Business social network with 4M professionals

カスタマーサポート
2 registered
NEW

超ワクワクな体験を作る、NOT A HOTELのカスタマーサポート募集

NOT A HOTEL株式会社

カスタマーサポート

Contract work/ Part-time work

NEW

on 2026-01-07

49 views

2 requested to visit

超ワクワクな体験を作る、NOT A HOTELのカスタマーサポート募集

NOT A HOTEL株式会社

Contract work/ Part-time work

Share this post via...

執行役員 CXO

Other

Business (Finance, HR etc.)

濱渦伸次

1983年生まれ。宮崎県出身。国立都城高専電気工学科卒業。2007年株式会社アラタナを設立。SaaS型Eコマースプラットフォームを展開。2015年株式会社ZOZOに売却し、グループに参画。ZOZOテクノロジーズ取締役を兼任し、2020年3月に退社。2020年4月1日NOT A HOTEL株式会社を設立。

Guy Inoue

1982年生まれ。UI/UXデザイナー。NOT A HOTEL株式会社CXO。自宅とホテルをアプリで切替え、自宅のように滞在したり、世界中のNOT A HOTELを自宅のように使える「NOT A HOTEL」のソフトウェアを手がけています。手の止まる瞬間のない自然なデザイン、何も感じずに毎日使うUIを目指しています。趣味は散歩ですが最近は減少気味。毎日1万歩以上が目標。基本的になんとかなる精神。

井上凜

ゲストやクライアントに提供するサービス・プロダクトへのこだわり・体験を大事にした事業に携わっていきたいです。また、チームで働くことが好きです。1人では達成できないことばかりなので、自分と違った強みをもったメンバー同士リスペクトし合いながら、一つの目標に向かっていくことに喜びを感じます。

Ami Kojima

慶應義塾大学卒。新卒で人材系企業に入社後、医療系スタートアップの株式会社メドレー、DtoCブランドを企画・運営する株式会社newn、クラウドファンディングを運営するREADYFOR株式会社など、複数のスタートアップで人事を担当。現在はNOT A HOTELにて採用を担当しています。

濱渦伸次

Guy Inoue

執行役員 CXO

井上凜

Other

Ami Kojima

Business (Finance, HR etc.)

What we do

【 MISSION｜日本の価値をあげる】 NOT A HOTELは、日本が持つ価値に根ざしたプロジェクトです。建築家やクリエイターの方々の視点を通して地域の魅力を再発見し、日本中、そして世界中へと発信していく試み。創業から5年、「日本の価値を上げる」という新ミッションを掲げ、今後もパートナー、クリエイターのみなさまと歩みを進めていきます。 ◆NOT A HOTEL https://notahotel.com/ 【理解が深まる2つのDECK】 NOT A HOTELの価値観、事業内容、人事制度や働き方について紹介するCOMPANY DECKと、ソフトウェア開発について紹介するSOFTWARE DECKをご用意しました。 ◆ COMPANY DECK https://speakerdeck.com/notahotel/not-a-hotel-company-deck ◆ SOFTWARE DECK https://speakerdeck.com/notahotel/not-a-hotel-software-deck

2024年9月現在234名が在籍。ソフトウェア、建築、ビジネス、コーポレート、サービス運営など多様なプロフェッショナルが超自律集しながらワンチームに動いています。

普段はフルリモートワーク。北は北海道から南は沖縄まで、メンバーが暮らしています。半年に一度、全社員が一堂に集い、オフサイトMTGやアイディアソンなどを実施。もちろん懇親会も！

世界的に活躍するクリエイティブディレクターのNIGOがディレクションする「NOT A HOTEL TOKYO」が羽田空港から約45分、東京駅から車で1時間の千葉県富津市の海岸沿いに誕生します。建物が谷地に埋まっているような、敷地と一体化したデザイン。太平洋を見下ろす崖の上に建てられ、リビングルームの床から天井までの窓からは富士山を一望することができます。

国際的に活躍するノルウェー設立の建築デザイン事務所「Snøhetta（スノヘッタ）」が手掛ける「NOT A HOTEL RUSUTSU」が北海道のルスツリゾートに誕生します。新千歳空港や札幌からわずか90分、羊蹄山の麓に抱かれた本格リゾートであるルスツリゾートのスキー場山頂に1棟のヴィラが誕生します。

What we do

NOT A HOTEL TOKYO

タブレットで調整できるスマートホームアプリ

Why we do

世界的に活躍するクリエイティブディレクターのNIGOがディレクションする「NOT A HOTEL TOKYO」が羽田空港から約45分、東京駅から車で1時間の千葉県富津市の海岸沿いに誕生します。建物が谷地に埋まっているような、敷地と一体化したデザイン。太平洋を見下ろす崖の上に建てられ、リビングルームの床から天井までの窓からは富士山を一望することができます。

国際的に活躍するノルウェー設立の建築デザイン事務所「Snøhetta（スノヘッタ）」が手掛ける「NOT A HOTEL RUSUTSU」が北海道のルスツリゾートに誕生します。新千歳空港や札幌からわずか90分、羊蹄山の麓に抱かれた本格リゾートであるルスツリゾートのスキー場山頂に1棟のヴィラが誕生します。

【 VISION｜世界をもっと楽しく】世の中がどんどん便利で、効率的になっていくなか、私たちは一人ひとりの人生を「楽しく」する会社を目指します。衣・食・住のなかで、唯一気軽に選ぶことができない「住まい」。私たちは「家はひとつ」という常識を超えて、もっと自由に、まるで自分の家が世界中にあるような世界をつくります。住まいが自由になれば、旅や移動が増え、人はもっとクリエイティブになれます。地球上に自分の好きな場所が増えるほど、世界をもっとよくしたいと思う人は増えるはずです。 NOT A HOTELがあることで、自分の人生が楽しくなった。そう思ってくれる人を増やし、世界をもっと楽しく、よりよいものにすること。それが私たちのビジョンです。 ◆日本の価値を上げる。 https://note.com/hamauzzu/n/n2ee180704903 ◆NOT A HOTELが目指す世界 https://notahotel.com/careers/about-us ◆ 僕が「NOT A HOTEL」を始めた本当の理由 https://note.com/hamauzzu/n/nd9efcf39971b

How we do

2024年9月現在234名が在籍。ソフトウェア、建築、ビジネス、コーポレート、サービス運営など多様なプロフェッショナルが超自律集しながらワンチームに動いています。

普段はフルリモートワーク。北は北海道から南は沖縄まで、メンバーが暮らしています。半年に一度、全社員が一堂に集い、オフサイトMTGやアイディアソンなどを実施。もちろん懇親会も！

【 VALUE｜すべての常識を“超えて”いく。】 1. 超ワクワク - Be inspired 無謀と言われるようなことに挑戦すること。その常識を超えて、ワクワクするものがつくれるかが、NOT A HOTELのつくりたい価値です。すべてのメンバーが、そんなワクワクを生み出すこと、自分や誰かが人の人生を楽しくできるかを大事にして、ミッション、ビジョンに向かうチームをつくっていきます。 2. 超クリエイティブ - Be creative 常識を超えたワクワクを生み出すには、建築家やエンジニアだけでなく、すべてのメンバーがクリエイティブである必要があります。”無理”と諦めず、考え抜き、その解をすべてのメンバーで見つけ出すチームをつくっていきます。 3. 超自律 - Be the owner 「世界をもっと楽しく」をビジョンに掲げる私たちにとって、はたらく場所や時間、暮らす場所ももちろん自由です。ミッション、ビジョンの実現に向けて何をすべきかを自ら考え、行動していく、超自律したチームをつくっていきます。 ◆ NOT A HOTELが目指す世界 https://notahotel.com/careers/about-us

As a new team member

◆主な業務内容 - 専用アプリ（チャット）をベースにしたオーナーやゲストへの顧客対応 - 自社開発の予約システムを使った予約管理 - NOT A HOTEL各拠点でサービス提供する現場スタッフとの連携（〜10名程度） - 周辺施設のご案内や提携施設の予約代行 ◆このポジションの面白さ - まだ世の中にない新しい価値観を生み出すスタートアップで、0→1のフェーズに携わっていただける - ご自身もカスタマーサポートの観点で、NOT A HOTELのサービスを改善していただける - カスタマーサクセス組織の立ち上げフェーズのため、ご自身の経験を活かして自由に環境を構築していただける ◆必須スキル - 事業会社でのカスタマーサポート実務経験2年以上 - 基本的なPC操作が出来る方（ブラインドタッチ） ◆歓迎スキル - ホテル業界での業務経験や知識 - 日本語以外に英語や中国語が堪能な方 - 自ら率先して改善のための提案や行動ができる - テクノロジーへの理解 - マネジメント経験 - ZendeskExploreを活用したデータ分析経験 - リモートワーク経験がある方 ◆求める人物像 - NOT A HOTELのビジョンに共感し、自律的に動ける方 - お客様の笑顔をつくることが好きな方 - 変化をポジディブに捉え楽しみながら働ける方 - チームワークを大切にできる方 - 常に成長意欲をもち挑戦し続けることができる方める方 ◆雇用形態契約社員 ◆給与年俸制 ※ご経験やスキルに応じてオファー時に決定します。 ◆想定月額給与 : 280,000円〜 ※上記には固定時間外手当45時間分を含みます。固定残業時間を超過して勤務した際には、別途超過分の手当を支給をいたします。 ※四半期に一度契約条件見直しあり ◆勤務地フルリモート ※職務内容・就業場所は会社の定める業務のため、上記の記載から変更される可能性がございます。 ◆勤務形態 7:30〜22:00 上記のうち、実働8h・シフト制・休憩1hあり ◆休日休暇週休2日制（シフト）、有給休暇 ※1か月あたり就業規則に定める土曜・日曜、国民の祝日数と同様の所定休日数となります。

0 recommendations