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長門湯本温泉街の再生とともに、地域を盛り上げる滞在体験を創る

ホテル・旅館運営スタッフ
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on 2026-10-06

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長門湯本温泉街の再生とともに、地域を盛り上げる滞在体験を創る

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株式会社星野リゾート・マネジメント's members

佐々木 さら

石川県で伝統工芸「輪島塗」に従事し、2017年にキャリア採用で星野リゾートへ入社。 その後、星のや沖縄、OMO5熊本での経験を経て、現在は人事グループキャリアデザインサポートチームにて、 キャリア採用で入社される皆様の挑戦をサポートしています!

株式会社星野リゾート・マネジメント's members

石川県で伝統工芸「輪島塗」に従事し、2017年にキャリア採用で星野リゾートへ入社。 その後、星のや沖縄、OMO5熊本での経験を経て、現在は人事グループキャリアデザインサポートチームにて、 キャリア採用で入社される皆様の挑戦をサポートしています!

Job Description

What we do

「旅を楽しくする」 旅のニーズは、全国各地の色々なところに行って楽しむところにあると考えています。 そうしたニーズを満たすためにも星野リゾートは、「旅を楽しくする」ということを掲げ、 全国各地で地域の特色を活かした個性豊かな施設を展開しています。 競争市場の中で選ばれるために欠かせないのが、ブランディングです。 私たちは、ブランドとは他でもない「お客様の体験そのもの」であると考えています。 だからこそ、ブランドをつくり、維持し、強化していくのは、現地で働くスタッフ一人ひとりです。 期待を超える顧客体験を通して、ここでしか味わえない地域の魅力を届ける。 全スタッフが日々新たな価値づくりに挑んでいます。 ◆STRATEGY https://hoshinoresorts.com/jp/recruit/strategy/
北海道から沖縄の離島まで、国内外に79施設を運営
1人ひとりのスタッフがお客様の体験価値を創造しています
年齢や性別に関係なく、多様なバックグラウンドを持つ人が集まり、日々双方向のコミュニケーションを行っています。
熱い想い、こだわりを持つスタッフが、体験としてその地域の魅力を直接お客様へ届けています。
【トマム】Cloud Pool
【星のや富士】日の出カヌー

What we do

北海道から沖縄の離島まで、国内外に79施設を運営

1人ひとりのスタッフがお客様の体験価値を創造しています

「旅を楽しくする」 旅のニーズは、全国各地の色々なところに行って楽しむところにあると考えています。 そうしたニーズを満たすためにも星野リゾートは、「旅を楽しくする」ということを掲げ、 全国各地で地域の特色を活かした個性豊かな施設を展開しています。 競争市場の中で選ばれるために欠かせないのが、ブランディングです。 私たちは、ブランドとは他でもない「お客様の体験そのもの」であると考えています。 だからこそ、ブランドをつくり、維持し、強化していくのは、現地で働くスタッフ一人ひとりです。 期待を超える顧客体験を通して、ここでしか味わえない地域の魅力を届ける。 全スタッフが日々新たな価値づくりに挑んでいます。 ◆STRATEGY https://hoshinoresorts.com/jp/recruit/strategy/

Why we do

【トマム】Cloud Pool

【星のや富士】日の出カヌー

VISION「Globally Competitive Hotel Management Company」 星野リゾートは、世界で通用するホテル運営会社になることを目指しています。 1992年、当時の日本企業ではめずらしい運営特化戦略に切り替え、企業としての持続性・競争力を維持する道を選びました。 世界に誇れる日本文化を武器に、星野リゾート独自の姿を確立することで、国内外問わずどこにあっても選んでいただける運営会社になりたいと思っています。 夢は大きく、経営は地道に。次の100年も歩みを進めてまいります。 ◆ABOUT US https://hoshinoresorts.com/jp/recruit/about_us/

How we do

年齢や性別に関係なく、多様なバックグラウンドを持つ人が集まり、日々双方向のコミュニケーションを行っています。

熱い想い、こだわりを持つスタッフが、体験としてその地域の魅力を直接お客様へ届けています。

「誰が言うか」ではなく「何を言うか」 私たちが大切にしているのは、職責に関係なく対等に議論ができる「フラットな組織文化」です。 お客様に最も近い現場のスタッフこそが、一番鮮度の高い情報を持っています。一人ひとりが自由に発想し、フェアに議論を重ね、自らの頭で考えて行動する。この現場発想のスピードとマーケティング志向こそが、星野リゾートの最大の強みです。 「地域の文化や自然を守り繋ぐ、独自の魅力づくり」 その地で暮らしているからこそ分かる魅力を自ら感じ、チームで磨き、お客様へ伝えていくこと。 私たちはホテル運営による経済効果だけでなく、その環境が育んできた文化的資産や自然環境を守り、次世代へと継承していくサイクルを目指しています。 一人ひとりの自由な発想とフラットなチームで、その土地だからこそ届けられる魅力を形にしていく。 それが、私たちが大切にしている仕事の面白さであり、目指したい姿です。 ◆MID-CAREER https://hoshinoresorts.com/jp/recruit/about-mid-career/

As a new team member

◆ 温泉街の再生とともに、地域を盛り上げる滞在体験を創る お任せする仕事は、フロント対応やサービス提供だけに留まりません。 長門湯本温泉街の中心に位置する「界 長門」にて、滞在全体の提案からお食事の提供、館内の空間演出、アクティビティの企画・運営まで、施設運営のすべてを横断的に担う「サービスチーム」としてご活躍いただきます。 ・フロント、滞在提案|藩主の御茶屋屋敷をイメージした空間でお客様を迎えるご案内 ・夕食・朝食サービス|山口の豊かな食文化やフグなどの、旬を伝えるお料理の提供 ・調理|地元の豊かな食材を活かしたお食事づくり ・客室、館内設営 |伝統工芸「萩焼」や「徳地和紙」を配した上質な空間づくり ・地域魅力の創出 |温泉街と連携したイベントや萩焼の魅力を届ける企画・実行 界 長門は、宿の枠を越えて温泉街全体の再生に取り組んでいます。施設内にとどまらず、地域全体を舞台にマーケティングや企画力を発揮していくことができる、星野リゾートの中でも他にはない特色を持つ施設です。 ・長門湯本温泉のあゆみ  https://hoshinoresorts.com/jp/sp/nagatoyumoto/ ・老舗温泉街を再生できるか。公民連携で挑むまちづくり  https://hoshinoresorts.com/jp/aboutus/sdgs/posts/nagatoyumotoonsen/ ◆ 前職の経験も「好き」も活きる!挑戦と成長を後押しするフラットな環境 食品営業から「日本の観光を盛り上げたい」と未経験で挑戦し、現在は総支配人を務める赤間さん。前職での顧客ニーズの汲み取りや数値管理の視点を活かしながら、自らも立候補制度に挑戦し、マネジメントへのキャリアを切り拓いてきました。 また、ホテル業界から転職した神山さんは、同業だからこそ実感する「充実したチーム体制」や「一人ひとりが熱量を持っておもてなしに向き合える環境」に魅力を感じています。 営業、飲食、ホテル、異業種など、どのような経験も「どこで芽が出るか分からない」のが星野リゾートの面白さ。年数や立場に関わらずフラットに意見を交わし、互いに成長を後押しし合うカルチャーがあります。 ◆ 街全体が学びの場。地域とともに育む働き方 界 長門では、スタッフが主導となり、毎月地域の方々や地元の窯元(萩焼)、ブルワリーなどを巡る「自主学習の場」を企画・開催しています。 地域を当事者として深く知るインプットの機会があるからこそ、日々の接客でお客様に生きた魅力を届けることができ、それがダイレクトに感謝の言葉や成果として返ってきます。 サービスチーム全員がマルチタスクを習得しているため、シフトを柔軟に支え合える体制があり、週休3日制などを活用しながらプライベートや地域での学びの時間を充実させることが可能です。 ・新卒3年目で総支配人を目指す、界 長門スタッフに密着!  https://youtu.be/yf6XZxzsmug?si=VhdgIwx2SCqVYDPr ◆ 求めるスタンスと今後のステップ 学歴やこれまでの業界経験は一切問いません。 営業、接客、ホテル、異業種など多様なバックグラウンドを持つメンバーが、それぞれの強みを活かして活躍しています! このような方を歓迎します。 ・ひとつの施設だけでなく、温泉街や地域全体を盛り上げる仕事に興味がある方 ・自分の得意やこれまでの経験(営業、接客、趣味など)を活かして挑戦したい方 ・接客だけでなく、マーケティング、企画、運営やチームビルディングも学びたい方 ・フラットな環境で意見を出し合い、仲間とともに成長していきたい方 長門湯本温泉の豊かな風土に身を置き、地域とともに新しい旅の価値を創り出していきませんか。 まずはオンラインでカジュアルにお話ししましょう。 「話を聞きに行きたい」ボタンからのご連絡をお待ちしています!
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