会計領域のSaaSは、導入して終わりではなく「現場に根づいて、使われ続けて、成果が出る」までを設計してはじめて価値になります。 会計系SaaSのカスタマーサクセスを“現場で動かしながら”強くしていくプレイイングマネージャーを募集します。私たちと一緒に、顧客の成功体験を仕組みとして実装していきませんか。 ▼主な業務（例） ・既存顧客のオンボーディング設計・実行（定着化／活用促進） ・利用データや顧客の声をもとにした課題特定→打ち手の実装（施策・運用の仕組み化） ・CSのKPI設計・可視化、運用改善（現場に“回る形”で落とし込む） ・関係部門（営業・開発など）と連携し、顧客価値の循環をつくる ・マネジメント（状況に応じて）：業務設計、進捗管理、品質担保 など ▼必須要件 会計SaaSまたはDX系の営業経験：2年以上 FS（フィールドセールス）およびWEB商談営業経験：2年以上 ▼歓迎要件 ・管理レイヤー経験／PM経験 ▼働き方 週2回出社（田町駅／水・木）＋その他リモート ※慣れたら出社要件の緩和あり 稼働：平日フルタイム（原則 09:00〜18:00） ※土日祝・大型連休は休み ▼こんな方と、共に進めたい ・顧客の状況を“点”で見ず、運用・数値・コミュニケーションをつないで「流れ」をつくれる方 ・現場で手を動かしながら、再現性ある仕組みに落とし込むのが得意な方 ・会計ドメイン×SaaSの難所を、面白がって突破していける方 「導入後の価値」を、顧客ごとに最適化しながら、チームの力として積み上げていく。 その挑戦を、SHIFTは共に描きます。ご応募、お待ちしています。