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サービス品質を支える新組織|自社SaaSのクラウド運用エンジニア

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on 2026-09-08

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サービス品質を支える新組織|自社SaaSのクラウド運用エンジニア

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株式会社エアー 採用チーム

株式会社エアーは東京都港区・大阪府吹田市にオフィスを構えるIT企業です。 自社オリジナルのアプリケーション開発や海外の先進的パッケージソフトを提案する「プロダクト事業」と、個々のお客様課題に応じて多様なものづくりサービスを提供する「システムソリューション事業」を提供しています。「セキュリティ」「データ利活用」「AI」の3領域に注目し、お客様の期待を超えるIT製品・サービスを提供できるよう取り組んでいます。 少しでもご興味をお持ちいただけましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 皆様との出会いを楽しみにしております♪

森 剛

・自ら機会を創り出し、機会によって自らを変えよ。 ・リーダーシップとは人に与える影響力だ。 ・物事の決断は、決断そのものの成否ではなく、その後の行動によって、その決断が正しかったかどうかの 結果が変わる​。 ・決断が条件を整える ・ビジネスはどうやるかではなく、誰とやるか

「AIR WAY」私たちの理念・ミッション・ビジョン・バリュー

森 剛's story

Miki Takeuchi

担当がバックオフィス業務なので、各部門の皆さんに依頼して実施いただくことも多く、社員の皆さんのご協力無くしては業務が進みません。また逆に皆さんから依頼される業務も多くあります。依頼いただいた内容の先を意識して、役立つ結果を返せるよう努めています。

TAKAMATSU

2025年6月に新設された経営企画担当として、より一層会社が良い方向に進んでいけるように使命感を持って働いています。

地域とともに30年。理念が“行動”になる瞬間に立ち会って

TAKAMATSU's story

株式会社エアー's members

株式会社エアーは東京都港区・大阪府吹田市にオフィスを構えるIT企業です。 自社オリジナルのアプリケーション開発や海外の先進的パッケージソフトを提案する「プロダクト事業」と、個々のお客様課題に応じて多様なものづくりサービスを提供する「システムソリューション事業」を提供しています。「セキュリティ」「データ利活用」「AI」の3領域に注目し、お客様の期待を超えるIT製品・サービスを提供できるよう取り組んでいます。 少しでもご興味をお持ちいただけましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 皆様との出会いを楽しみにしております♪

What we do

【ITでもっと便利と安心を届ける】 株式会社エアーは、「セキュリティ」「データ利活用」「AI」を軸に、企業の情報資産を守り、活かすための製品・サービスを提供しています。 自社開発製品やクラウドサービスを通じて、多くの企業のIT活用を支援しており、技術を提供するだけでなく、お客様が安心して利用できる環境づくりにも取り組んでいます。私たちが提供するサービスは、お客様の業務を支える重要な基盤です。 サービスを安定して提供し続けることはもちろん、その先にある「より便利に」「より安心して」利用できる環境を実現するため、日々サービスの改善にも取り組んでいます。

What we do

【ITでもっと便利と安心を届ける】 株式会社エアーは、「セキュリティ」「データ利活用」「AI」を軸に、企業の情報資産を守り、活かすための製品・サービスを提供しています。 自社開発製品やクラウドサービスを通じて、多くの企業のIT活用を支援しており、技術を提供するだけでなく、お客様が安心して利用できる環境づくりにも取り組んでいます。私たちが提供するサービスは、お客様の業務を支える重要な基盤です。 サービスを安定して提供し続けることはもちろん、その先にある「より便利に」「より安心して」利用できる環境を実現するため、日々サービスの改善にも取り組んでいます。

Why we do

【安定と改善が両立したITサービスを提供するために】 組織再編により、エアーでは新たにサービス運用部が発足しました。 これまで各組織で行っていたサービス運用や管理業務を集約し、  • サービスマネジメントの統一  • サービス品質の向上  • ナレッジの共有と蓄積 を推進しています。 サービス運用部のミッションは、 「社内外すべての利用者に、安定と改善が両立したITサービスを提供する」 ことです。 サービスが止まらないことだけを目指すのではありません。 利用者の声や運用で得られた知見をもとに継続的な改善を行い、サービス価値そのものを高めていくことが私たちの役割です。 安定運用と改善活動の両方に向き合うことで、社内外の利用者により良いサービスを提供し続ける組織を目指しています。

How we do

【運用担当ではなく「サービス価値向上の担い手」】 サービス運用部は、決められた運用業務を実施するだけの組織ではありません。 サービスの構築・運用を通じて得られた知見を活かしながら、より良いサービス提供の仕組みづくりに取り組んでいます。 具体的には、  • サービスマネジメントの標準化  • サービス品質の可視化  • ナレッジの蓄積と共有  • 業務の効率化や自動化  • 継続的な改善活動 などを推進しています。 【サービス運用部だからこその魅力】 開発部門は新しい機能やサービスを生み出します。 一方でサービス運用部は、お客様が実際にサービスを利用する現場に最も近い立場でサービスと向き合います。 利用者の声や運用現場で見えてくる課題に触れながら、  • どうすればより安定したサービスを提供できるか  • どうすれば運用を効率化できるか  • どうすればサービス品質を高められるか を考え続ける仕事です。 また、自社SaaSサービスだからこそ、構築・運用だけで終わらず、改善の成果をサービスへ反映し、その結果を継続して見届けることができます。 「運用する人」ではなく、 サービス価値を高める人 として活躍できることが、サービス運用部ならではの魅力です。

As a new team member

【自社SaaSサービスを支えるクラウドサービス構築・運用エンジニア】 当社が提供するSaaSサービスのクラウド環境において、構築・運用業務を担当していただきます。 Microsoft Azureを中心としたクラウド基盤の構築・運用を通じて、サービスの安定提供を支えるポジションです。 経験やスキルに応じて、実施担当者またはリーダーとしてご活躍いただきます。 ■主な業務  • 当社SaaSサービスのクラウド環境構築・運用  • Microsoft Azure環境におけるサーバ構築・運用  • Linuxサーバの運用管理  • サービス運用品質の維持・向上  • ナレッジ整備や改善活動への参加 ■必須スキル  • Linuxの利用経験(2~3年程度)  • Microsoft Azureでのサーバ構築・運用経験 または、  • AWSでの構築・運用経験  • Google Cloudでの構築・運用経験  • その他クラウドサービスで上記に準じた経験をお持ちの方 ■歓迎スキル  • AZ-104資格取得者  • AWS認定資格取得者  • Google Cloud認定資格取得者  • 上記に準じたクラウド関連資格取得者 資格をまだ取得していない場合でも、 取得に向けて継続的に学習する意欲をお持ちの方を歓迎します。 ※資格取得報奨金制度があります。 ■キャリアパス まずはサービス構築・運用を通じて、当社サービスやクラウド環境への理解を深めていただきます。 その後は経験やスキルに応じて、  • サービス運用リーダー  • サービス品質向上活動の推進  • SaaSサービスの企画・開発 など、活躍の幅を広げていただくことが可能です。 ■勤務地 東京事業所(出社とリモートワークを組み合わせた勤務) まずは気軽にお話ししませんか? 私たちが探しているのは、単にインフラやクラウド環境を運用する人ではありません。 サービスをより良くするために考え、学び、改善を続けられる仲間です。 AzureやAWS、Google Cloudでの経験を活かしながら、自社SaaSサービスの成長に長く関わりたい方、サービス品質の向上や運用改善にも挑戦したい方とお会いできることを楽しみにしています。
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