「マイベスト」は毎月3,000万人以上が訪れる商品比較サービスです。 今回は、そのサービスそのものを日々動かす「運営アシスタント」を募集します。 ユーザー対応からメルマガ配信まで、サービスの"裏側"を体験できるポジションです。 【具体的な業務内容】 ▼ユーザー問い合わせ対応（メール） ユーザーからのご意見・ご質問にメールで回答します。テンプレートやFAQが整備されており、対応フローも明確です。 ▼ユーザー投稿（クチコミ等）の審査 投稿されたレビューやクチコミの内容を確認し、掲載可否を判定します。ガイドラインに沿って判断できるので安心です。 ▼メールマガジンの作成・配信設定 ユーザーへ配信するメルマガのテキスト作成や、配信ツールへの登録・設定を担当します。ライティングに興味がある方にもおすすめ。 ▼正社員スタッフのサポート業務 データ集計、資料整理、各種チェック作業など。業務の幅を広げたい方には、さまざまな経験ができる環境です。 ＼研修・マニュアル完備／ すべての業務に事前研修とマニュアルが用意されています。はじめてWebサービスの運営に関わる方も安心してスタートできます。 《こんな方におすすめです》 正社員として働いた経験はあるけれど、今は子育てや家庭の事情でフルタイムは難しい。 そんな方が、これまでの経験を活かして働けるポジションです。 「また社会と繋がりたい」「スキルが鈍らないうちに動きたい」——そんな方をを歓迎します。 ・ 前職での接客・CS経験があり、ユーザーの気持ちに寄り添った対応ができる方 ・ SlackやNotionなど新しいツールも「まず触ってみる」精神で使いこなせる方 ・ 想定外のケースでも焦らず判断し、必要に応じて適切にエスカレーションできる方 ・ 「この手順、改善できそう」と気づいたことを積極的に発信できる方 ＼＼サポートすることが好きな方、あたらしい事にチャレンジしてみたい方、ご応募お待ちしております／／