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企業変革コンサルタント/顧客起点で企業のビジネス変革を支援

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Mid-career

on 2026-04-22

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企業変革コンサルタント/顧客起点で企業のビジネス変革を支援

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Expanding business abroad
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Yasufumi Fujii

東京大学大学院修了。上海・台北・東京を拠点に活動。国内外のUX思想を探究すると同時に、実践者として企業の経営者や政府へのアドバイザリーに取り組む。 著作『アフターデジタル』シリーズ(日経BP)累計22万部を突破。最新作『ジャーニーシフト』では、東南アジアのOMO、地方創生、Web3など最新事例を紐解き、アフターデジタル以降の「提供価値」の変質について解説している。 "afterdigital inspiration letter"にて、毎週書きおろしのニュースレターを執筆・配信中。 https://www.bebit.co.jp/blog/all/newsletter/ Podcast "藤井保文の米中TechNews"では、アメリカ出身メンバー、中国出身メンバーと一緒に、米中のニュースを1本ずつ、週に2回お届けしている。

Shin Takegawa

こんにちは! ビービットでのんびり楽しく仕事をしております!どうぞよろしく

Asano Keisuke

株式会社ビービット's members

東京大学大学院修了。上海・台北・東京を拠点に活動。国内外のUX思想を探究すると同時に、実践者として企業の経営者や政府へのアドバイザリーに取り組む。 著作『アフターデジタル』シリーズ(日経BP)累計22万部を突破。最新作『ジャーニーシフト』では、東南アジアのOMO、地方創生、Web3など最新事例を紐解き、アフターデジタル以降の「提供価値」の変質について解説している。 "afterdigital inspiration letter"にて、毎週書きおろしのニュースレターを執筆・配信中。 https://www.bebit.co.jp/blog/all/newsletter/ Podcast "...

What we do

・ビービットは、新たなテクノロジーを優れた顧客体験として社会に実装していく、「ユーザ視点での企画・実行能力」に強みを持ったUX/CXの専門家チームです。 ・創業以来、最新のテクノロジー(DX, モバイル, IoT, OMO, ビッグデータ, ロボティクス等...)を生活や仕事に溶け込む優れた体験に変えていく支援をしてきました。現在はAIを軸とした体験創造によるビジネス成果創出を主な業務範囲としています。 ・体験を起点に社会や企業の課題を捉え、クライアントの事業・組織・人材の強化と変革の成功を支援することで、生活する人、働く人にとって豊かな体験にあふれる社会を創ることを目指しています。
真に役に立つためには、ユーザ中心=UX起点での課題解決が重要と考えています。
オフィス「UX Square Tokyo」は、私たちの捉えるUXを実践する拠点です。
人間心理や行動特性を探求するため、方法論を策定しています。
メンバー一人ひとりが様々な分野で方法論を応用しています。
「Liberty(自由)」を実現するよいUXがあふれる未来を目指しています。
オフィスの設備も、社員一人ひとりに合ったものを選べるようにしています。

What we do

真に役に立つためには、ユーザ中心=UX起点での課題解決が重要と考えています。

オフィス「UX Square Tokyo」は、私たちの捉えるUXを実践する拠点です。

・ビービットは、新たなテクノロジーを優れた顧客体験として社会に実装していく、「ユーザ視点での企画・実行能力」に強みを持ったUX/CXの専門家チームです。 ・創業以来、最新のテクノロジー(DX, モバイル, IoT, OMO, ビッグデータ, ロボティクス等...)を生活や仕事に溶け込む優れた体験に変えていく支援をしてきました。現在はAIを軸とした体験創造によるビジネス成果創出を主な業務範囲としています。 ・体験を起点に社会や企業の課題を捉え、クライアントの事業・組織・人材の強化と変革の成功を支援することで、生活する人、働く人にとって豊かな体験にあふれる社会を創ることを目指しています。

Why we do

「Liberty(自由)」を実現するよいUXがあふれる未来を目指しています。

オフィスの設備も、社員一人ひとりに合ったものを選べるようにしています。

ビービットはもともと「ウェブやアプリのUIUXデザイン」の専門家集団でした。しかし、単なるUIUXのデザインは市場でコモディティ化していきます。そこで私たちはこの10年、顧客体験創造のケイパビリティをコアに、事業領域を広げる挑戦を続けてきました。 数年前から、取締役COOの直下で、UXをより広い領域での価値提供に活かすべく「UX & Business Strategy(UBS)」という組織を立ち上げました。「UX × 〇〇(新領域)」を掛け合わせ、ビービットの新しいソリューションをゼロから創り出すことがミッションです。 現在は、以下の3つの領域がすでに形になりつつあります。 ・UX × 生成AI: AIを体験にどう落とし込み、ビジネス成果を出すか(今期2億円規模の立ち上げを進行中) ・UX × 企業変革: 大企業の縦割り組織をUXを共通言語として横断的に動かす(大手総合金融グループ、大手総合エンターテイメント(ゲーム/IP)企業、大手小売流通(百貨店等)企業等で、経営直下の横断UX/CX部門を主なカウンターとした案件が進行中) ・UX × 制作・開発: 高度な実装までを見据えた体験設計 さらに、今後形にしていきたい「種」も豊富にあります。 ・UX × 教育: 企業のUX人材を育成する教育事業 ・UX × PMO: 大規模プロジェクトを顧客体験起点でリードする仕組み ・UX × リアル空間:都市や施設、イベント等の体験まで設計 いわば、コンサルティングにおけるR&D(研究開発)組織であり、かつ自らサービスを市場に問う事業開発組織でもあります。

How we do

人間心理や行動特性を探求するため、方法論を策定しています。

メンバー一人ひとりが様々な分野で方法論を応用しています。

▍メカニズム理解に基づく体験設計(UXデザイン)という方法論を、どのチームでも共有して業務にあたっています。 ▍ビービットのUXデザインでは、ユーザの行動を引き起こす要因や因果関係、つまりメカニズムの理解を重視しています。 私たちは、「人間の行動は、その人が置かれている状況に強く影響される」と捉えています。 ▍例えば、ネットの動画サービスで次の動画を見ようとしているとき、「よし、次はこういう情報を得るためにこういう動画を探すぞ!」と意識して動く人よりも、そのときの状況(その前まで見ていた動画、オススメ欄に表示されているサムネイル、コメントの情報など)に影響されて動く人のほうが多いのではないでしょうか。 しかし、なぜその動画を選んだのか、後者の人に直接たずねたとしても「何となくです」等、明確な答えが返ってこず何が行動の要因だったかわからなくなりがちです。 そのため、ビービットは実際に「次の動画を見ようとしている」状況をできるだけ再現し、そこでの行動を観察することで、その人に動画視聴を促したメカニズムを把握します。 ▍私たちは「ユーザの行動の実態に基づいた経営戦略デザイン」、「ユーザが利用し続けたくなるサービス企画」、「ユーザにとって必要な改善の伴走支援」等、さまざまなサイズの支援をメカニズム理解に基づく体験設計により実現しています。

As a new team member

▍募集ポジション:企業変革コンサルタント 【ミッション】 ・縦割り組織にUXという共通言語を叩き込み、日本を代表する巨大企業の「動かない構造」を、顧客体験を起点に変革する仕事です。 ・単なる戦略立案ではなく、組織・KPI・事業の在り方まで踏み込み、実装までやり切るコンサルティングです。 ・戦略の絵を描くだけのコンサルや、UI/UXデザインに閉じた制作会社では成し得ない、巨大組織の変革プロジェクトを担います。 ・日系超大手企業のCxO/役員クラスに深く入り込み、組織のKPIや評価制度、あるいは事業会社間の壁をUX起点で取り払う「UX企業変革の推進者」となっていただきます 【具体的な業務内容】 ・日系超大手企業(ホールディングス、金融、製造、小売流通等)の経営層・役員クラスをターゲットに、複数部署・複数社にまたがる「顧客体験の分断」を解消し、組織全体の活動を顧客起点で再定義。LTV(顧客生涯価値)を高められる企業体への変革を支援します。 ・複数事業会社にまたがる広い視野を持った顧客体験の構想策定、各ビジネスユニットや顧客との接点役、KGI/KPIの再設計、ファシリテーション、組織横断のコンセンサス形成。 【このポジションの特性】 ・「UIUXの改善」で終わらない広大なスコープ: 最終的なアウトプットは、ウェブサイトやアプリの画面だけでなく「組織の評価指標」「新しい店舗やデジタルサービスのあり方」「事業会社間の送客スキーム」など多岐にわたります。 ・圧倒的な顧客レイヤー: ビービットの創業25年の信頼を武器に、日本を代表する企業の「核心的な課題」に最初から関与できます。 ・UXの強力なケイパビリティによる武装: ビービットが培ってきた、経営レイヤから現場まで通用する高度な顧客体験の設計・検証能力を武器に、顧客(役員)を動かすインサイトをぶつけることができます。 【コンサルタントインタビュー】 変わらぬ価値を提供するために何をアップデートしていくか。UX &ビジネスストラテジーコンサルティング https://www.wantedly.com/companies/bebit/post_articles/1055511
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