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草津の熱気と静寂をつなぐ、新たな滞在体験を創り出す仲間を募集!

ホテル・旅館運営スタッフ
Mid-career

on 2026-11-06

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草津の熱気と静寂をつなぐ、新たな滞在体験を創り出す仲間を募集!

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株式会社星野リゾート・マネジメント's members

佐々木 さら

石川県で伝統工芸「輪島塗」に従事し、2017年にキャリア採用で星野リゾートへ入社。 その後、星のや沖縄、OMO5熊本での経験を経て、現在は人事グループキャリアデザインサポートチームにて、 キャリア採用で入社される皆様の挑戦をサポートしています!

株式会社星野リゾート・マネジメント's members

石川県で伝統工芸「輪島塗」に従事し、2017年にキャリア採用で星野リゾートへ入社。 その後、星のや沖縄、OMO5熊本での経験を経て、現在は人事グループキャリアデザインサポートチームにて、 キャリア採用で入社される皆様の挑戦をサポートしています!

Job Description

What we do

「旅を楽しくする」 旅のニーズは、全国各地の色々なところに行って楽しむところにあると考えています。 そうしたニーズを満たすためにも星野リゾートは、「旅を楽しくする」ということを掲げ、 全国各地で地域の特色を活かした個性豊かな施設を展開しています。 競争市場の中で選ばれるために欠かせないのが、ブランディングです。 私たちは、ブランドとは他でもない「お客様の体験そのもの」であると考えています。 だからこそ、ブランドをつくり、維持し、強化していくのは、現地で働くスタッフ一人ひとりです。 期待を超える顧客体験を通して、ここでしか味わえない地域の魅力を届ける。 全スタッフが日々新たな価値づくりに挑んでいます。 ◆STRATEGY https://hoshinoresorts.com/jp/recruit/strategy/
北海道から沖縄の離島まで、国内外に79施設を運営
1人ひとりのスタッフがお客様の体験価値を創造しています
年齢や性別に関係なく、多様なバックグラウンドを持つ人が集まり、日々双方向のコミュニケーションを行っています。
熱い想い、こだわりを持つスタッフが、体験としてその地域の魅力を直接お客様へ届けています。
【トマム】Cloud Pool
【星のや富士】日の出カヌー

What we do

北海道から沖縄の離島まで、国内外に79施設を運営

1人ひとりのスタッフがお客様の体験価値を創造しています

「旅を楽しくする」 旅のニーズは、全国各地の色々なところに行って楽しむところにあると考えています。 そうしたニーズを満たすためにも星野リゾートは、「旅を楽しくする」ということを掲げ、 全国各地で地域の特色を活かした個性豊かな施設を展開しています。 競争市場の中で選ばれるために欠かせないのが、ブランディングです。 私たちは、ブランドとは他でもない「お客様の体験そのもの」であると考えています。 だからこそ、ブランドをつくり、維持し、強化していくのは、現地で働くスタッフ一人ひとりです。 期待を超える顧客体験を通して、ここでしか味わえない地域の魅力を届ける。 全スタッフが日々新たな価値づくりに挑んでいます。 ◆STRATEGY https://hoshinoresorts.com/jp/recruit/strategy/

Why we do

【トマム】Cloud Pool

【星のや富士】日の出カヌー

VISION「Globally Competitive Hotel Management Company」 星野リゾートは、世界で通用するホテル運営会社になることを目指しています。 1992年、当時の日本企業ではめずらしい運営特化戦略に切り替え、企業としての持続性・競争力を維持する道を選びました。 世界に誇れる日本文化を武器に、星野リゾート独自の姿を確立することで、国内外問わずどこにあっても選んでいただける運営会社になりたいと思っています。 夢は大きく、経営は地道に。次の100年も歩みを進めてまいります。 ◆ABOUT US https://hoshinoresorts.com/jp/recruit/about_us/

How we do

年齢や性別に関係なく、多様なバックグラウンドを持つ人が集まり、日々双方向のコミュニケーションを行っています。

熱い想い、こだわりを持つスタッフが、体験としてその地域の魅力を直接お客様へ届けています。

「誰が言うか」ではなく「何を言うか」 私たちが大切にしているのは、職責に関係なく対等に議論ができる「フラットな組織文化」です。 お客様に最も近い現場のスタッフこそが、一番鮮度の高い情報を持っています。一人ひとりが自由に発想し、フェアに議論を重ね、自らの頭で考えて行動する。この現場発想のスピードとマーケティング志向こそが、星野リゾートの最大の強みです。 「地域の文化や自然を守り繋ぐ、独自の魅力づくり」 その地で暮らしているからこそ分かる魅力を自ら感じ、チームで磨き、お客様へ伝えていくこと。 私たちはホテル運営による経済効果だけでなく、その環境が育んできた文化的資産や自然環境を守り、次世代へと継承していくサイクルを目指しています。 一人ひとりの自由な発想とフラットなチームで、その土地だからこそ届けられる魅力を形にしていく。 それが、私たちが大切にしている仕事の面白さであり、目指したい姿です。 ◆MID-CAREER https://hoshinoresorts.com/jp/recruit/about-mid-career/

As a new team member

◆ 名湯・草津の熱気と静寂をトンネルがつなぐ新規施設「界 草津」で新たな温泉旅館体験を創りませんか。 お任せする仕事は、フロント対応やサービス提供だけに留まりません。 2026年6月に開業した「界 草津」にて、滞在全体の提案からお食事の提供、空間演出、アクティビティの企画・運営まで、施設運営のすべてを横断的に担う「サービスチーム」としてご活躍いただきます。 ・フロント、滞在提案|80mのトンネルが紡ぐ静と動の世界観を伝えるご案内 ・夕食・朝食サービス|半個室の食事処で味わう「上州豊伝会席」の提供 ・調理、メニュー開発|日帰りも受け入れる「蕎麦割烹 SAI」での十割蕎麦や旬の仕込み ・客室、館内設営 |世界的デザイナー須藤玲子氏のシルクアートが彩る空間づくり ・地域魅力の創出 |座繰り機を用いた「ご当地楽」や湯めぐり街歩きの企画・運営 界ブランド最大規模となる全94室のスケールでありながら、施設と温泉街の双方を舞台にお客様の心に残る滞在を届ける、ダイナミックな面白さがあります。 ◆ 土地の本質を捉え、チームで価値を磨き続けるカルチャー 「草津こそが、界のモデルケースになる」という強い想いから、地盤の壁を乗り越えて掘り抜いた80メートルの専用トンネルや、大地の「錆」をアートへと昇華させた建築デザイン。 界 草津には、妥協なく土地の魅力を掘り下げてきた熱いストーリーが息づいています。 ・「宿泊者専用トンネル」が生まれるまでの開発裏話  https://prtimes.jp/story/detail/3b7yE0FlmXx 運営においても、決まったマニュアルをこなすだけではありません。ふたつの源泉(万代鉱・西の河原)の魅力を伝える「温泉いろは」や、外来のお客様も賑わう「蕎麦割烹SAI」の運営など、現場スタッフ一人ひとりの気づきや発想をもとに日々サービスをアップデートしています。 年齢や入社年次に関わらずフラットに議論できる環境があるからこそ、自らのアイデアをダイレクトに形にしていく手応えを得られます。 ◆ 温泉文化を深く味わい、自律してキャリアを築く働き方 日本一の自然湧出量を誇る草津温泉の街並みと、草津白根の豊かな自然に囲まれた高台。名湯の息吹を日常で感じながら、心豊かに暮らすことができる環境です。 サービスチーム全員がマルチタスクを習得しているため、業務の繁閑に応じた柔軟なシフト体制が整っており、週休3日制などを活用してプライベートの充実や地域探索の時間の確保もできます。 また、界ブランド初の試みとなる日帰り蕎麦割烹の運営や、外湯めぐりと連動した街歩きの提案など、幅広い顧客接点を経験することで、接客スキルの枠を超えたマーケティング力や運営実践力を磨くことができます。 ◆ 求めるスタンスと今後のステップ 学歴やこれまでの業界経験は問いません。 飲食、接客、異業種など、多様なバックグラウンドを持つメンバーがそれぞれの強みを活かして活躍しています。 このような方を歓迎します。 ・温泉文化、染織工芸、食(蕎麦や日本酒など)に関心があり、その魅力を届けたい方 ・接客だけでなく、店舗運営や企画、マーケティング視点を身につけたい方 ・フラットな組織でチームと議論を重ね、より良いサービスを一から追求したい方 ・自然豊かな温泉地で暮らしを楽しみながら、自律的なキャリアを歩みたい方 ・「シルク」と「桐生織」を使ったアートワークが完成するまでのストーリー  https://prtimes.jp/story/detail/vBdMylFelyx 活気ある温泉街と静謐な木立の湯宿が交差する「界 草津」で、あなたのアイデアを私たちと形にしていきませんか。 まずはオンラインでカジュアルにお話ししましょう。 「話を聞きに行きたい」ボタンからのご連絡をお待ちしています!
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