「黙々と集中して作業するのが得意」「文章から意図を読み取るのが得意」そんな方にピッタリのお仕事です！ 電話対応ではなく、チャット（テキスト）でのお問い合わせ対応がメインとなります。あなたのタイピングスキルや読解力が活かせる職場です。 ■ 必須スキル・こんな方を求めています！ ○スムーズな文字入力と、PCの基本操作ができる方 ・コピー＆ペースト等のショートカットキーを使いこなせる方。 ○文章からお客様のニーズを汲み取れる「読解力」がある方 ・テキストでのやり取りはリアルタイムでの意図確認が難しいため、 お客様の問い合わせ文から「何に困っているか」「何を求めているか」を的確に読み解く力が求められます。 ○終日、黙々と集中して業務に取り組める方 ・個人情報を扱い、かつお客様ごとにご案内内容が異なります。 ルーティンワークとして、1日中集中力を切らさずにモクモクと作業を進められる方を求めています。 ○PCや新しいシステムの操作に抵抗がない方 ・入社後の研修（4〜5日間）で専用システムの操作をマスターしていただきます。 普段からPCやスマホアプリを使い慣れており、新しい画面にもスムーズに順応できる方。 ■ 歓迎スキル・こんな方はさらに活躍できます！ ○「確定申告」や「税金」の用語に苦手意識がない方 ・「控除」や「所得」といった言葉に抵抗がなければ未経験でもOK！ 仕組みをセットで理解することで、早く業務に慣れることができます。 ※事務経験や、関連業務の経験がある方は大歓迎です！ ■ 勤務期間・シフトに関する重要なお願い ○【1月～2月】の繁忙期に、シフト通りご出勤いただける方（必須要件） 1月〜2月は本格的な繁忙期となるため、緊急時を除き、当初の契約通りに休みなくご出勤いただける方を募集いたします。 （※この期間は、原則として希望休の受付は不可となります。どうしてもの事情がある場合のみ要相談） ※上記期間は土日祝も数日稼働します。休日出勤にご協力いただける方は大歓迎です！（振替休日の取得対応も可能です） ○【短期枠】での募集となります（約3ヶ月半） ・入社時期：9月末、11月末、12月中旬の3パターンのいずれか。 ・終了時期：2月末 または 3月15日まで（確定申告業務が終了するまで）。 ※ご本人の希望や適性、センターの状況により、3月以降も別の業務へ異動し【長期】でご活躍いただける可能性もあります！