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頼んでよかった!を生むUX改善|自社Webサービスのグロースディレクター

Webディレクター
Mid-career

on 2026-07-14

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頼んでよかった!を生むUX改善|自社Webサービスのグロースディレクター

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株式会社SAFELY's members

岡野 健二

AIの台頭により、新たな時代に突入した加速する世界で、挑戦する面白さ、成長する楽しさを共に分かち合える仲間を募集しています。

会嶋 翔

前職でデザイナーとして10年以上勤め、キャリアアップを目指し転職。現在はWebディレクターとして複数のウェブサイトを担当しています。デザインして終わりではなく、「成果を上げるサイト」を意識し日々精進しております。この流れの速い業界で生き残っていく為に、既成概念に捉われることなく、常に本質と向き合い考え抜くこと、それを大事にしています。

近野 裕太

専門学校を卒業し旅行業界に長年勤め、コロナ渦には全く異なるフィールドのアウトドア施設で支配人を経験し現在はwebマーケティングの人事の仕事に従事しております。ポジティブバイブスを忘れず、何事もチャレンジする事を恐れず色んな意味でタフになってきています。

Mie A

大学卒業後の初めての会社が外資商社でした。研修担当として外資の狙う人的価値のありかたに学びを得、経験を享受しました。その後の数社の国内企業や国内ベンチャーで、新しい経験を積みながら、感謝を持って働いています。 年1回の習慣は未知なことに挑戦すること

株式会社SAFELY's members

AIの台頭により、新たな時代に突入した加速する世界で、挑戦する面白さ、成長する楽しさを共に分かち合える仲間を募集しています。

Job Description

What we do

■ 提供しているサービス ▍水道修理のセーフリー(https://toiretumari-center.com/) 水もれ・つまりなど緊急性の高いトラブルを抱えたユーザーが、口コミをもとに信頼できる水道修理業者を選べるマッチングプラットフォームです。「レビュー重視・公平に紹介」をモットーに、悪質業者に騙されず、優良業者が正当に選ばれる状態を目指しています。 また、蓄積したユーザーデータを掲載事業者に還元し、事業者の集客・マーケティング支援にもつなげています。 ▍セーフリー(https://safely.co.jp/) ハウスクリーニング、鍵のトラブル、害虫駆除、不用品買取、引越しなど、暮らしのさまざまな困りごとを口コミで比較・依頼できるマッチングプラットフォームです。2026年1月にはアプリ版もリリースし、カテゴリと提携事業者の拡大を続けています。 ▍デジタルマーケティング支援事業(インテグレーションサービス) 暮らしに関わるサービスを提供する事業者様に向けて、サイト制作から広告運用、データ分析までを一貫して伴走支援しています。自社メディアで磨いた改善ノウハウを、クライアントの事業成長にも活かしています。 ■ SAFELYの強み:データで意思決定できる環境 自社でプラットフォームを運営しているため、ユーザーの行動データや口コミデータをもとに「どこでユーザーが迷い、何があれば安心して依頼できるのか」を定量的に検証できます。勘や経験則に頼らず、仮説→実行→検証を高速で回せることが私たちの強みです。 ■ これからの展望 主力の「水道修理のセーフリー」で培ったノウハウ(口コミ設計・LP改善・事業者との連携)を、「セーフリー」の各カテゴリへ横展開していきます。 「暮らしで困ったら、まずここを見れば安心」と思っていただける、生活者にとってのインフラ的な存在を目指しています。

What we do

■ 提供しているサービス ▍水道修理のセーフリー(https://toiretumari-center.com/) 水もれ・つまりなど緊急性の高いトラブルを抱えたユーザーが、口コミをもとに信頼できる水道修理業者を選べるマッチングプラットフォームです。「レビュー重視・公平に紹介」をモットーに、悪質業者に騙されず、優良業者が正当に選ばれる状態を目指しています。 また、蓄積したユーザーデータを掲載事業者に還元し、事業者の集客・マーケティング支援にもつなげています。 ▍セーフリー(https://safely.co.jp/) ハウスクリーニング、鍵のトラブル、害虫駆除、不用品買取、引越しなど、暮らしのさまざまな困りごとを口コミで比較・依頼できるマッチングプラットフォームです。2026年1月にはアプリ版もリリースし、カテゴリと提携事業者の拡大を続けています。 ▍デジタルマーケティング支援事業(インテグレーションサービス) 暮らしに関わるサービスを提供する事業者様に向けて、サイト制作から広告運用、データ分析までを一貫して伴走支援しています。自社メディアで磨いた改善ノウハウを、クライアントの事業成長にも活かしています。 ■ SAFELYの強み:データで意思決定できる環境 自社でプラットフォームを運営しているため、ユーザーの行動データや口コミデータをもとに「どこでユーザーが迷い、何があれば安心して依頼できるのか」を定量的に検証できます。勘や経験則に頼らず、仮説→実行→検証を高速で回せることが私たちの強みです。 ■ これからの展望 主力の「水道修理のセーフリー」で培ったノウハウ(口コミ設計・LP改善・事業者との連携)を、「セーフリー」の各カテゴリへ横展開していきます。 「暮らしで困ったら、まずここを見れば安心」と思っていただける、生活者にとってのインフラ的な存在を目指しています。

Why we do

代表取締役 岡野健二:アパレル商社でITインフラ開発マネージャーを務めた経験を活かし、IT技術で顧客企業のビジネス成長を支えるべく2019年にSAFELYを設立しました。 ■ なぜSAFELYを立ち上げたのか 日本企業の99.7%は中小企業です。しかしWebの世界では資本力の差がそのまま露出の差になり、正しい情報を届けたいと願う会社や、質の高いサービスを持つ会社が、ユーザーに見つけてもらえないことが少なくありません。 「すべての会社が、サービスの質で正当に評価される場をつくりたい」。SAFELYは、このジレンマを解決するために立ち上げた会社です。 水道修理のように比較する時間のない緊急の場面ほど、この課題は深刻です。だからこそ私たちは、口コミとデータによって「安心して頼める業者」が選ばれる仕組みをつくっています。 ■ MISSION Create New Values ― 人と情報を繋げ、新たな価値観を提供する ■ VISION 暮らしのDXカンパニー ― デジタルを活用し、安全で快適に暮らせる情報社会の実現を目指す

How we do

創業以来、売上成長を続けているベンチャー企業です。2025年(第7期)の売上は前年比+45%と、成長を加速させています。少数精鋭のため、一人ひとりが裁量を持って事業に関われます。 メンバーの年齢層は20代中盤〜30代後半、平均年齢は33歳です。状況に応じてリモートワークも活用しながら、柔軟な働き方で業務に取り組んでいます。 Webサイトの構築などの開発業務は社内メンバーが中心となって進めていますが、案件数の増加に対応するため、提携しているベトナムの開発チームとも連携しながら進行しています。 ■ バリュー ▍Experience First ― 解像度高く、体験を考え抜く 数字やデータの先にいる"人"を想い、より良い体験をつくる。相手の立場で問いを立て、事実をデータで捉えて考え抜きます。 ▍Drive Ownership ― 自分ごとで最後までやり切る 背景や目的を理解し、「どうあるべきか」と「自分の意思」をそろえて判断・行動する。必要な人を巻き込みながら、成果に向けて動きます。 ▍Challenge, Connect ― 挑戦し、学びを次へ繋ぐ 迷ったら挑戦し、振り返り、学びを共有する。失敗は学びの宝庫です。挑戦の積み重ねが「再現性」を育てます。 ■ 社内制度 ▍コミュニケーション施策 シャッフルランチ会(月1回・全額補助)/チーム同士のランチ会(月2回・全額補助)/会社イベント ▍働き方 時差出勤OK(ピークタイムを避けた出社・残業削減のため) ▍成長支援 ・研修制度:会社負担での教材購入、月1回のワークショップ ・書籍購入制度/資格取得支援制度 ▍その他 社員研修旅行/誕生日休暇/ウォーターサーバー/フリーコーヒー・フリーナッツ/ヤクルト製品配布

As a new team member

こちらは正社員の求人募集になります。 ▍募集背景 株式会社SAFELYは、デジタルマーケティング支援と暮らしのマッチングプラットフォーム「セーフリー」・「水道修理のセーフリー」を展開するベンチャー企業です。「人と情報を繋げ新たな価値観を提供すること」をミッションに、生活者と優良事業者をつなぐ仕組みづくりに取り組んでいます。 「水道修理を頼みたいけど、どの業者が信頼できるのかわからない」。そんなユーザーの不安を解消し、安心して業者に依頼できる体験をつくることが、私たちの仕事の出発点です。 サービスへの登録者数・掲載事業者数は順調に増えており、次は「使ってよかった」と感じてもらえる体験の質を高めるフェーズに入っています。そのために、データを起点に仮説を立て、ユーザー体験の改善を推進できるメンバーを募集いたします。 ▍業務内容 「水道修理のセーフリー」は、水道修理・給排水トラブルなど緊急性の高い困りごとを抱えたユーザーと信頼できる事業者をつなぐサービスです。「セーフリー」は、ハウスクリーニング・害虫駆除・引越しなど幅広い暮らしのトラブルを抱えたユーザーと信頼できる事業者をつなぐマッチングプラットフォームです。どちらのサービスも、ユーザーが「この業者に頼んでよかった」と感じる体験をつくることが、私たちの仕事の核心と考えています。 ユーザーが「どの業者に頼めばいいかわからない」という不安を持ちながらサービスに訪れ、「この業者なら安心して頼める」と感じ、実際に満足のいく体験を得るまでの一連の流れを改善・設計します。「なぜユーザーはここで迷うのか」「どう伝えれば信頼してもらえるか」をデータと仮説で考え、施策を実行・検証し続けるのが主な仕事です。 【具体的な業務内容】 ・ ユーザーの行動データをもとにした課題定義と改善施策の企画・設計 ・ LP改善・導線設計・ABテストの立案・実行・効果検証 ・ 制作・開発チームへの要件定義・ディレクション ・ 施策の振り返り・ナレッジ化、次の改善仮説の更新 ▍仕事の魅力 ・企画〜開発〜改善まで一貫して関わり、成果に直結するディレクションができる ・自社サービスのCV改善を通じて、事業成長へのインパクトを実感できる ・データに基づいた意思決定により、再現性のある改善スキルが身につく ▍こんな方におすすめ ・制作や進行管理だけでなく、サービス改善まで関わりたい方 ・自社サービスの成長に主体的に関わりたい方 ・数値に基づいて改善を回していきたい方 ・裁量を持ってディレクションしたい方 「サービスを立ち上げて終わり」ではなく、サービスの宣伝方法・成長戦略・現状分析などもメインの業務となります。 実際にWEBディレクターとして働く社員のインタビューは以下から確認してみてください! 事業に効く施策を形にする。SAFELYのWebディレクターが担う裁量と責任 https://www.wantedly.com/companies/safely/post_articles/1037135 また「AI時代に選ばれるサービスへの進化」を目指し2027年を見据えた事業戦略を公開しましたので、 よろしければご一読いただけると幸いです。 ●SAFELYが描く未来戦略について https://corp.safely.co.jp/blog/strategy-2025/ ▍弊社で働く魅力 ・企画〜改善まで一貫して関わり、圧倒的な経験とスキルを身につけられる ・自社内に開発部隊がいるので、機能などの制作できる幅が広い ・データ集約および分析に強みがあるので、数値に基づいたより高度なWebマーケティングができる。 ・サイトを立ち上げてどうだったのか、答え合わせとフィードバックの環境がしっかり整っている。 ▍募集要項 必要なスキル/経験 ・CMS(特にWordpress)を用いたWebサイト/サービスの立ち上げ、運用経験 ・サイト改善・LP改善・導線設計など、ユーザー行動を起点とした施策の企画から実行までの経験 ・GA4等のデータを用いて課題を特定し、施策の効果検証・改善までを自走したPDCA経験 歓迎スキル ・広告運用の実務経験 ・SEO/AIOに関する実務経験 ・デザインまたはアートディレクションの経験 ・AIツールを活用した業務効率化の経験 ・Figmaの使用経験 最後まで目を通していただきありがとうございます。 少しでも気になった方は、ぜひお気軽に「話を聞きに行きたい」からご連絡ください!
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