▪️代表自身の原体験がすべての始まり “もっと良くできるはず”。 この事業の原点は、代表の本間が事業会社で外部の電話代行サービスを利用した際に感じた、ある種の「物足りなさ」にあります。 言われたことは100%やってくれる。でも、それ以上はない。 その経験から、お客様のノンコア業務をただ引き受けるだけでなく、改善まで含めてサービス提供することで、より本質的な価値を提供できるのではないかと考えました。 どんなに優れた商品やサービスも、お客様と繋がらなければ価値を発揮できません。その重要な接点を、もっと良くできる。その想いがウィリッチを創りました。 ▪️共に働く仲間の、新しい成長機会を創りたい もう1つの大切な原点。それは、創業メンバーたちの未来を思ったことです。ウィリッチは、法律事務所のコールセンター部門が独立して生まれた会社です。 同じ場所で、同じ業務を続けていれば安定は得られます。しかし、そこに新しい成長機会や、多様なキャリアの選択肢はあるだろうか。 分社化は、共に働いてきた仲間たちに、新しい挑戦の舞台を用意したいという想いからでした。様々な業界のお客様を支援することで、昨日とは違う自分に出会える。そんな流動的なキャリア体験ができる組織を目指しています。