実務をこなすだけでなく、 「ここを改善しよう」と上層部に提案し、 組織づくりにも踏み込んでいける—— 裁量の大きいポジションです！ ◆主な業務内容 最初の2ヶ月間は、現任マネージャーのもとで業務の流れを実践的に習得していただきます。 マニュアルも整備されているので、いきなり一人で抱え込む心配はありません！ 具体的な業務は、 ・提供サービスのスケジュール管理 ・マーケターチームなど他部署との連携 ・CSスタッフの管理・育成 ・顧客行動分析など 日々多くの情報とやり取りが行き交うので、状況を整理し、 先を読んで段取りできる人ほど活躍できます。 これまで活躍してきたメンバーの前職は、カスタマーサポート、コーチング、事務職など様々です！ ◆求める人物像 ・指示や要件を正しく確認し、厳守できる方 ・マネージャーとして、自律的にタスクを最後までやり切れる方 ・誤字脱字のない丁寧な文章を書き、場面に応じて正しい敬語を使える方 ・相手の状況を想像し、気遣いのある言葉を選べる方 ・人の気持ちに寄り添って対応するのが好きな方／サポートすることが好きな方 ・マルチタスクが得意で、巻き込み力・交渉力に自信がある方 ◆応募資格(※必須要件) ・社会人経験が1年以上ある方 ・在宅でのお仕事が可能な方 ・スムーズなネット環境がある方 ・業務使用が可能なPCをお持ちの方 ・ビジネス用ツールの基本操作ができる方 (スプレッドシート、エクセル等) ◆募集要項 ・業務委託契約 ・フルリモート ・週5日〜／1日8時間 ※このポジションはチーム全体を見ながら運営を動かすため、 ポイントでの稼働をご希望の方は合わないかもしれません※ 最後までご覧いただき、ありがとうございました。 皆様のエントリーをお待ちしております！