✅ 1拠点で磨いたホテル運営の力を、複数の宿へ広げるステージへ ✅ 仕組みづくりのプロへ。オペレーションの標準化と効率化を強力に推進 ✅ 経営陣の直下！ 現場の声を事業戦略に直結させる、意思決定の最前線 「支配人として結果は出してきた。でも、もっと広い舞台で自分を試したい」「1軒を回すだけでなく、複数の宿を束ねる側に回りたい」「ホテル業界の非効率を、自分の手で変えていきたい」 そんな想いを持つ、宿泊業のプロを募集します！ お任せするのは、9STAYが展開するアパートメントホテルや民泊全体の運営を統括する「運営統括」。 各拠点の開業責任者や現場リーダーと連携し、サービス品質の向上、コスト管理、人材育成の仕組みを構築・運用する、9STAYの成長そのものを担うポジションです。 【具体的な仕事内容】 1軒の宿を極めた経験が、複数の拠点を動かす力になります。 ■ 多拠点オペレーションの統括・最適化 各拠点の運営状況をモニタリングし、課題の抽出と改善策の実行。 清掃・チェックイン・カスタマーサポート等のワークフローを標準化し、効率と品質を両立させます。 ■ サービス品質（CS）の管理・向上 ゲストからのフィードバックを分析し、全拠点共通のサービスレベルを底上げ。 「また泊まりたい」と思われる9STAYブランドのファンを増やすための施策を指揮します。 ■ コスト管理・収益性の改善 拠点ごとの支出管理、外部委託先の選定・交渉。 売上最大化を狙う営業チームと連携し、利益率を最大化するためのコストコントロールを行います。 ■ 組織マネジメント・教育体制の構築 拠点リーダーの育成、評価制度の運用。 スタッフが誇りを持って働ける環境を整え、事業拡大に伴う人材の定着と成長を支えます。