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カスタマーサポート

世界に日本を届ける/IoTホテルの最前線でお客様と向き合うメンバー大募集!

株式会社Hosty

株式会社Hosty members

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  • Hosty Inc. Chief Human Officer / 最高人事責任者,営業統括マネージャー
    1993年生まれ 東京都出身 慶應義塾大学卒業
    自分自身に問い続けることは「どうしたら世の中は豊かになるのか。」
    人々が自ら意志を持ち、その意志を体現できる社会にしたい。「生かされる」から「生きる」に変えることを目指している。

  • イギリスとアメリカで幼少期を過ごす。
    中学生からは奈良で過ごし、京都の学校に通う。
    毎日テニス、ダンスとピアノに打ち込む毎日。
    大学卒業後は外資系製薬会社に入社しMRとして営業を経験。
    福岡市内の担当地で日々奮闘。結婚を期に退社し、
    東京に引っ越し翻訳、通訳の仕事を経験。
    その後出産、育児に専念し、子供が小学生になることを機に社会復帰。

    Hostyと出会ってゲストサポートを通じ、仕事の楽しさを実感したことで、
    もっとチャレンジしてキャリア形成したいと思い、
    現在は人事部にも参画し、働くママのロールモデルとなるべく毎日奮闘中。

    復帰前は、育児、家事、仕事の両立が...

  • 福岡&大阪育ち。両親の実家がそれぞれ離れている為、
    物心ついた時から長距離移動が多く、旅好きになっていた。

    また幼少期に英語と韓国語に出会い、言葉そして音楽に興味を持ち、
    アメリカのアーティストに憧れ17才でダンスを始める。

    アメリカに住んでみることを夢見たが、ワーホリ制度がない為カナダへ。
    自分の中の「あたりまえ」「常識」はきっととても小さなものなので
    ぶち壊したいという思いでカナダへ行くことを決意した。

    今はダンス好き(を普段は出さない)Hostyの人事・総務の担当として日々奮闘中。

    私が今福岡でやりたいことは、
    「日本のファンを増やすこと」。
    直...

  • 『即断即決即実行』『やりたいことやりたきゃ、偉くなれ』がモットー。
    1 度やる、やりたいと決めたことはすぐに行動や形にしないと気がすまない。そして、自分の考えを伝えるには、結果を残し、信頼を得ることが重要だと考える。

    大学入学時に今後必要なスキルとして英語とWEBを身につけたいと考え、海外留学や旅で15カ国を周り、そして独学でWEBデザインを学んだ。

    学生時代は、趣味が「靴」ということもありABCマートのシューズショップSTAFFとして販売を経験。当時は靴の知識など全くなかったが数日間の接客を通して、知識がなければ売れないことを実感。自らネットや雑誌でトレンド、その靴の誕生...

What we do

  • 9dadad96 5119 4057 a9ea 690704ccb4d7?1554965478
  • Ed61eb43 04d1 4bc3 82c3 722d59c3ecdd?1554965479 インバウンド需要に応えるオシャレでシンプルな客室

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ホテル×IT、無人コンパクトホテルで「旅」の概念を変える。
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Hostyは、東京と福岡で無人コンパクトホテルの開発と運営を手がけるスタートアップ企業です。2015年6月の事業立ち上げから紆余曲折ありつつ、「日本を再興する」ためにホテル業界に革命を起こそうとしています。

■■事業背景■■
「ヒトは、なぜ旅に出るのだろうか?」その問いを考え続けると「旅は、自分を成長させ、本来の自分を取り戻すことができる場所だから。」という結論にたどり着きました。
そのためにできることは、今までのように決まりきった旅程を組むことでも、ホテルの滞在時間を充実させることでもなく、「まだ知らないものを自ら探し、出会ったことのないものに自ら出会う」ことの手助けをすることだと思いました。

だから僕たちは「宿泊」をあくまで全ての行動の起点だと捉えています。
・シンプルにして安く提供することで選択の幅を広げる。
・完全独立型無人ホテルにして誰にも邪魔されない場所にする。
・オシャレで過ごしやすい環境をつくることで安心を届ける。
・都市部に集中して展開することで次なる行動を促す。

僕らはそれを可能とする自分型ホテル『mizuka』を世界中に展開します。

mizuka予約サイト:https://www.mizuka.co.jp

Why we do

  • 2be7c5ab 7371 4673 ab0d 2ccd380d61f1?1554965481 感情を動かした先に、アクションがある。
  • 953d5952 8788 4992 8e08 4a68ebe32261?1554965953 世界中のヒトの心に、オドロキを。

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日本がもう一度起ち上がる、その再興に寄与したい。
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日本が世界のトップに立ち、そして世界から置いていかれるようになって随分と時間が過ぎました。日本は幸せな国だとよく言われますが、果たしてそれは今後も一生変わらないことなのでしょうか?そしてそのことを理解したうえで意義ある行動を起こせる人はどれだけいるのでしょうか。

人生を賭して何と向き合うか。
私たちは自分のアイデンティティであるこの国のかたちを考えること、そしていつしか大きく変革していくことに熱狂したいと思っています。

How we do

  • 28ca2899 9ffe 45b5 abd8 ee2ff06ed931?1544076461 社内、チーム内でフラットな関係且つ助け合えるフォーメーションを大切にしています。
  • 5957d90d 18b1 4e8e b145 21d527956ee7?1554966005 Hosty Family Party!

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Hostyに関わる全てのヒトに、世の中に、サプライズを。
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HostyのValueは「all for surprise.」です。世の中に、サプライズを。Hostyの目指す「誰かのために頑張る組織」には、「サプライズ」を表現することは必要不可欠な要素と考えています。周りを巻き込みサプライズを連鎖することで、サプライズの輪は大きくなります。コミュニティを大切にしているHostyは、メンバーひとりから、社内から、そして世の中へサプライズの輪を広げていきます。ヒト・モノ・コト、全てに想像を超えた感動を届けていきます。

Description

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世界中のお客様を笑顔にする Happiness Creator求む!
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Hostyのカスタマーサポートチームでは、ホテル業界、サービス業界、観光業界など
世界中でホスピタリティを体現してきたスペシャリストたちが
「日本のファンをつくる」という想いのもと働いています。

今回、ゲストサポートマネージャーとして、アジアとの玄関になりつつある福岡から、
事業の立ち上げ・組織のコミュニケーションエンジンとなっていただける方を募集します。

■■職務内容■■
海外と日本の窓口として「宿泊体験の提供」を行い、
世界中のお客さまにおもてなし体験を届けています。
例えば...
・OTAサイトなどのオンラインツール全般を駆使してお客様の快適な旅をサポート
・日本で気持ちよく滞在してもらうために現地での観光案内
・ホテル経営における課題解決を通した包括的なマネジメント業務

■■必須スキル■■
・英語/日本語でのコミュニケーション力(海外スタッフやプロダクトチームとの連携)
 英語;ビジネスレベル、日本語:ネイティブレベル
・相手の立場に立って考える力
・課題解決ができる的確な判断力
・Hostyを大きくするというオーナーシップ

お仕事内容はもちろん、Hostyにご興味をお持ちいただいた方はお気軽にご連絡ください!
カジュアルに色々とお話ができたらと思っております。お待ちしております!

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Basic info
Looking for カスタマーサポート
Job type Internship / Mid-career
Special features Use foreign languages / Available to talk on Skype / Foreign nationalities welcome / Students welcome
Company info
Founder 山口 博生
Founded on June, 2015
Headcount 67 members
Industries Consulting / Survey / Leisure / Construction / Real Estate / Home

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Location

福岡県福岡市博多区中洲4-5-6 ボルト中洲8F

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