていける会社です。 キュリエはこれからも、日々の小さな不便に向き合い、 新しい商材、新しい仕組み、新しい働き方を通じて、 「ゆとりのある世界」をつくることに挑戦していきます。

How we do

キュリエの企業理念に「挑戦する積極性」とあります。 80%~100%の確信をもってスタートさせるよりも、 40%~60%の精度だとしてもとにかくスピード重視で挑戦し、 失敗してもそれを次に活かすことを大切にしています。 トレンドは常に移り変わっていきます。 過去のやり方に固執せず、新しい挑戦を続けていくことが会社の成長につながります。

As a new team member

ECサイトのカスタマーサポート補助として、顧客からの問い合わせやご要望に対応するお仕事です。主に以下の業務を担当していただきます。 【主な仕事内容】 ・商品受注に関する事務補助(データ確認や入力作業、処理など) ・ノベルティの包装、発送業務 ・返金処理や返送品の処理 ・メールでの問い合わせの対応補助 など ※電話での顧客対応をお任せすることはございません。パソコンなどの事務作業や発送作業をお任せいたします。 【必須条件】 ・基本的なPC操作(文章入力程度)が可能な方 ・丁寧な言葉遣い(メール)でお客様対応ができる方 ・チームでの報連相を大切にできる方 ・軽作業(ノベルティの梱包や運搬)を伴うため、対応が可能な方 配属となるカスタマーリレーション課はすでにパートの従業員が複数名活躍していますので、ご安心ください!
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    Company info

    Founded on 03/2005

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    東京都新宿区西新宿1丁目22番地2号 新宿サンエービル2F