■ポジション概要 大手企業（金融／通信／製造など）における、AIオペレーター導入プロジェクト（PoCフェーズ）のテックリードポジションです。 本ポジションでは、コンタクトセンター業務のAI化に向けて、業務要件を踏まえたシステム構成設計・接続方式検討・実現性判断を担います。 AI・音声基盤・既存システムが連携する複雑な構成の中で、「どう実現するか」を技術面から設計し、PoC成功および次フェーズへの展開を支える役割です。 単なる実装ではなく、業務設計と連動したアーキテクチャを構想する上流ポジションです。 ■業務内容 ・AIオペレーター導入におけるシステム構成設計（概念設計レベル） ・既存コールセンターシステムとの接続方式検討 ・音声基盤／AI基盤／クラウド環境（Azure）の整理・設計 ・業務要件を踏まえた技術的実現性の判断 ・AIシナリオ設計に対する技術レビュー・実装観点での支援 ・開発チームとの連携／技術方針の策定 ・MVP／本番フェーズを見据えた構成最適化 ■必須要件 ・システム設計またはアーキテクチャ設計の経験 ・クラウド環境（Azure等）での設計・構築経験 ・バックエンドまたはインフラ領域の開発経験 ・開発チームや関係者と連携した技術推進経験 ■歓迎要件 ・音声基盤／コンタクトセンターシステムの知見 ・AI／LLM関連システムの開発または導入経験 ・API連携／システム間連携設計経験 ・金融領域でのシステム開発経験 ■求める人物像 ・業務要件を理解し、技術設計に落とし込める方 ・抽象度の高い要件を構造的に整理できる方 ・実現性と拡張性を両立した設計ができる方 ・ビジネスと開発の橋渡しができる方 ・技術方針を主体的にリードできる方 ■ポジションの特徴 ・AI×音声×業務システム連携という希少領域に関われる ・PoC段階からアーキテクチャ設計をリードできる ・MVP／本番開発まで継続関与の可能性あり ・プロダクト標準化や機能拡張にも関われる環境 ・業務設計と連動した技術設計経験が得られる ◆◇色々な方からのご応募お待ちしております◇◆