【募集背景】 当社はRPAツール「WinActor」の黎明期からベンダーと連携し、豊富な知見を活かして幅広い業界のRPA導入・定着を支援しています。 現在、業務プロセスの改善や自動化ニーズが拡大しており、さらなる事業拡大を見据えて、育成・チーム運営まで含めたリーダーポジションをお任せできる方を募集することとなりました。 【業務内容】 RPAツール「WinActor」を中心としたRPA/DX導入支援・開発、チーム運営、事業部全体の改善・販促支援業務を担当いただきます。 ■RPA導入支援・開発 ・WinActorを用いた業務自動化シナリオの開発・検証、各種ドキュメントの作成 ・お客様へ操作方法やロボット作成のレクチャー、集合研修の実施 ・提案資料作成サポートや、デモの実施、技術的な説明等の営業活動への技術的バックアップ ※商談の主担当は営業が行います。技術面での補足説明やデモ画面の操作などを担当いただきます。 ■チーム運営・メンバーマネジメント補佐 ・RPAエンジニアの案件統括・進捗/課題管理 ・メンバーへの教育およびフォローの実施 ■サービスの改善、DX製品販促支務 ・契約関連対応を含む顧客フォロー・サービス活用の推進、新規施策の立案・実行 -------------------------------------------- 【配属先について】 カスタマーサクセスグループは約20名体制、20代前半〜40代半ば（ボリュームゾーンは20代後半〜30代）が活躍中。 ◆グループ長プロフィール AI・DXソリューション事業部 カスタマーサクセスグループ チーフマネージャー インフラエンジニア→RPAエンジニアとして現場経験を積んだのち、現在はマネジメントを担うチーフマネージャーに就任。 -------------------------------------------- 【プロジェクト例】 ◆大手電気通信会社における新システム導入に伴う業務自動化プロジェクト RPAツール「WinActor」を活用し、複数部門にまたがる業務の自動化を推進。 業務ヒアリングからロボット作成、運用保守まで一貫して対応。 ツール：WinActor その他（自動化対象）：Excel、SAP、BOX 【必須要件】 下記に該当される方 ■チームリーダーまたはマネジメントのご経験をお持ちの方（規模不問） ■以下のいずれかのご経験をお持ちの方（実務経験2年以上） (1)WinActorを用いたRPA開発・運用経験 (2)言語を用いた開発経験（Python、VBA、PHP、JavaScript等） 【歓迎要件】 ■BtoB領域での顧客折衝・コミュニケーション経験 ■新規サービス・製品の立ち上げ、または組織の仕組み・フロー構築の経験 ■ITコンサルティングやプリセールス、IT製品の販促・マーケティング経験 【職場環境】 ・多彩な経験が積める 短期の「導入前検証・開発」や、利用者への「レクチャー（技術指導）」が中心。数多くの業界・業務のRPA開発に携われるため、スピード感をもってスキルアップできます。 ・エンジニアの枠を超えたビジネススキルの獲得 営業の技術的パートナー（プリセールス）として商談に同席。顧客の潜在ニーズを引き出し、提案に繋げるビジネス視点が養われます。 ・組織の成長を支える「育成」のやりがい プロジェクトを通じて若手社員の育成・スキルアップに深くかかわり、メンバーの成長を一番近くで実感できる面白さがあります。 ・ワークライフバランス 平均残業時間は月15時間。年間休日は120日以上で、無理なく長く働ける環境です。 女性エンジニア比率は約50% 最後までご覧いただき、ありがとうございます！ ご興味を持っていただけましたら、まずは「話を聞きにいく」を押してぜひ一度お話しましょう！