受注後のクライアントの対面に立ち、AI活用を「導入して終わり」ではなく「成果が出るところ」までリードするポジションです。 顧客の業務や課題を理解し、要件整理・プロジェクト推進・導入後の活用支援・追加提案まで一気通貫で担っていただきます。 ■ 主な業務内容 ・既存顧客との中長期的な関係構築、アカウント戦略の立案 ・顧客の業務・課題・AI活用状況のヒアリング、課題整理 ・AI活用に向けた要件定義、プロジェクト立ち上げ支援 ・PM・エンジニアと連携したプロジェクト推進 ・プロジェクトの品質、進捗、リスク管理 ・導入後の活用状況や成果の分析、改善提案 ・アップセル / クロスセルの企画・推進 ・新たなAI活用ユースケースの企画・提案 ・顧客から得たフィードバックの社内還元 ・成功事例やユースケースの標準化、横展開 ■ このポジションの魅力 AI活用の戦略設計からプロジェクト推進、導入後の定着・成果創出まで、顧客のAI活用に一気通貫で関われます。 「PMだけ」「CSだけ」ではなく、コンサルティング・プロジェクトマネジメント・カスタマーサクセスを横断して経験できることが特徴です。 また、AIはまだ活用方法が確立されていない領域も多く、顧客との対話から新しいユースケースを発見し、実際のプロジェクトとして形にしていくことができます。 さらに、顧客への価値提供だけでなく、アカウント戦略や業務プロセスの改善、成功事例の標準化など、組織づくりにも関われます。 急成長するAIスタートアップだからこそ、決められた業務をこなすだけではなく、「どうすればもっと顧客に価値を届けられるか」を考え、仕組みそのものをつくっていける環境です。 ■業務上必要となるスキル（≒業務を通じて得られるスキル） 【必須（MUST）】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・自社システム / プロダクトの導入コンサルティング、カスタマーサクセスの経験 ・ITコンサルティングファームやSIerでのPM、PMO、アカウント営業などの経験 ・クライアント対面での課題定義、提案活動、要件定義の実務経験 ・AI（機械学習 / LLM等）関連プロジェクトのマネジメント、リード経験 【歓迎（WANT）】 ・セキュリティ領域の知識 / 実務経験 ・ネットワークセキュリティ、クラウドアーキテクチャ、ISMS等の知識 ・組織の生産性向上や業務プロセス改善、標準化を主導した経験 ・LLM、画像認識などの機械学習技術を用いたサービスの開発 / 運用経験 ・チームマネジメントやパートナー / 外注管理の経験 ・アップセル / クロスセルなど、既存顧客への提案・営業経験 ・PMP（プロジェクト・マネジメント・プロフェッショナル）やG検定などの資格 ■ こんな方と働きたいです ・顧客の課題に真摯に向き合い、業務理解から泥臭く伴走できる方 ・「AIを導入すること」ではなく「AIによって顧客の事業・業務を変えること」に興味がある方 ・変化の激しいAI業界で、自ら学び続けられる方 ・顧客との対話から新しいAI活用の可能性を見つけることが好きな方 ・受託開発と自社プロダクト、双方のアセットを組み合わせた提案に面白さを感じる方 ・個人の頑張りだけでなく、仕組み化・標準化によって組織としての成果を高めたい方 ・顧客への提供価値と事業としての収益性の両方を意識できる方 ■雇用形態 正社員 ■勤務時間・条件 ・勤務時間：9:00〜18:00（実働8時間） ・基本リモートのハイブリッド勤務 ・必要に応じて出社・顧客訪問あり