Eコマースプロジェクトマネージャー（スターバックス案件） ■業務内容 スターバックス コーヒー ジャパンのデジタル戦略を支える「Eコマース（公式オンラインストア）」領域のPMとして、ビジネス要件の整理からシステム実装、リリース後の改善まで一気通貫でリードしていただきます。 1,000万人以上の会員基盤を持つ日本最大級のサービスにおいて、数年スパンの長期ロードマップに基づき、数億円規模の予算や複数の開発ベンダーが関与する大規模プロジェクトを推進します。単なる進捗管理ではなく、ブランド体験とテクノロジーの「架け橋」となり、お客様と共にサービスの未来を創り上げる役割を担います。 【主な業務内容】 ・全体調整と意思決定の推進：複数ベンダーおよび部門間をまたいだコミュニケーションを繋ぎ、プロジェクトの意思決定を迅速に遂行します。 ・横断課題のオーナーシップ：領域横断的な課題を率先して拾い上げ、各担当者と連携しながら解決に向けた意思決定をファシリテーションします。 ・ロードマップ / 開発計画の立案：優先度に従って全体スケジュールを調整し、各領域のタスクボリュームを想定したスコープ調整、年次・四半期計画を策定します。 ・システム依存関係・リスク管理：カート、決済、在庫管理等の複雑な機能連携を把握し、プロジェクト開始前のリスク洗い出しと対策、エスカレーションプロセスを整備します。 ・コミュニケーション設計：横断的な情報共有や意思決定に関する会議体を設計し、適切なステークホルダーを招集して円滑な進行を担います。 ■必須経験/スキル ・大規模・マルチベンダー環境でのPM経験（5年以上）：複数の開発パートナーや外部ベンダーが介在するプロジェクトをリードした経験 ・高度なステークホルダーマネジメント能力：ビジネス部門の曖昧な要求を解釈し、テック部門やベンダーが実行可能な要件・タスクへと落とし込む「橋渡し」のスキル ・EC領域のドメイン知識：カート、決済、会員プログラム、在庫管理、配送など、システム間の依存関係を把握しリスク管理できる能力 ・日本語での言語化力：日本語ネイティブレベル（N1以上） ■歓迎経験/スキル ・標準化/プロセス構築の経験：エスカレーションルールや会議体の定型化/軽量化を設計/導入した経験 ・技術的なバックグラウンド： API連携、マイクロサービス、クラウドネイティブな構成などの概念を理解し、エンジニアと対等に議論できる知識 ・論理的思考とドキュメンテーション能力：複雑な仕様やリスクを可視化し、論点を整理した説明資料を作成できる力 ・オフショア/グローバル経験：海外の開発拠点やグローバルチームと連携し、プロジェクトを推進した経験 ■働き方 / 得られる経験 ・ユーザー数の多いアプリ/サービスの開発経験 多くのユーザーに利用される大規模ECプラットフォームの開発経験に携わることができます。ユーザーフィードバックも多く得られ、それをシステム改善や新機能の追加に活かす経験も積んでいけます。自身が手掛けたアプリ/サービスを広く提供する喜びを感じながら成長していける環境です。 ・顧客とともに創り上げるプロセスの実践経験 要件を受け取るだけでなく「一緒に考え、悩み、創る」そんな対話を大切にしながら、お客様と共にサービスの未来を描く経験ができます。ユーザーの喜びの声を直接感じながら、開発に活かせる環境です。 ■求める人物像 ・スターバックスらしい心地よいデジタル体験を、お客様視点で追求できる方 ・複雑な状況下でも、自らが主体となってプロジェクトを完遂させる責任感のある方 ・変化の激しいデジタル技術を楽しみ、常に学び続ける姿勢をお持ちの方 ・クラスメソッドの事業内容やカルチャーに共感いただける方 ■勤務地 東京 - 日比谷本社オフィス