\\ マーケティング視点が身につくカスタマーサクセス // 中華・高橋の営業本部では、卸売ECサイトや公式LINEなどのデジタルツールを活用し、全国の飲食店へ食をお届けしています。 今回は、デジタルを駆使して営業活動の生産性向上やカスタマーサクセスをリードする方を募集します！ 「食べることが好き！」な気持ちで、全国に中華・高橋ファンを増やしていきませんか？ ◆私たちが目指すこと 営業活動そのもののデジタル化を行っていこうとしています。 卸売ECサイト（ https://chutaka.jp ）や公式LINEの運用を通じ、「お客様の課題をどう解決するか」「顧客満足度をどう高めるか」といったマーケティング視点を持った新しい仕組み作りに携わっていただきます。 ◆業務内容 ・デジタルツールを使ったカスタマーサクセス お客様登録時の初動対応や個別のご案内を通じたファンづくり。さらに公式LINE運用やECサイトの顧客管理など、「どうすれば飲食店の課題を効率よく解決できるか？」を考え、デジタルを活用したCSの仕組み作りを推進していきます。 ・販促物やWEBデザインのディレクション デザイン実務は基本的に外注しているため、「どんな見せ方にしたいか」「どういう戦略でいくか」を考え、形にするディレクションをお任せします。 カスタマーサクセス業務が7割、ディレクション業務が3割程度のイメージです。 基本的にはオフィスへ出社しての勤務となります。 ◆こんな人と働きたい ・食べることが好きで、食への興味が深い方（食オタク大歓迎！） ・新しいこと・知識の情報収集にワクワクする方 ・人と関わることが好きで、役に立てた時に幸せを感じる方 ・マーケティング視点を持って、お客様の課題解決に取り組みたい方 ・デザインのディレクションやツール活用に抵抗がない方 ◆歓迎するスキル・経験 ・カスタマーサクセスとしての実務経験 ・ECサイトや公式LINEの運用経験 ・WEBデザインや販促物制作の進行管理・ディレクション経験 少しでも興味を持っていただけた方は、まずは気軽にお話をしてみませんか？ 「話を聞きに行きたい」ボタンより、ご連絡お待ちしています！