▼フルリモート×正社員▼ 正社員として、カスタマーサポートのマネージャーポジションを目指しませんか？ 未経験からキャリアをスタートしていただける環境です。 出社は無いため、全国各地からお仕事可能です。 ▍募集職種 3カ月～半年ほどでチームを束ねるディレクター、マネージャーポジションを目指したい方を募集しています。お客様のサポート・弊社のCSスタッフを纏めるポジションでご活躍いただきます！ ▍具体的な業務内容 お客様へのLINE・お問い合わせへの返信など、カスタマーサポート業務からスタート！ カスタマーサポート全般業務を習得して頂きましたら、下記のマネジメント業務をお任せいたします。 ・スタッフへの指示だし、業務指導 ・スタッフの勤務管理 ・業務改善に関わる業務 ・売り上げの分析、施策立案など どうすれば顧客満足度に繋がるのか？チーム内で円滑に進んでいない点は何なのか？ など、様々な課題を見つけながら、改善を行っていく、やりがいのあるお仕事です！ ※勤務時は、ご自身のパソコンをご使用いただいております。 ▍入社後の流れ ①オンラインにてオリエンテーション実施 ②使用ツールや内容に関するレクチャー実施 ③お客様への返信業務からスタート ④様々な業務にチャレンジ ⑤マネジメント業務に移行 ※自ら業務へ積極的に携わってくださる方大歓迎です！ ▍雇用形態 正社員(試用期間3ヶ月) ▍勤務地 フルリモート ▍勤務時間 10時～19時(休憩1時間) ※9時〜18時も可能です！お気軽にご相談ください。 ▼こんな方におすすめです▼ ・自信の成長を感じながらお仕事をしたい方 ・ライフイベントに捉われず、お仕事を続けたい方 ・人の気持ちに寄り添って対応するのが好きな方 ・成長途中の会社で、コアメンバーとしてお仕事をしたい方 ▍募集条件 ・業界未経験OK ・カスタマーサポート未経験の方も歓迎 ・落ち着いた環境(在宅)でお仕事が可能な方 ・高速インターネット環境 ・PC・スマートフォンをお持ちの方 ・カメラ付きパソコン、または外付けカメラ ・Googleなどビジネスツールの基本操作 ・ITツールを利用することに抵抗がない方 ・個人情報を扱うため『守秘義務』を守れる ※ 上記のようなWebツールを使うことに抵抗がなければ問題ございません。 ▍歓迎優遇 ・電話メール対応の経験 ・営業事務・秘書・カスタマーサポートなどの経験 ▍最後に 挑戦したい！という意欲がある方が活躍できる環境なので、未経験の方も是非ご応募ください！ 一緒にお仕事が出来ることを楽しみにしています✨