今回募集するのは、運営室数200室・オーナー約100名の民泊ベンチャーTabiiiで、ゲストとオーナーの「つながり」を最前線でつくるサポートメンバーです。 創業1年9ヶ月で売上1.6億まで伸びた急成長ベンチャーの現場で、ゲスト対応とオーナー対応の両方を担いながら、業界そのものを再設計していく挑戦に加わっていただきます。 Tabiiiは「つながりを、無限に」をビジョンに掲げ、運営代行（200室）と新規事業MinpakuONE（民泊業者×ホストのマッチングプラットフォーム／2026年2月リリース）の両輪で、民泊業界の構造を変えようとしています。このポジションは、その両輪をまわす最前線で、ゲストとオーナー双方の信頼関係を築く役割です。 【このポジションの魅力】 ・運営室数200室・オーナー約100名の現場で、業界知識が一気に手に入る ・ゲスト対応とオーナー対応を両方担うことで、民泊運営の全体像をつかめる ・代表との距離が近く、自分の意見がそのまま事業に反映される環境 ・新規事業MinpakuONEや海外展開など、次のキャリアステップが社内に多数ある ・「現状維持＝衰退」のベンチャー文化で、自分のスキルを最速で伸ばせる 【具体的な業務内容】 ・ゲスト対応：問い合わせ、滞在中サポート、観光提案、トラブル一次対応など ・オーナー対応：運営状況の共有、設備・料金相談、月次レポート、課題ヒアリング ・清掃・業者チームとの連携：現地手配、緊急対応、品質管理 ・トラブル発生時の調整：ゲスト・オーナー・業者の三方をつなぐ判断と対応 ・業務改善・仕組み化：マニュアル整備、Notion運用、AI活用による効率化 ※このポジションは、ゲスト対応に加えて「オーナー対応」の比重が高いのが特徴です。オーナーから信頼を勝ち取る仕事の作り方、B2Bの関係構築力が一気に身につきます。 【使用ツール】 ・Notion（顧客管理・マニュアル共有） ・Slack（社内コミュニケーション） ・LINE（オーナーとの連絡） ・ChatGPT / Claude（翻訳・文面チェック・業務効率化） 【マッチする人物像】 ・成長中のベンチャーで、自分のキャリアを一気に進めたい方 ・ゲスト対応だけでなく、オーナー（事業者）との関係構築にも挑戦したい方 ・「即レス・即行動」を当たり前にできる方 ・指示待ちではなく、自分から課題を見つけて動ける方 ・将来的にマネジメントや新規事業立ち上げに関わりたい方 【勤務スタイル】 フレックスタイム制を導入しており、出退勤の時間は柔軟に調整できます。 コアタイムはチーム全体でゲスト対応や情報共有を行う時間帯として設定しています。 基本は出社ベースで、即時対応とチームでの連携を重視していますが、状況に応じてリモート対応も可能。出社×リモートのハイブリッドで働ける環境です。 ゲストからの問い合わせやトラブルは突発的に発生するため、「即レス・即対応」をチーム全体で支え合いながら動いていきます。 【入社後のイメージ】 最初の1〜2ヶ月で、先輩と並走しながらゲスト対応の型を習得。3ヶ月目以降はオーナー対応に本格的に入り、半年後にはチームの中心として、ゲスト・オーナー双方の信頼を一手に担う存在になっていただきます。 さらに先には、運営代行のマネジメント、新規事業MinpakuONEの拡大、海外展開のプロジェクトなど、Tabiiiの次のフェーズで主役になる道が用意されています。 「ベンチャーで本気で成長したい」「ゲストもオーナーも両方支える仕事をしたい」「業界そのものを変える側に立ちたい」という方にぴったりのポジションです。 まずは気軽に「話を聞きに行きたい」からエントリーしてください。