この度U BASE Japanにおいて、グローバル動画配信サービスのカスタマーサービスのお仕事に就ける方を募集しております。 ●業務内容 グローバル動画配信サービスの日本利用顧客の全般的なインバウンドお問い合わせ対応（電話・チャット) ●このポジションの魅力 「観たいのに観られない」そんなお客様をサポートし、サービスを再び楽しめる状態に導くのがこの仕事の役割です。 問題解決を通じて直接感謝の言葉をいただける場面も多く、日々やりがいを感じながら働くことができます。 また、フルリモート勤務（出社不要）のため、日本国内のご自宅であれば全国どこからでもご就業いただけます。通勤の負担がなく、ご自身のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。 ●対象となる方 お客様のサポートをするのが好きな方 目標に向けて一生懸命努力が出来る方 基本的なPCのスキルをお持ちの方 カスタマーセンター経験者優遇 ●必須条件 土日、祝日にも勤務が可能な方必須 在宅勤務が可能な勤務環境をお持ちの方（安定的なネット環境、電話業務中騒音など） ーーーーーーーーーーーーー ■勤務時間・スケジュールの詳細 ・週5日勤務（日～土のうち） ・勤務時間：9時～21時の間で実働8時間 スケジュールについては基本的に固定となり1~3カ月ごとに変更がされる予定です。 ※例：火、水曜休み 9-18時勤務となった場合は1~3カ月は変更なし ■雇用形態および期間 1年契約社員 ※入社日および研修開始日については要相談となります。 ■フルリモート可否および研修体制 フルリモート勤務が可能です。 研修はGoogleハングアウトを使用してオンラインにて実施いたします。