このポジションは、facingの「次のマネージャー層」を作るための、代表 川﨑直下のポジションです。 未経験スタートでもOK、最短2年で新規事業(IS支援領域)の事業責任者を目指していただきます。 そこに至る最短ルートとして、まずはfacingの主力事業であるBPO・CSの実戦現場で、 顧客課題と数字に向き合っていただきます。 ISだけを切り出して提供しても、本当の成果は出ない。 顧客のビジネスを「受注前から契約後まで」一気通貫で見てきた人間だけが、 真に価値あるIS支援を設計できる——これがfacingの考えです。 「逃げない」は、facingの戦略であり、文化です。 【直近の代表事例】 ・大手動画配信サービスのローンチ時、6営業日で30名規模のBPOチーム立ち上げ ・D2C美容ブランドの解約率を38%改善、LTVを22%向上 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ なぜこのポジションを募集するのか ━━━━━━━━━━━━━━━━━ facingは、これまで黒子として担ってきたIS支援を、 「3本目の事業の柱」として本格的にプロダクト化していきます。 IS領域でも複数の上場SaaS・D2Cクライアントの成果を出してきましたが、 これまではBPO・CSの一機能として提供してきたため、表に出していませんでした。 これを今、独立した事業として育てる。 そのための事業責任者を、社内から育てる前提で募集します。 「営業として走る」と「次の事業を作る」が、同じ動きの中で繋がっている。 そういう設計のポジションです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 業務内容(時系列) ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【〜3ヶ月】基礎をつかむ 新規商談・既存定例への同席、運用フロー理解、社内ツール群(CRM・分析・AI)の習得 【3〜9ヶ月】自分の数字を持つ 新規商談のリード対応〜クロージング(メイン)、既存数社の窓口、 週次の数字管理、IS支援サービスのプロトタイプ設計に参画 【9〜18ヶ月】マネージャー兼新規事業リーダー 複数案件の統括、大型クライアント責任者、IS支援サービスの初期クライアント獲得 【1年半〜2年】IS支援事業の責任者へ サービス設計から数値責任まで、PL責任、facingの「3本目の柱」を作る ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 求める人物像 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【必須】社会人経験3年以上 / 顧客対応経験(業界不問) / 文章で論理的に説明できる 【歓迎】マネジメント、プロジェクト推進経験 / BPO・CS・IS・SaaS業界経験 / 起業・新規事業への関心 【こんな業界からの転身、大歓迎】 飲食・アパレル・美容・接客・教育・医療・介護・人材・販売職 お客さまと真剣に向き合ってきた経験は、営業で必ず武器になります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ こんな人と働きたい ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・一緒に事業を作っていきたい人 ・「これは私の仕事じゃない」と言わない人 ・数字と感情、両方で考えられる人 ・いつか事業責任者・経営に挑戦したい人 facingの正社員メンバーは、現在全員が女性です。 代表の川﨑は29歳から未経験で営業職に飛び込んだ人間。 「未経験から事業の中核へ」は、facingにとってリアルなキャリアパスです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 入社後の活躍イメージ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 半年：自分で新規受注、数字が出る 1年：マネージャーとして複数案件統括、IS事業の準備 1年半〜2年：IS支援事業の責任者として、新しい柱を作る facingは、まだ完成された会社ではありません。 これから作るものの方が、ずっと多い。 まずは「話を聞きに行きたい」を押して、30分だけお話ししましょう。