■ 募集背景／このポジションの位置づけ pickuponは、ユーザーと顧客の**「会話」**をAIで分析し、営業活動のブラックボックスをなくすプロダクトです。 今回募集するインサイドセールス（IS）は、単なる新規獲得のための営業ポジションではありません。 pickuponをご利用いただいている／これから利用を検討される企業の「顧客接点」を、私たち自身が担うことで、 ・実際の架電データを作り ・会話を分析し ・pickuponの価値が最大化される使い方を検証する という、CSの一貫としてのISをお任せします。 「顧客に代わってISをやる」 それが、このポジションの基本スタンスです。 ■ 仕事内容 法人向けのインサイドセールス業務を中心に、“アポを取って終わり”ではない役割を担っていただきます。 ■ 主な業務内容 ・電話・チャット・メールを通じた法人顧客へのアプローチ ・pickuponのサービス説明およびヒアリング ・アポイント取得および、次工程につながる情報整理・共有 ・架電内容・会話データの記録、簡易分析 ・「どうすれば提案や受注につながりやすくなるか」の検証・改善 ・SFA／CRMを用いた顧客情報の管理・更新 ※インバウンド対応を中心に、必要に応じてアウトバウンドも行います ※数字だけでなく、“会話の質”をどう高めるかを重視します ■ この仕事の特徴 ・アポ数だけを追いません 　→ 提案・受注につながる「質の高い引き継ぎ」が評価対象です ・会話データを活かす前提のIS 　→ 自分の架電が、そのままプロダクト改善や顧客成功につながります ・CS・プロダクトと密に連携 　→ 属人的な営業ではなく、チームで価値を作るスタイルです ■ 必須スキル・スタンス ・顧客との会話から「背景」や「意図」を汲み取ろうとする姿勢 ・与えられた業務をこなすだけでなく、改善を考えられる方 ※経験年数や業界は問いません ■ 歓迎する経験・志向 ・法人営業／インサイドセールスの経験 ・テレアポ・コールセンターでの実務経験（イン／アウト不問） ・営業やCSの「やり方」に違和感を持ったことがある方 ・SFA／CRM／CTIなどのツールに触れたことがある方 ・顧客対応を“仕組み”として良くしていきたい方 ■ このポジションが向いている方 ・営業経験を活かしつつ、より顧客に近い立場で価値を出したい ・CSが好きだが、もっと能動的に関わりたい ・数字だけでなく、「なぜうまくいったか／いかなかったか」を考えたい ・チームで連携しながら仕事を進めるのが好き ■ 最後に pickuponのメインユーザーは、インサイドセールスです。 だからこそ、ISを理解し、ISを実践できる人は、このプロダクトと事業にとって欠かせない存在です。 このポジションは、単なるアポ取得ではなく、顧客価値を成立させる起点です。 「営業の経験を、もっと意味のある形で使いたい」 そんな方と、一緒に仕事ができるのを楽しみにしています。