アリエル美容クリニックのコールセンタースタッフとして、患者様からのご予約やお問い合わせ対応を行っていただきます。 電話やLINEを通して患者様の不安や疑問に寄り添い、安心してご来院いただくためのサポートを行うお仕事です。 クリニックと患者様をつなぐ“窓口”として、重要な役割を担うポジションです。 主な業務内容 ■電話対応（受電） ・予約受付 / 予約変更対応 ・施術内容の簡単なご案内 ・患者様からのお問い合わせ対応 ※専門的な医療相談はクリニックへ引き継ぎます ■電話対応（架電） ・予約前日のリマインド連絡 ・キャンセル防止の確認連絡 ・キャンセル待ち患者様へのご案内 ■LINE対応 ・患者様からのお問い合わせ返信 ・予約確認メッセージ送信 ・リマインドメッセージ配信 ■事務・管理業務 ・顧客情報の入力（予約システム / CRM） ・問い合わせ履歴の記録 ・予約状況の管理 ■運用改善 ・FAQ（よくある質問）の更新 ・トークスクリプトの改善 ・患者様対応品質の向上 美容医療の知識については、入社後の研修やマニュアルを通して学ぶことができるため、未経験の方でも安心してスタートできます。 患者様にとって安心できる窓口となり、クリニック全体を支えるポジションとして活躍していただきます。