◆何をするのか 大学の学生募集を支援するCRM/MAサービス「SMP（Studyplus Marketing Partner）」のPdMとして、まずは商品の価値づくり（プラン仕様の策定）を担っていただきます。 ※SMPは、配信・分析を代行する Engagement と、接触者管理まで含む Management の2プランを提供しています。 ▪️まず担っていただくこと ── 商品の価値づくり ・プロダクト要件定義（顧客要望に基づく機能開発の要件定義と優先順位付け） ・各プランの提供価値・搭載機能・役務範囲の定義とプラン仕様の確定 ・機能開発ロードマップの策定（Zoho CRM／MA／Analytics ＋外部ツールの構成設計） ・役務範囲の仕様化（標準／オプション／範囲外の境界線と追加対応の判断基準の明文化） ・開発推進（社内開発チーム・外部ベンダーへの要件受け渡し、進行管理、リリース管理） ・サービス指標の設計とモニタリング体制の構築 ▪️将来的にお任せしたいこと ── 提供オペレーションの設計 ・サービス提供プロセスの設計と自動化の要件定義 ・提供体制の設計（人力で実施している業務の自動化・システム化の検討を含む） ◆募集背景 SMP Engagement（MAの運用代行）は48校・継続率90%超と提供の型が固まった一方、2026年4月に開始した上位プラン SMP Management（CRM）はまだ導入が始まったばかりです。専任のPdMを置かないまま立ち上げてきたため、部長が案件担当と兼務でサービス設計を行い、個別要望への適合で個別仕様が積み上がっている状態にあります。次年度は Management を大きく伸ばす計画で、骨格を固めないまま大学が増えれば、個別仕様の保守はさらに重くなります。いま足りていないのは「サービスの仕様を専任で決める人」です。 ◆ポジションの魅力 PMFしたサービスの設計からグロースまでを担える：SMPは累計導入80大学以上、今年度の年間サービス継続率90%以上。需要は検証済みなので、顧客探しからではなくプロダクトの設計とグロースに集中できます。標準プランからのアップセル母集団と営業チャネルもある状態です。 サービスの骨格を0→1で設計できる：2026年4月に開始した上位プランは、標準仕様・提供プロセス・役務範囲がまだ明確に定義されていません。案件ごとの個別対応から、標準仕様で提供できるサービスへ。引いた線が、そのまま全大学の仕様になります。 広い領域を一人で担える：まず担うのは、各プランの提供価値・機能・役務範囲の定義。サービスが顧客に届ける価値そのものを規定する仕事です。将来的には提供オペレーションの設計まで広がり、他社ならPdMとBizOpsに分かれる範囲を担えます。 ◆応募資格（必須） ・SaaS・業務システム・社内システムのいずれかにおける企画または要件定義の実務経験 ・社内外のステークホルダーと合意形成しながらプロジェクトを推進した経験 ◆歓迎スキル ・CRM／MAツールの運用または導入支援の経験（Zoho／Salesforce／HubSpot／Marketo 等） ・プラン・価格設計の経験 ・業務プロセスの設計、または業務改善・業務自動化プロジェクトの推進経験 ・非正規メンバーを含むチームのオペレーション設計の経験（日々の運営・労務管理の経験は必須ではありません） ・外部ベンダーのマネジメント経験 ・SQL・BIツール等でデータを扱った経験 ・教育業界・BtoB領域の経験