■募集ポジションについて インターネット事業部(IS事業部)では、オンラインストアの運営を支える実務全般を担っています。 主な業務は、お問い合わせ対応(メール・電話・チャット)、受注処理、梱包・発送、在庫管理、商品ページの更新などです。日々のオペレーションを正確に回すことが、サービス全体の品質に直結するポジションです。 まずは梱包や受注対応などの基礎業務からスタートし、商品やお客様への理解を深めていただきます。 その上で、適性や興味に応じて業務の幅を広げていくことが可能です。 ■このポジションの特徴 日々の業務は、受注処理や梱包・発送など、コツコツと積み重ねていくオペレーションが中心になります。 一見同じ作業の繰り返しのようでも、1件ごとに確認すべきことや注意点が多く、正確さと臨機応変さが求められる仕事です。 全体を把握しながら進める視点や判断も必要となるため、丁寧さに加えて“考えながら進める力”が活きるポジションです。 また、IS事業部は米子店や工房とも距離が近く、日々各部署と連携しながら業務を進めています。 社内の“ハブ”として機能する役割も担っており、実際の商品に触れたり試したりする機会も多く、会社全体を俯瞰して理解できる環境です。 ■この仕事の面白さ 扱うのは、決して安い買い物ではない家具です。 だからこそ、オンラインストアや商品ページを整えた結果としてご注文につながり、 さらにお問い合わせ対応から梱包・発送まで丁寧にやり切れたときには、ひとつの体験を最後まで届けた実感があります。 お客様からのレビューやお礼のメールをいただいたり、リピーターとして再度ご利用いただけたときも、この仕事ならではのやりがいです。 また、ご相談に乗る中で不安や迷いを一緒に整理し、納得してご注文いただけたときには、単なる販売ではなく“意思決定を支えた”手応えを感じられます。 日々の積み重ねが、お客様の満足や信頼として返ってくる仕事です。 ■こんな方に合っています ・コツコツとした業務を前向きに積み重ねられる方 ・体を動かす仕事に抵抗がない方 (意外と体力仕事です！) ・人の気持ちを想像して対応できる方 ・北欧家具やインテリアが好きな方 ・商品知識を身につけ、それを言葉で伝えていきたい方 ■入社後に期待していること まずは日々の業務を安定して担えるようになること。 その上で、業務の中で感じた違和感や改善点を言語化し、より良い運営につなげていくことを期待しています。 一人ひとりの気づきが、サイトの改善やチームの成長にそのまま反映されるポジションです。