◤「止まらない」を当たり前に。医療現場の信頼を創る、攻めの運用エンジニア◢ 全国100以上の医療機関、7万人以上の医療従事者が利用する「メドコム」。命の最前線で使われるこのサービスにおいて、システムの停止は絶対に許されません。 私たちが求めているのは、単にトラブルを処理する人ではありません。問い合わせや障害を「起点」として、原因を突き止め「二度と同じことが起きない仕組み」を創り上げる、運用のプロフェッショナルです。 【あなたに託したいミッション】 プロダクトオペレーション部のコアメンバーとして、サービスの安定運用と品質向上をリードしていただきます。 一気通貫のトラブル解決： 技術的な問い合わせに対し、ログ確認や情報整理を行い、クローズまで一人称で対応します。 再発防止のリード： 障害対応にとどまらず、開発チームを巻き込んで振り返りを行い、具体的な運用改善策を実行します。 運用のDX・高度化： スキルに応じ、AWSの監視設計の改善や、AIを活用した業務効率化など、最先端の運用スタイルを構築していただきます。 【このポジションの魅力】 2024年7月に新設されたばかりのチームです。決まったマニュアルをなぞるのではなく、自ら運用フローを設計・最適化できる裁量があります。また、システムの維持管理だけでなく、現場の声をプロダクトに還元し、お客様から直接「ありがとう」をいただける手応えがあります。 【ともに働くメンバー】 現在は20代から60代まで、多様な世代の4名体制。オンオフのメリハリを大切にしながら、フラットに意見を出し合える明るいチームです。 【私たちが大切にしている姿】 私たちは「挑戦する勇気」「結果を出す執念」「成長を楽しむ姿勢」を持って働く仲間を求めています。拡大フェーズにある今、枠にとらわれず「ベストな状態」を追求できる方、自身の成長を楽しめる方をお待ちしています！ 医療DXの基盤を、あなたの技術でより強固なものにしませんか？ まずは一度、カジュアルにお話ししましょう！