▍事業成長を加速させる、立ち上げメンバーとしての役割 クライドファンディングのプラットフォーム企業として、2025年秋にリブランディングされた当社の立ち上げメンバーとしてご尽力いただける方を探しております。 当社は「金融の民主化」を目指しヒト・モノ・コトのすべてをファンド化させ、直接金融として多くの投資家の方々に投資を体感していただきたいと考えております。 投資はなんだか難しそう。そういった概念をなくして、日本の投資に対するリテラシーの向上も図っていきたいです。 そのためには、当社が加速度的に事業拡大をしていくことが必要ですが、まだまだメンバーが足りておりません。当社の中にはクライドファンディングのプラットフォームの事業を作ったことのある経験者や大手金融機関出身のメンバーがおります。 事業を進めていくにあたっては、一緒に事業を前進させていきたいという思いのある方が必要と考えております。現状の知識は不要です。一緒に事業を育てていきませんか？ ▍想定される仕事内容の詳細 事業投資型クラウドファンディングを中核とするミラリタグループの一員で、 第二種金融商品取扱業および不動産特定共同事業（第1号・第2号）など複数のライセンスを保有しています。 SPCを活用した倒産隔離スキームにより投資家資産の安全性を確保し、安定した事業運営を支援。 自社IFAによる多様な金融商品の提案や不動産・太陽光・飲食など幅広い分野の案件を取り扱い、 投資家と事業者双方に新たな価値を提供する独自のクラウドファンディング・プラットフォームを展開しています。 【募集背景】 第二種金融商品取引業に基づくクラウドファンディングサービスを運営する当社では、事業拡大に伴い、カスタマーサービスの体制強化を図っています。お客様への質の高いサービス提供と、より強固なオペレーション体制を構築するため、金融系のオペレーションに精通し、クラウドファンディングおよび管理システムを熟知したカスタマーサービス担当者を募集します。 【業務内容】 ● お客様からの問い合わせ対応（電話、メール、チャット等） ● 金融系のオペレーション（資金決済、口座管理、顧客情報管理等）に関する業務 ● クラウドファンディング案件に関する情報提供および説明 ● 管理システム（CRM、ファンド管理システム、入出金管理システム等）の操作およびデータ管理 ● オペレーションの視点からのシステムテストおよび改善提案 ● 一次対応メンバーのマネジメント、指導、育成 ● エスカレーション対応および関係部署との連携 ● その他、金融系サポート業務全般 ▍このポジションで得られる魅力 ・0から10を作る手応え：出来上がったブランドを維持するのではなく、自分たちの手でサービスの認知を上げ、質を高めていく、立ち上げフェーズ特有の貴重な経験が積めます。 ・圧倒的な成長スピード：スタートアップならではの意思決定の数と責任の幅により、ビジネスパーソンとしての市場価値を飛躍的に高めることができます。 ・社会貢献性の高い事業：金融の民主化という大きなビジョンに向け、自分の施策が直接投資家の資産形成や資金調達を支える実感を得られます。 ▍必須となるスキル・経験 ● カスタマーサービス業務経験（3年以上） ● 金融業界でのバックオフィス業務経験（3年以上） ● 金融系のオペレーションに関する深い理解と実務経験 ▍求める人物像 ・自走力のある方：指示待ちではなく、自分の意思を尊重し自らの言葉で「なぜこうしたいのか」を論理的な根拠をもって提案・説明し、行動に移せる方 ・変化を楽しめる方：スタートアップ特有のカオスな状況や変化を、リスクではなくチャンスと捉えて楽しめる方。 ・論理的思考をお持ちの方：数字や根拠に基づいた議論ができ、違うことは違うとはっきり言える誠実さを持つ方。 まずは、カジュアルにお話ししてみませんか。当社のビジョンや、マーケティング組織の展望について、ざっくばらんにお伝えできればと思います。