🔷 About：直面（facing）した先にしか、真実の事業進化はない。 『接点でしか、事業は進化しない。』 これは僕らfacingが掲げるタグラインであり、僕の生き方そのものです。 どんなに美しい戦略を描いても、机上の計画に“手触り感”はありません。 事業の真実は、常に顧客との接点という「カオス」の中にあります。 そこで生まれる不都合な真実や、思い通りにいかない困難から逃げず、かわさず、真正面から直面（facing）する。その瞬間に、初めて仮説は血の通った「確信」へと変わります。 社名の「facing」には、課題に対して逃げない、目を逸らさないという僕の覚悟を込めました。 効率やスマートさが尊ばれる時代だからこそ、僕はあえて、現場で泥を被りながら答えを導き出す「カスタマーサクセスの実装者」でありたいと考えています。 🔷 事業への向き合い方（Work） 現在は、カスタマーサクセス（CS）の構築を軸に、PoCからCSA（Customer Support & Advocacy）まで“接点構造”の最適化を支援しています。 僕らが提供するのは、単なる解約防止のためのCSではありません。 顧客の理想を阻む壁を突破し、事業をPMF（プロダクトマーケットフィット）へと押し上げるための「実行エンジン」です。 現場ログの一行、顧客の声の微かな震えから「なぜ届いたのか」を言語化し、再現可能な仕組みとして定着させる。その具体の解像度に命を懸けています。 🔷 大切にしている哲学（Values） 『仮説に酔うな、直面に悦べ』：机上の空論を捨て、現場の違和感こそを愛する。 『言葉を磨くことは、思考を磨くこと』：顧客への一言が、組織の資産に変わる。 『非効率の先に、信頼の実装がある』：期待値を超え、熱量が伝播する瞬間を創る。 『事業は、人で伸びる』：だから僕は、人の可能性に誰よりも本気になる。 🔷 共鳴したい人（Who I work with） 完璧な人より、自分の不甲斐なさに「悔しがれる人」と働きたい。 「売上」という数字の裏側にある「顧客の成功と事業の進化」に、当事者として震えられる人を求めています。 未来を語る美辞麗句はいりません。 今、目の前の顧客と、そして自分自身の課題と、真正面から向き合う（facing）勇気を持つ方と、新しい景色を見に行きたいと思っています。