【雇用形態／働き方】 ① 業務委託（フリーランス・副業・複業歓迎） ・稼働目安：週3日以上（応相談） ② 有期契約社員 勤務形態：リモート＋オンサイト（事務所拠点：神田 or 日本橋） 【ポジション概要】 COLDRAW／sPodsは、減圧冷温抽出技術をベースに、新たなクオリティの高い飲料体験の提供を目指すプロジェクトを推進するスタートアップです。 本ポジションは、受注後のオペレーションを正確かつ迅速に遂行し、顧客体験と売上回収の土台を支える役割です。契約事務・課金設定・機器発送といったバックオフィス業務から、ラボ運営・現場対応まで、立ち上げ期に発生する幅広い実務を担っていただきます。 チームメンバーの指示のもと、一緒に業務を整備しながら、日々の運用を進めていただくイメージです。立ち上げ期なので、手順化やチェックリスト化といった業務の仕組みづくりも、ぜひ一緒に作っていきましょう。 【主な業務内容（想定）】 ・契約書の回収・管理（締結状況のトラッキング、電子契約対応など） ・課金・請求のセットアップ補助（顧客情報登録、プラン反映、請求書発行の前段など） ・機器の発送手配（出荷指示、配送・伝票、同梱物管理、納期連絡） ・在庫・シリアル・発送履歴の管理（スプレッドシート等） ・ラボ運営サポート（備品・在庫管理、環境整備、現場作業の段取り） ・営業・CS・製造／物流との連携、例外処理の整理 ・手順書・チェックリストの整備（チームと一緒に） 【必要なスキル】 ・事務処理を正確に、期限を守って進められること ・基本的なPC操作（Google Docs や Spreadsheet 等） ・事務所拠点（神田 or 日本橋）に必要時に出向くことが可能な機動力があること 【歓迎されるスキル】 ・スタートアップや事業立ち上げ期でのオペレーション整備経験 ・物流／発送、在庫管理の実務経験 ・営業事務／受発注／請求の実務経験 ・サブスク／B2B契約（最低利用期間、解約、日割り等）の理解 ・食品／飲料関連事業の経験 【こんな方に向いています】 ・業務手順が未整備な中でも、手探りで一番良いやり方を一緒に探っていける方 ・ミスを防ぐ仕組み（チェック、手順、テンプレ）を作るのが好きな方 ・「誰かのために整える」ことにやりがいを感じる方 ・自ら次の動きを考えて動ける方