【組織イメージ】 ・ライバーやAgencyの契約・報酬・施策運用を最前線で支える基盤チームです。 ・日々の一連の運用を確実に回すだけでなく、「あらゆる変化にも動じない属人化ゼロの運用体制」を目指し、ルールシンプル化やシステム自動化、社内Wiki構築といった構造改革を自ら主導しています。 ・多様な契約パターンや複雑な要件を整理・改善していくため、正確な実務遂行力はもちろん、論理的思考力、プロジェクト推進力、他部署を巻き込む調整力を存分に発揮・磨くことができる環境です。 【具体的な業務内容】 ①定常オペレーションの確実な遂行・管理 ・契約申請情報の精査、契約締結・変更、報酬支払いに伴う管理業務 ・全社横断施策の進行サポート、およびプライズ付与オペレーションの遂行 ②業務プロセスのシンプル化・標準化（脱・属人化） ・複雑化した既存ルールの洗い出し・見直しと、誰でも対応できる「標準マニュアル」の作成 ・営業・フロントメンバーからの問い合わせ削減に向けた「社内Wiki（FAQ）」の構成策定・記事化 ③システム自動化・制度対応プロジェクトの現場推進 ・自社システムへの機能追加・変更に伴う、要件定義・テスト・現場運用の切り替え ・法改正、内部統制変更に伴うオペレーション設計およびテスト運用 【採用要件】 ◆必須 ・営業事務・一般事務の実務経験（目安：3年以上） ・業務プロセスの「シンプル化」「標準化」「マニュアル化」を自ら主導した経験 ・チャットツール（Slack等）を活用した社内外コミュニケーション経験 ・Googleスプレッドシートを用いた実務経験（関数、フィルタ、VLOOKUPなどを用いたデータ精査や集計ができるレベル） ◆歓迎 ・システム導入・連携に伴う業務フロー設計や、ユーザーテストへの参画経験 ・社内Wiki作成やFAQ構築など、ナレッジシェアの仕組みを作った経験 ・管理職としてのマネジメント経験 【求める人物像】 ①正確かつ丁寧な実務遂行力のある方 ・業務マニュアルやルールに基づき、スケジュールを守りながらミスなくオペレーションを回せる力のある方 ②コミュニケーション＆推進力のある方 ・社内関係者やチームメンバーと円滑に連携し、課題や状況を正しく把握・整理したうえで「どうしたら実現できるか」を検討し実装できる力のある方 ③当事者意識と改善意欲のある方 ・日々の実務を「より効率的にできないか」「どこが属人化しているか」に気づき、マニュアル化やフロー見直しを主体的に提案・行動できる姿勢のある方 ④ルール・コンプライアンスへの順応性のある方 ・法制度、インボイス、社内規程などのルールベース運用を正しく理解し、正しく適用できる力のある方 【この仕事のやりがい】 ①会社の信頼とスピードに直結する貢献性 ・所属するすべてのライバー・Agencyの契約・支払いに直結するため、自身の正確な運用と改善が「会社の信頼向上」や「営業の成果最大化」にダイレクトに貢献します。 ②「守り」から「仕組みづくり」まで幅広く成長できる環境 ・単なる作業者にとどまらず、業務の自動化（自社システム連携など）や標準マニュアルの作成、社内Wiki化といった「仕組み化」のプロジェクトを中心となって動かす経験が得られます。 ③変化に強いオペレーション設計力の習得 ・複雑な運用を整理して「誰でも迷わず同一品質で対応できる状態」へと昇華させることで、問題解決力・工程設計力・他部署とのネゴシエーション力が総合的に身につきます。